深圳市爱来空间技术咨询有限公司诱导消费并拒绝退款

消费渠道:实体店 商家名称:深圳市爱来空间婚介服务有限公司 商家详细地址:南山区粤海街道海德三道199-5天利*商务广场A座2312 商品/服务名称:红娘服务 消费时间:2024-07-19，2024-11-07 消费金额:两份合同，合同1：20000元；合同2：30000元（目前只缴了10000元），合计消费：30000元 消费凭证:合同编号1：ALKJ-FH0002491 合同编号2：ALKJ-FH0002724 是否与商家协商过:否 是否要求退费（货）、赔偿:是 具体情况描述: 本人在2024年7月19日与深圳市爱来空间婚介服务有限公司签订红娘服务合同，合同期约定介绍4人，至今仅约见1人，在合同未结束情况下，于2024年11月7日在该公司的天利*商务广场2312门店被其员工长达6小时的言语忽悠下，重新签订了另一份合同、并追加3万元的消费（目前仅追加了1万）且对于前合同未兑现的3人介绍无任何补偿情况下、还作废了原合同，增加了情感老师服务并将约定介绍更新至6人，本人严重怀疑该公司该门店有违规操作，并且暂时找不到可诉求的平台，因当时接待的两位员工中有一位是自述的门店经理，本人拒绝持续与该门店协商后续事宜。关于违规操作的质疑：比如当时的时间背景于11月7日下午17点本人想要离开并拒绝购买更高的服务、且本人明确表示继续履行原合同，但是当时接待的门店经理和红娘老师不让其离开，用各种方式继续说服本人办理更高的服务到了晚上19点多，并且在本人明确经济困难无法支付这种额度的消费还在想方设法让其签订新的服务合同，希望严肃核查！并希望与该公司而不是该门店协商后续事宜。 消费者姓名:何正彬

详细地址：深圳市南山区粤海街道海珠社区海德三道195号天利*商务广场（二期）B1902 金额:229978 起初在抖音刷视频，遇到了可以介绍对象的红娘，联系我去门店详谈。一开始会打听我的工作，学历，收入等信息，然后就报一个大概 4 万的价格，我一开始觉得贵并不想交，可是在销售红娘的一番游说，还有结婚返还，半年内包成的承诺下，就交了第一次费用。这时的为销售红娘 A。期间约见面了 3 位第二次交费，服务红娘联系我，公司的顾问想要见我，王野，说我这样的很好找，还翻手机说他撮合成功了很多，不亚于高学历，警察等身份的人，然后就拿出他们的形象课和情感课套餐，并询问我最喜欢哪一位，立马安排那一位周末见面约会。并承诺结果后，也是可以 80% 返还，也提到对方也是交了 14 万，让我放松警惕。第三次交费，交了 20000，说是服务我的红娘由于公司业绩考核的要求，又说她对我非常好，不想她被公司开了。劝我继续交费帮忙，承诺就仅此这一次，后面不会再提交费提升服务的事。我一直很犹豫，本来先前的费用都是花呗信用卡借的，拿不出什么钱，在他一番洗脑，以及自己心软下，继续交了 20000（本来说要 40000）。名额也给我加到 18 个。第四次交费，换了一个销售。我明明记得说好了不会再提交费升服务的事。而且这段时间服务红娘也换了，她让我去店里，有老师帮我分析这么久还不成的原因。没想到竟然又是要我交钱升级服务，说要这次不限定名额，还可以跨门店介绍资源。我反正是被各种话术洗了四个多小时。我说我不能同意，可销售总监早已准备了 pos 机，一直在劝说。当天晚上我就特别后悔，睡不着，就提出要退会员退费，对方就开始好心劝说，安抚，把我稳了一周多。现在在沟通退会员退费，但一直没有进度，一直跟我拖延。合同约定的返还有时间限定，一开始也是相信能够快速匹配好结婚完成返还。但现在来看，是我上了他们的当，他们明显知道你不可能轻易谈成，也很清楚名额有限，时间有限，一到时间就要继续交钱升级服务，反正一脚踏进去没得回头，每次安排约见的都是草草了事，现在钱退不了，也一个都谈不了成，推荐约见很草率，故意消耗你的名额，为后续的升级服务推销埋坑，明显的*钱。红娘总夸对方多好多好，到我这里就是冷漠，不回消息，敷衍应对，然后断联。 后面我查询付款记录，收款公司一会是爱来无忧信息科技，一会又是爱来无忧婚姻介绍，更加坚信自己是受欺*

2024年3月15日微信添加爱来空间罗老师，在15号-16号她详细了解了我的一些基本情况，并约17号去他们线下门店了解情况，3月17号10点半至12点半两个小时内，与红娘罗老师在一个小房间内再次核对了我的基本信息，家庭组成，学业情况，经济能力等方面，并给我推荐了10000元的服务套餐；本来是只想了解情况，不打算购买服务套餐，然后这个罗老师就用话术，不停的拿所谓成功案例给我看，给我洗脑说要找什么样的女生，正好她手里有资源，在诱导的情况下签了合约，回家冷静后意识到可能被*了，于是在次日，3月18号上午10点提出中止合约。然后3月18号到4月17日，经过他们的一些所谓的5个职能部门，层层反馈处理，在4月7日下午3点48分接到他们的法务反馈说，退款需要扣30%的服务费。我明确表示不能接收。根据消费者保护法第二十四条、第二十五条有关规定，婚介服务应支持7天无理由退款。希望政府给予帮助。

关于深圳爱来无忧信息科技有限公司婚恋平台*取人民币27980元的过程说明 深圳爱来无忧信息科技有限公司的婚恋平台位于深圳市南山区后海大道天利*商务广场B座1902。本人今年35岁，男，湖南邵阳人，我于2023年12月20在微信上看到他们的投放的广告，于是点了进去想了解一下情况。第二天他们客服就给我打电话，跟我说他们有个湖南邵阳的女生跟我跟搭，让我去他们门店看一下。由于我年龄比较大了，对找对象也比较急，所以于12月24号去了他们门店。然后推给了一个9980的服务，三个月内介绍三个女生，说他们的成功率90%以上。然后我被忽悠着交了钱，我填写的对象意愿是湖南的，身高160以下。随后他们红娘于2024年1月13号和20号分别给我约了两个女生，一个是湖南衡阳的，一个是湖北的（这个不满足我当初填写的意愿他也给我介绍见面了）。无一例外，见了面回家发信息都是爱搭不理的状态，感觉是婚托，都没了下文。红娘于2024年3月17号，给我约了第三个，广西的，我嫌女生老家离我老家太远，不太想去。但红娘说见面又没关系，非要我过去。和前两次不同的是这次是去他们门店，见完面之后，红娘说他们领导见我给我进行情感分析。他领导对我吹了一顿牛逼，说自己人脉广，自己零花钱就有1000多万。有人找他介绍工作，说他有个律师团队，还给别人要债等等。一番洗脑加忽悠后，要我再买他们49980的服务。我说我经济有问题负担不起，然后他要我用花呗。说给我优惠但2万。我还是不接受，他说再给我优惠2000。合同从原9980升级为27980。我还是不同意，于是他让我拿出手机用花呗扫一下分12期，一个月才1300多。我扫了一下，但最终还是不同意，僵持了十多分钟，他开始有点愤怒，说婆婆妈妈的像个娘们。我被吓到了，最终还是支付了。回去之后整个人都恍恍惚惚，当天晚上彻夜失眠了，越想越感觉好多不对劲的地方，最终确认自己被*了。后来我与王野沟通要求停止服务并退款，他同意帮我处理，但一直未见处理，拖了一个星期后，我给他发信息，却不回应。我申诉深圳爱来无忧信息科技有限公司婚恋平台虚假宣传，并诱导消费者使用花呗分期付款购买他们的霸王条款的服务，*取钱财，严重侵犯消费者权益。并诉求他们公司至少退换还未开始的升级服务（18000元）。

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2024年9月22日，当事人陈勇兵出于对美好婚姻的向往，花费5800元与深圳市爱来空间婚介服务有限公司签订了婚介服务合约，期望借助其专业服务寻觅合适伴侣。然而公司在履行此次合同时，无论是在女方个人条件还是与我的诉求的契合度上，都不见得匹配，婚恋指导更是普通聊天。 更不合理的是，2024年11月10日，该公司工作人员以提供更高级别的服务、能快速找到合适伴侣为由，诱导我花费7万元签订第二份合同。此次7万元提供6次约见女生的机会和提供所谓婚姻课程。此定价明显高于市场定价，且合同内容存在诸多不合理之处，既未界定公司提供的服务内容，且大量责任归咎于我。 2024年12月29日，该公司工作人员借由元旦政策继续诱*我花费1.5万元签订一个保密协议（非合同）。 二、诉求 2025.2.9到访，我发现该公司实际经营场所所公示的营业执照与合同中签订的公司名称等信息不符。 基于上述情况，我恳请贵部门介入调查，维护我的合法权益。我的诉求是：深圳市爱来空间婚介服务有限公司退还支付的所有费用，共计[90800]元。 我已保留好与该公司签订的合同、付款凭证、沟通记录等相关证据，随时可提供给贵部门，以便协助调查。期待贵部门能尽快处理我的投诉，还我一个公道。 投诉人：[陈勇兵] [2025-2-9]

本人2024年1月13日在 深圳市爱来空间婚介服务有限公司 委托办理婚介服务 共计花费6800元，该公司虚假宣传，诱导消费， 之前在抖音还是陌陌说是私信说可以介绍对象加微信，陈红前期约我到她们公司见面聊，到了公司被安排到一个小房间然后姓普的跟我聊给我看各种成功案例，2024年1月13日下午就交了6800元。过了几天就通过姓魏的开始安排相亲见面，请求相关部门调解，请求退款！

我于2024年11月16日与该公司签订合同，当时签订合同时不许我查看合同内容，一直诱导买单，至今未拿到合同，以需要付完尾款为由拒不给我合同，且至今接受过任何服务，电话答应协商，至今未有消息，该公司存在诱导欺瞒嫌疑，且恐吓要来人到本人单位协商，存在恐吓威胁嫌疑，请相关部门介入，核实情况

2024年12月7日晚18点，我在深圳市南山区科技园创维大厦9楼，907号爱来空间（一生一世）婚介服务公司消费10001万后，在我多次提醒下仍未开具发票，且处于失联状态。

本人 2024 年11月3日在深圳市爱来空间技术咨询有限公司报名婚恋服务，共计花费5200 元该机构虚假宣传，违规经营，2024年10月27日，有一位名为珂珂老师的中介对客户进行电话联系，说是安排一次11月3日的约会。顾客到店后被安排到了爱来空间进行谈话，一位名为耿老师和清清老师的中介期间谈话结束后被劝说签署了一份 5200 元的合同,期间工作人员没有对违约金一事有提及,只保证了 5200元的服务会达成两次约会。期间珂珂老师全程未出现，也没有安排促成约会。该店周一周二休息，因此，在服务生效后两天，周四顾客提出解约，但门店拒绝全额退款，并提出 30%的违约金的无理要求。我感觉非常不合理，因此想要退款。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定！我的诉求是退赔费用！