山东卫视电视购物虚假宣传误导老人

我妈妈现年78岁，左眼做过白内障晶体置换手术，后又因黄斑水肿打过5次眼针仍效果不佳视力模糊，右眼又因急性青光眼做过手术，双眼视力模糊，3月中旬通过大湾区卫视播出的名医话养生栏目看到陈景伟主任宣传的特灵眼药，心动欲试便致电栏目热线40*****11，对方称有专门工作人员为妈妈服务，随后一名称小李171****7829和小锋020-22****40的客服先后致电我妈妈介绍产品，妈妈当即告之自己眼疾询问是否适用此眼药，小锋称适合，还说当时眼药已售完，但他可以把自己奶奶已购未用的一盒药让出售卖给我妈使用，3月28日妈妈同意向小锋购买一盒先试效果，于3月30日通过顺风快递送货上门，并以货到付款方式支付1280元。4月1日电视栏目又播出卖眼药水的直播，妈妈致电咨询热线后又是客服小锋主动联系妈妈，并称此批眼药是30名老药工纯手工制作，都是限量生产，这批卖完就8月后再生产，我妈这种情况最好按疗程购买，以保证治疗和巩固效果。老人情急唯恐后期买不上竟向亲戚借款买了两疗程20盒共25600元，于4月3日经顺风快递收到货品，顺风快递代收货款25600元，卖方只提供了两张康振大药房送货清单，清单内有货物名称和数量单价，没有地址及卖方公司公章，没有发票，妈妈于4月5日开始在小锋指导下使用，把一瓶粉末融入适量凉开水的瓶内溶触后滴入眼内，一开始用就眼脸红肿眼有痛感，向小锋说了不适症状，他仍说正常现象让正常使用，此后几天也是眼部不适，有微粒入眼的感觉，视力模糊，再向其反映又是叫坚用药说正常现象，我知道整个事情后立即叫妈妈停用药，并与小锋沟通妈妈不适合用这个药，要求退还未拆封药品，小锋一直要求妈妈用药观察，坚称眼药无质量问题，我监于对妈妈眼睛的保护反对用药，因对方无明确向妈妈说明不良反应也没向其提供发票，现又拒绝退货这种不负责任的行为我不接受于是通过顺风快递对药品销售方提出申诉要求退货退款，经顺风申诉后对方同意退10盒并一直要求我撤诉，否则不会退款，监于对方不负责任的行为，我要求消费者协会介入此事，帮助我妈妈解决退货退款问题，退还未拆封的20盒货品，拿回25600货款，还老人一个说法，为此事老妈已茶饭不思心情*，人也消瘦几斤，为免影响老人身心健康，希望机构急群众之所急，为消费者争取合理权益！

我在电视购物买的_998元，第二年售后电话有打不通，出水不畅，底下漏水，电视购物也能出现这问题，不知谁给解决

我于2024年12月27号下午3点在深圳卫视购买这款俄罗斯散装糖果 收到发现是假货也不能退款！ 投诉举报也无果！我诉求是退货退款！

投诉内容 1-10日老人在黑龙江江影视频道电视上看到这个药，在 我们儿女不知情的情况下，由顺丰快递货到付款2450元。 1-14日联系客服售后，退货困难，但是在购买之前说的特别好，可以七天无理由退款。此药是红标otc，必须是要在药店售卖，但是通过电视广告购买，夸大宣传。误导消费者。且药品包装上写着请在医师指导下购买和使用，全程没有一个医师，和可能初中没毕业的*子在这指导用药？除此之外，生产厂家是在河南，但是发货地是哈尔滨香坊。 诉求，联系商家退款，老人70多岁，脑袋心脏都有支架，之前给售货员打电话，还让老人换降压药?我想问这出现问题他能负责吗?能不能管管这些大*子 发货单号物流在图片上，和*子的电话录音。夸大宣传。 具体发货人联系电话199****9586宋先生 哈尔滨市香坊区三辅街112号

家中老人在12月30日于电视湖北卫视拨打电话购买炜鑫牌辅酶Q10软胶囊，收货后发现商品虚假宣传，网上搜不到同款，是三五产品，商品未开封，想退款

12月20日中午，宁夏电视台广告宣传内蒙牛“筋头巴脑食品”我认为电视台公信力高，于是扫了电视屏幕右下角二维码通过微信平台及第三方平台付款网购了“”内蒙古牛的“筋头巴脑”十碗（强制）。12月22日15点多签收。发现生产厂家是山东潍坊市，当时对内蒙古牛与厂家的关联心存疑虑。食用后发现与食品碗上的说明大相径庭！根本没有牛的蹄筋、耳根肉等，只有不知名的皮！联系到山东潍坊阿胶，心里忐忑，是否会有食品安全风险！于是12月中午通过微信及百分百严选平台进行投诉。不料厂家及百分百严选平台以所谓有国家的七天规定而进行推诿。我申诉：一，从签收至投诉不满七天二，问题的核心是虚假宣传，诱*客户。三，厂家说明与碗内食品不符。要求退款、退货。

我家老人在海南卫视电视购物上被诱导中奖手机，送货上门后老人不知情收取600多元货款，手机是三无产品，没有收据，充电器没有国标，根本不敢使用。打电话询问只说找售后。

我于2024年12月8日 网络购物 收到广告宣传和中奖信息，我中奖得了他们说的万元大奖——特等奖，包括一二三四等奖的全部奖品。。按照中奖卡上的说明，一等奖品是 贵州茅台酒（1935）一箱6瓶 。按照京东市场价 每瓶610元，一箱售价3660元。可是我收到的一等奖品却是 一箱“贵州茅台集团 1935 红色圣地”。这可是 茅台酒厂（集团）保健酒业有限公司 生产的低端白酒。京东价格每箱只有285元左右（浮动）。两款酒价格相差悬殊。中奖举办方 以低价酒冒充高端酒 欺*中奖客户。这是不是属于故意诈*？ 在客户明确指出他们的错误之后，他们顽固坚持错误，拒不改正。消费者告诉他们必须投诉到消费者协会，维护消费者的合法权益。他们的主要负责人仍然非常猖狂的表示，你们随便！盼望着消协依法打击这种损害消费者权益的行为，保护消费者的合法权益。 另外他们要求（必须）客户储值。客户却无法看到自己储值和消费的情况。无法相信他们这种“储值”是合理合法的。 客户到现在也无法知道他们这个 北京通州开发区电视购物平台，注册的正式名称是什么？负责人是谁？只知道一个“400-002-0737” 是个“兑奖电话”。 迫切希望消费者协会能帮助我们。不要让这些对消费者坑蒙拐*，无视国家的法律法规。一点儿都不讲道理的不法分子逍遥法外。 祝你们工作顺利，马到成功！

我父亲在电视购物看到这个药，消糖灵胶囊，电视广告和销售说这个药吃了糖尿病就好了，再也不用吃降糖药和打针了，他们的销售每次给我父亲打电话的时候都会说，家里都有谁身边有没有人，到没人的地方才会给我父亲说这个药不让任何一个人听到对话，我现在申请退款不给退，他们虚假广告