金铲铲之战转区错误请求帮助

金铲铲游戏，于2025.6.28:举报投诉金铲铲游戏霸王条款，游戏中我误点了，购买，就给我微信扣费525，发现时想退款，无任何退款按键，不需要这东西，联系腾讯客服，客服无法解决问题，货物我已联系顺丰快递拒收已退回给商家，腾讯一直拒绝退款，我没有办法，前台*台申诉没有得到任何解决方案，需要投诉 申请退款，刚下单就退不了款 典型的霸王条款，联系腾讯客服都联系不上，不能解决问题当什么客服，本人连商家也联系不上，只能联系顺丰客服拒收，这个真的让人很气愤，只能联系贵*台举报投诉，麻烦务必处理一下谢谢，诉求 退款（物品已拒收已退回商家），货物已退回商家几天，联系腾讯客服一直拒绝退款，我需要帮助 （退款525）

2026年4月12日至13日孩子用未实名账号在金铲铲之战充值七笔共401元支付宝支付账号为155****6006且支付的此账号实名认证为未成年希望能退款九成

21******85这个号充值的，诱导消费

引诱未成年人充值，游戏体验不好

26年三月18日我家未成年儿童因为流感没去上学，使用我手机期间登录游戏进行大量充值，使用我的游戏账号进行充值，此前过年期间和她一起充值过，可能被偷看了密码，申请退款，今日所冲金额全部原路返回

1. 因官方活动策划失误，出现严重异常：部分玩家仅需约60元即可“百分百”获得原本需648元保底甚至2000元左右才能获得的小小英雄。 2. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。 二、涉嫌问题 1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公*交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权、安全保障义务等规定。 2. 虚拟道具受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，让玩家自行承担损失。 三、诉求 1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿，退款。

1. 因官方活动策划失误，出现严重异常：部分玩家仅需约60元即可“百分百”获得原本需648元保底甚至2000元左右才能获得的小小英雄。 2. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。 二、涉嫌问题 1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公*交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权、安全保障义务等规定。 2. 虚拟道具受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，让玩家自行承担损失。 三、诉求 1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿，退款。

退费充值问题，充了8200我要退回退回我的钱

本人为《金铲铲之战》正常付费玩家，账号：（IOS/QQ最要强的梨梨酱） 一、问题经过 1. 因官方活动策划失误，出现严重异常：部分玩家仅需60元即可无限抽原价648元及2000元的道具皮肤，约6000元可抽原价12-13万的道具。 2. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。 二、涉嫌问题 1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公*交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权、安全保障义务等规定。 2. 虚拟道具受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，让玩家自行承担损失。 三、诉求 1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿（如等值点券、道具或退费选择）。 2. 对利用活动异常低成本获得高价值道具的账号进行适当处理。 3.公开整改措施。

1. 因官方活动策划失误，出现严重异常：部分玩家仅需约60元即可“百分百”获得原本需648元保底甚至2000元左右才能获得的小小英雄。 2. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。 二、涉嫌问题 1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公*交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权、安全保障义务等规定。 2. 虚拟道具受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，让玩家自行承担损失。 三、诉求 1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿，退款。