我投诉邮政储蓄银行的合作商“邮乐金服”涉嫌虚假宣传并误导消费者，

本人于2024年5月14日陪同父亲到中国邮政储蓄银行武汉市紫阳路邮政储蓄银行办理存款业务，银行工作人员推销五年期前海人寿保险产品-前海福鑫高照年金保险（分红型），说是保本保息。每年有3%的利息还有分红，医疗保险，比存款收益高，每年都有年金和红利收益。因当时父亲年纪大，银行工作人员要求以我的名义于5月15日购买了五年期前海人寿保险产品，每年存入10万，需要存5年，合计50万元，到期至少可以得到2.5万的利息收益还不算分工收益。银行工作人员在销售过程中存在以下违规行为：1、隐瞒条款: 银行工作人员未明确告知保险产品的犹豫期、退保损失、保险期限等关键条款整个过程中未明确告知保险业务限制条款。2、误导销售: 银行工作人员未明确说明该产品为保险，导致本人误以为是存款产品。签订协议和录像时只简单解释，导致投保人产生误解。这显然不合理。且银行工作人员虽在保险单上签名但未按本人手印，程序存在瑕疵。购买的保险也不是邮政储蓄银行得直属保险，而且第三方前海人寿保险，这显然更加不合理。3、2025年5月15日到期，本人准备续交保费10万元，发现该帐户仅有343.99元分红，与预期收益相差甚远。我们认为该行为涉嫌销售误导和违规操作，现要求全额退还10万元本金和10万同期一年利息1650元（1.65%利率）。请贵行立即处理此投诉，维护消费者合法权益。 法律依据： 根据《中华人民共和国保险法》第一百一十六条，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得欺*投保人、被保险人或者受益人。银行工作人员在推销保险产品时，如果采用欺*手段导致保险人误以为是存款而购买了保险，这种行为违反了保险法的规定。 《中华人民共和国民法典》第一百四十八条和第一百四十九条明确规定了受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销因欺诈而实施的民事法律行为。因此，保险人在被银行工作人员欺诈的情况下购买的保险合同，可以依法请求撤销。

我于2020年4月9日在邮储银行武威东关所，购买武威阳光保险公司5年期保险产品，保险单号：802600******0138，本金27万，当时银行承诺收益率4.3%，到期收益达到58050元，今年到期兑付时只付了51795.75元，少付了6254.25元，折合收益率仅3.83%，4月15日我投诉到了武威市金融管理局后，今天东关邮储银行打电话让我到银行协商处理，我到了后银行主任说，钱没法处理，只给我2桶清油了事，我不同意，走后20分钟，银行主任又打电话说，经过与阳光保险公司协商后给我1000元现金了事，我不同意，我又到（4月23日下午16时），到武威市金融监管局进行投诉，接待人员进行了电话沟通，也没有结果，看来武威市金融管理局权利有限，管不了这件事，现投诉到甘肃省金融监管厅，看能不能解决，若不行我就向北京*金融监管部门再投诉。）

2025年3月9日,我母亲去该银行办理定期存款业务,银行工作人员向母亲推销存款保险,说利息高,母亲是个文盲,只会写自己的名字,但在银行工作人员的诱导下,又是录音录像的,投保了《和谐财富赢家终身护理保险5年交保终身》。我是在3月31号才发现母亲本是去银行正常存钱,结果却存成保险这件事,我问母亲,你存这个,都给你什么材料了,母亲说啥也没给,只有一张银行卡,于是我在手机银行app查看,没有看见电子版保险合同,最重西的是一点纸质版的东西都没有，我想问保险公司是否给我母亲打过确认投保电话,其次,保险合同为什么不给我们?于是我询问母亲你知道你存的是保险吗?她说她不知道,她只知道银行工作人员跟她说这个利息高,可以存这个,而且存完还给2000元现金,盐几袋和5kg大米。但她丝毫不知道她存的这是保险,也不知道这其中的条款到底是什么,就知道利息高,因为当场给2000元钱。

我在郦家坪邮政银行于1月在银行存钱业务员说银行卡利息比较低要我存理财她说这个封闭式理财是不会亏钱的利息比银行卡要高的多我确认了好几次在办理的时候也跟办理的人确认了说这个会不会亏钱他们说利息比较高不会亏钱的我才同意办理的实际上一直在亏钱我确认了好几次业务员只是为了完成业绩虚假宣传办理这种产品不应该跟客户说清楚嘛当时两个业务员我都确认过了不会亏钱且利息高我才办理的跟我说低风险实际上不一样理财产品不跟客户解释清楚说假话

尊敬的消费保平台： 我于11月19日接到01095580的来电，说是推销邮储银行信用卡的，我通过邮储信用卡的微信公众号核实，确认是邮储银行信用卡服务中心的工作人员，因为平时使用邮储银行的业务较多，基于对邮储银行的信任，我继续接听，她向我介绍了一大堆信用卡的优惠政策，让我很心动，同意办一张信用卡，但是她当时没有向我说明，这张信用卡会产生昂贵的年费。过了几天我就收到了尾号为0367的信用卡，我并没有去激活使用。12月26号我收到了邮储银行的短信，说是要在1月10号之前还款2600元，我当时还怀疑是不是新办的信用卡被人盗刷了，就打电话到01095580去核实，结果告诉我说是新办信用卡的年费，我真是懵了：一是当时推荐我办卡时，并没有告诉我会产生这么高额的年费；二是我并没有去激活这张卡；三是我更没有用这张卡去做任何消费。 我在百般无奈之下向你们求助，同时也表达一下我的诉求：一是取消2600元的年费；二是注销尾号为0367的信用卡。 非常抱歉！由于我的不谨慎，给百忙之中的你们增添了麻烦，我迫切希望通过你们能够得到妥善的解决！深深致谢！

开始由贵州省遵义市湄潭县马山镇邮政银行，以存钱为由，告知客户缴纳5年，一年一万元，生病并且可以报销，没生病就相当于存钱，满60岁领退休金。在本人住院期间，出院报销才发现被*了，结果报不了，后来才知道工作人员在我不知情的情况下购买了商业保险。本人在2024.年7月提出退保，工作人员告知2025年1月申请，2025年1月份本来再次提出退保，工作人员各种推卸。 本人诉求，现在要求全额退回！缴纳2年，2万元。

我是王如伦 ，我于2021年8月在安徽省亳州市利辛县王人镇中国邮政储蓄银行，准备存钱时 被工作人员诱导，存利息高的，一年存四万，存了三年，共12万，买富德生命金典人生终身寿险，限急需用钱，还要几天申报，只能取11.4万，希望能有效处理，能把我心心苦苦挣的钱能给我，

在去年五月左右去邮政银行给小孩存压岁钱，结果说让存另外一个，说一年一万存五年，当时也没说清楚小孩也在办社保卡，不知道是保险，让签字，想着是中国邮政储蓄银行，国家银行，值得相信，和活期存款一样到时可以取出来，而今年说急用钱的打算把钱取出来时，却被告知不管取，得五年，现在取出来就两三千块钱，还让看什么微信小程序，保险单几十页，当时也没说是这玩意啊，连个正规纸质东西都没有，严重存在*消费着行为

我母亲于2025年3月14日在中国邮政储蓄银行惠州市良井邮政储蓄银行办理业务时，原计划存入20万元三年定期存款，我母亲只是想去存定期！但银行工作人员误导她购买了五年前海人寿保险产品，而且工作人员并未提及保险事宜，业务员在销售过程中存在以下违规行为：1、隐瞒条款:业务员未明确告知保险产品的犹豫期、退保损失、保险期限等关键条款整个过程中未明确告知这是保险业务。2、误导销售:业务员未明确说明该产品为保险，导致本人误以为是存款产品。仅要求我母亲在录像时简单回答"同意"。我母亲年事已高，缺乏足够判断能力。现发现去银行退保，该保险要求扣4万以上的利息，且也不愿意操作，一直说，退了不划算，一个月需要四五万的利息吗？这显然不合理。且银行工作人员虽在保险单上签名但未按本人手印，程序存在瑕疵。购买的保险也不是邮政储蓄银行得直属保险，而且第三方前海人寿保险，这显然更加不合理。我们认为该行为涉嫌销售误导和违规操作，现要求全额退还20万元本金。请贵行立即处理此投诉，维护消费者合法权益。

尊敬的消费保平台： 2025年我于1月23日接到40******80的网商银行来电，说是推销邮储银行信用卡的，因为我办理过一张尾号（7814）邮政银行的信用卡，平时有使用邮储银行的业务，基于对邮储银行的信任，我继续接听，她向我介绍卡片额度为10万，还附加很多一大堆信用卡的优惠政策福利，让我很心动，同意办一张信用卡，但是她当时没有向我说明，这张信用卡会产生昂贵的年费2600元，过了几天我就收到了尾号为0731的信用卡，额度是3W和我（7814）信用卡的一样我，我就没去激活使用。4月11号我收到了邮储银行的短信，说有一笔2600元费用未还，我进邮政银行APP看，才发现他们未经同意就从我储蓄卡里扣除了费用，我当时拨打了他们的热线电话4008895580咨询核实，结果告诉我说是新办信用卡的年费，我真是懵了：一是当时推荐我办卡时，并没有告诉我会产生这么高额的年费；二是我并没有去激活这张卡；三是我更没有用这张卡去做任何消费。 我在百般无奈之下向你们求助，同时也表达一下我的诉求：一是返还被扣的金额；二是注销尾号为0731的信用卡。 非常抱歉！由于我的不谨慎，给百忙之中的你们增添了麻烦，我迫切希望通过你们能够得到妥善的解决！深深致谢！