抖音商城因账号违规永久封禁并乱扣保证金

2024年5月8号通过金言直播间了解到旅游卡项目，随后添加了名为金言的企业微信，说是负责这个项目的总监，通过跟工作人员的详细沟通后向名为金言的企业微信支付了300元的定金，5月10号支付了剩余4680的尾款，一共4980元是成为旅游卡项目的代理人所需的代理费，给我500张旅游卡让我通过自己的渠道去销售，说什么只要努力跟着他们学习，肯定能挣到钱，交完钱之后名为金言的企业微信变成总裁助理小敏，随后又给我推了一个叫白鸥的，说是一对一指导我的老师，然后拉了一个群，名为我的专属学习群，通过详细了解之后，这个4980元是可以退的，也就是以每张卡9.96元原价回收回去，钱退给我，没有提到过任何成本费，期间又给我推荐什么总监，加了之后就说想挣钱的话就要花钱去推广引流，我没做，以后提过一次想退款，一开始各种找理由推脱说让我好好干什么的，我在三坚持要退，就说按照合同来，没有满一个月不能退，6月11日我再次要求退款，又是按照之前的理由推脱，最后说退款要扣成本和渠道搭建费，只能给我退10%的钱，这不就是在欺*消费者 吗？ 前两天已经在当地平台投诉过了，说什么对方不愿意协商，希望有关部门重视，帮我追回我的钱，如果对方还是不愿意协商，我会坚持申诉，并且会到当地进行法律途径维权

我在小红书APP于2023年11月20日晚偶然刷到博主“潇潇学姐🌸红薯运营”的直播卖课，在各种鼓吹之下冲动买了课，登录课程之后我扫了一眼课程目录发现跟想象中不符，所以立刻找客服申请退款。 但是客服不同意，我解释他们的课我还一点都没看，以后也不会再登录课程平台，并且请求禁止我上课的账号，但客服还是拒不退款。 此外，小红书卖课的博主潇潇学姐私聊我，上来就说我是同行的托，还声称我不是她的学员所以她不想处理我的问题，甚至跑到她的群里去污蔑我就是同行，这对我的名誉也造成了极大的损害。 不管是潇潇博主本人还是其背后的客服，售后服务都不行，更不要说这个课程号称一对一辅导现在辅导的人竟然拉黑我，所以我就算后续真的上课那也得不到保障，但是我现在就是完全不想上他们的课，只要求退回我的钱就好。 商家以知识付费概不退款，这属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，有违公平原则，属无效条款。 并且商家课程承诺的一对一也不会达到，因为潇潇学姐已经拉黑了我，所以这个课也算虚假夸大宣传，存在欺诈的行为，消费者有权撤销合同。 最后，由于我自己的原因不想继续上了，这种个人原因要求终止合同的消费，按法律来说是可以解除的，因为这个教育合同属于人身属性，不具备强制执行。 综上，我的退款要求是合情合理的，请求帮我要回我的钱，非常非常感谢🙏🏻

一、利用周子聪老师名人效应的公开课欺*诱导我的报课程二、公开课承诺的内容与实际严重不附：承诺一个月赚不到6000元差多少补多少2.赠送价值9百多元的消重软件课称，二次剪辑等一系列课程（实际没有任何人给我上过任何课，并且他们总监说以后也没有）3.赠送苹果7手机一部（实际送来的却是苹果6 ） 4.开通三个高权重蓝V帐号，以及赠送各种短视频的素材等等（实际什么都没有）5.承诺由他本人一对一亲自辅导（拿他本人说的话我们是他的亲传弟子，实际根本没有）6.陪跑人员有首席导师徐超，金牌讲师金燕，规划kevin等等八九位老师实际不是7.存在多人扮演周子聪老师，陪跑存在着一人扮演多个角色。三、利用我们小白的特点指使我们注册一个毫无价值的帐号最终达到他们行*的目的。四、承诺再无任何二次消费，运营总监却打来电话忽悠我再交15000元，至今为止周孑聪校长没给我上过任何课，更未见过公开课宣传的名师陪跑五，承诺公开课宣传的东西都写进合同连同发票寄给我们，但却发来一个电子函，合同内容与宣传内容相差甚远，发票是电子发票并无公章，我本来是一个下岗职工，并无什么生活来源，购买的课程一部分钱还是借来的，如果不是他们承诺的一切条件，诱导我们，我是绝不会购买的，请求贵平台能查看忏瑞教育10月16号周孑聪公开课视频进行核查，能让商家兑现承诺的全部内容，否则请退还全部款项

上了两节课，退费只退30%.主要是合同都有存在，霸王条款，第一节讲的操作也不是干货？第二节课除了推送开通个体工商户小店的优势，其他啥也没有。如果递进经营就开通运营方案5980—19980价格不等，服务内容也不一样，如果不报，1956元回来成本就在一月至一年主要看个人。这些对我来说保名学习初衷相违背，所以打算退款，对方说主要是单方面提出所以扣70%。不管怎样？联系我的，都说自己没有权限，有权限的不联系，始终微信不回，客服态度更强硬，你愿意不学的。平时给你们10%.现在给你30%已经很高了。能退，退多少？30%不服。

投诉信:请转交市场监督管理部门。我要投诉云南从零开始电子商务有限公司，投诉信 :请转交市场监督管理部门。我要投诉云南从零开始电子商务有限公司，2023年7月18 日，我在快手平台上看到他们宣传可以教授成为线下操盘手的课程。考虑到公司地址显 示为本地，我觉得比较可靠，便与该公司取得联系。经过沟通，我按照对方要求，向该 公司支付了 7000 元定金，对方承诺会尽快安排我参加线下学习。然而，自付款之后， 情况急转直下。我多次主动联系该公司，询问线下学习的安排进度，但始终未得到明确 回复。起初，他们以各种理由推脱，如“场地安排问题”“师资调配问题”等。到后来 我甚至无法与该公司的工作人员取得联系，电话不接、信息不回，仿佛人间蒸发。 在这期间，我并未享受到该公司提供的任何线下学习服务，他们的所作所为完全违背了 当初的承诺。我的 7000 元定金是辛苦积攒的，本希望通过参加学习提升自己，这没想 到给我造成了极大的经济损失和精神困扰。在此，我强烈要求该公司立即退还我支付的 7000 元费用。同时，希望相关部门能够对该公司的行为进行深入调查。

在2023年通过淘宝商家7000元开户了巨量引擎总共是买了七千元的广告费 期间发现被割韭菜转化率极低成本极高 和宣传的效果相差太远 目前登录巨量引擎App所有信息都查不到 这就是诈*我恳求能帮我追回所*的钱财 退钱 退钱 退钱

本人2025年4月9号在微信被陌生人拉去看直播、经过2个小时的洗脑、对方通过淘宝店铺“暖暖的心电商平台”购买海口庆原科技有限公司的“VIP自媒体实操”课程（金额4980元）。对方在直播课中虚假宣传年入30万，并展示伪造收益截图诱导消费，承诺提供多对一服务、。实际课程内容粗制滥造，未兑现任何运营指导，AI工具功能简陋，。对方存在以下情况： 1.虚假宣传与欺诈行为 宣传承诺：对方在直播课中宣称“年入30万”，展示虚假收益截图（如账户年收益几十万、学员案例等），，诱导购买价值4980元的课程 2.课程内容与宣传严重不符，无“多对一服务”说没效果可以再淘宝申请退款，结果过了淘宝售后的时间无法退款，而却已经把课程下架，我找负责人，结果直接给我来了一句不给办理

我在7月3日在微信上有好友拉我上网课，作抖音带货，交了2999元，7月4日老师陈云朵安排一名男士指导老师，指导老师还要求追加支付15000元一18000元，帐号升级，我感觉是被*了，陈云朵老师公开课上承诺，支付2999元的学员，终生免费培训合作，没有二次收费，还承诺给每个学员六大扶持待遇 ，往期学员年赚钱不低于60万，增送总价值大于五万元的待遇，保证流量扶持，送无人直播软件，每天发商单视频2条，每条200元佣金，做电影推广一级会员授权，发广告赚佣金，跟着他们团队做抖音带货，1个月赚不到10000元，可申请全额退款，最晚45天期内还未赚到10000元，可申请全额退款，可是7月4日才过一天，就变卦了还要让支付1万8千多，我感觉是被*了，7月5日我就申请退款了，可是一直拖着不给退款，我的抖音帐号我自己一直在养号，没有流量，最终还限流了，到8月13日磊计41天了，我怕拖到超过45天了不能申请退款了，我与陈云朵老师协商退款，就是托着不给退款，我只能维权打河南省电话12345市场监督管理局电话投诉了，可是工作人员督促让他退款，可是欠款人陈云朵老师要求我撤诉才退款，还要析扣款，我支付2999,元说要给析扣退2600,元，又过一天又说你不撤诉只给你退2400元，还让我给他写保证书，又拖到了这马上就八月未了，他弄了个镫简学聊天软件和我聊天勾通，这个软件也是免费的，当前各大平台聊天软件都是免费的，他纯属霸王条款，虚假宣传，诱导消费，收费不开发票，偷税漏税，拫据广告法第28条，消法第55条规定，我主张要让他退一赔三处罚，

2024年8月21日，他们新店开张在小红书做推广，298元10节课，我们三个人报名了且付了钱，后来因其中一人手受伤无法打球协商退款，他们承诺可以不用退款，伤好后安排上课就好，后来伤好后要求上课，就以时间久远唯有缩短我们的上课时效。

至 尊敬的消费保平台： 本人在2025年7月3日后半夜在直播间拍的自媒体课程，1600元，200元在直播间拍，尾款在微信付款码付的，（共1600元）当时承诺三个月之内学不会都可以退款，然而购买后，我发现竟没有签合同流程，就是没有合同。当天中午就立即要求退款，一直坚持退款要求，商家一直拒绝退款！在后台投诉也无果。 因为合同是保障消费者权益的关键，它明确规定了双方的权利和义务。缺少合同意味着课程内容，教学质量标准，授课方式与时长，师资情况，售后服务以及退款条件和流程等关键信息都没有明确的书面约定。一旦商家在这些方面出现违约行为，比如提供的课程内容陈旧，教学质量差，或者以各种理由拒绝履行“三个月学不会退款”的承诺时，我消费者的合法权益无法得到有效保障。所以坚定我退款。更没有按他们的要求学习过，只维权退款。 现我要求商家立即给我（退款）保障我的正当权益。望平台尽快展开调查，能够重视我的投诉，帮助我解决（退款）问题， 感谢贵平台！