投诉氧阁健康管理月嫂服务严重不符宣传且擅自扣款

我于12月5日购买了氧阁产康（容桂店）的骨盆和肋骨修复套餐，花费8800元包含3次修复疗程，我认为该机构的服务存在效果严重不符宣传、售后承诺违约、服务态度恶劣等问题，侵害了我的公*交易权、知情权和合法权益，我的诉求是要求机构退还60%的服务费用（即5280元）。 购买该套餐前，我因产后耻骨疼痛、骨盆外凸等问题，希望通过专业修复改善身体状况，机构店长及总监在推销时拍着胸脯承诺，骨盆调整能解决我的耻骨痛问题，且明确保证“一年内无限次售后”，让我对服务效果和后续保障充满信任。但完成全部3次疗程后，实际情况与宣传承诺天差地别：耻骨疼痛症状毫无缓解，站着时骨盆依旧往外凸出，仅躺着能勉强收回（所有数据都是躺着测量的，完全不准确），即便体重已恢复至产前水*，仍因骨盆外凸无法穿上孕前裤子，产后身材焦虑不仅没有减轻，反而因无效服务增添了诸多烦恼，完全未达到宣传的修复效果。 更令人糟心的是售后体验与售前承诺形成鲜明反差。完成疗程后，我就骨盆调整相关问题进行二次咨询时，机构对接人员态度松懈怠慢，对我的需求置之不理。我已反复强调自己星期三没有时间，工作人员却只顾自身便利，屡次追问我周三的时间安排，完全不尊重客户的合理时间诉求，直至我明确表达不满并提出退款后，才假意变得认真，前后态度反差极大，让我倍感寒心。 后续我因前期售后的敷衍态度，明确表示无意再接受该机构的任何售后服务，但店长和总监却无视我的意愿，一再要求我返回机构继续售后，丝毫未考虑我的感受，强推行为令人反感。 当我依据《消费者权益保护法》，以服务未达宣传效果、售后承诺违约为由，合理要求退回60%费用时，机构总监和店长不仅拒绝协商，还以“我们合法合规”为由硬怼我的维权诉求。然而，预收款服务未按约定提供有效服务、售后承诺未履行且服务态度恶劣，显然已违反相关规定，该机构的辩解毫无依据。根据《消费者权益保护法》，预收款服务未按约定提供的，消费者有权要求退款，因此我坚决要求机构正视自身问题，履行退款义务并向我道歉。

我于2025年1月16日，2月19日分别在氧阁健康管理购买了产后康复的项目，金额分别159****1993元，对方虚假宣传，虚假承诺，根本没有效果。我的诉求是要求退钱。

2024年通过佛山氧阁机构推荐月嫂，并签订合约后，于2024.11.01上门实行服务，期间月嫂表现十分不专业，态度不端正，多次在雇主不知情的情况下私自操作，多次提醒月嫂还是继续私自操作，沟通无果后月嫂主动提出让我们跟机构说换人，2024.11.03和机构沟通后，机构直接让月嫂下户了，后机构不肯赔偿体检费751.51元，因为体检费的问题一直沟通无果纠缠至今，且至今仍未安排新的月嫂上户，由于是月嫂个人原因造成我们损失体检费，不是我们主动要求换人，我们当然不愿意承担体检费，并且月嫂下户后第二天对我们进行人身威胁，要求氧阁机构赔偿体检费，退回全部定金，解除合约，赔偿损失

我在2024年1月16日在微信跟该公司签订月嫂上门服务，约定服务时间为2024年6月15日，定金7040，到合同约定时间6月15该公司没有任何人员联系我提供上门服务，也没有电话询问是否需要上门服务，违反了合同约定时间，属于违约，我要求退回交的定金百分之三十金额7040，后续不需要月嫂服务，该公司不同意退回，只愿意退回3520，我的诉求是退回全额7040。