广州师大在线教育科技有限公司诱导消费且课程质量差

我于2025年6月16日，被师大教育工作人员诱导办理自考培训课程，工作人员一步一步诱导我办理海尔消费金融12期分期业务共14600元和提前交费200元，都是用来办理尊享课程，现我发现被*，要求工作人员取消分期业务，工作人员拒绝取消并称以后不再回复我消息，态度十分嚣张，办理网贷前保证后续如果不学可以取消并且退回200元，但现在对方说辞和之前完全不同，并且没有与我签署过任何协议与合同，我现在希望机构方能够取消我的分期贷款

2025年5月20日我报名了广州师大在线教育科技有限公司的辅导班，并引导我办了助学贷 在此期间我一节课没有上，发现实际与宣传一点都不符，想要退款，并要求机构解除我的助学贷款，但机构拒绝退款。 我的诉求是 广州师大在线教育科技有限公司取消我的助学贷款 并依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量 及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于 强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还。

我是一名大学生在广州师大那被诱导办理的学习课程 质量低但是花费6980机构引导的我办理的分期 目前退费机构公司单方面让我交违约金1870 我需要退费停掉贷款 已经12345投诉

本人2023年9月07日，在广州师大在线教育科技有限公司报名自考专本连读特训营班，费用10800由于费用较大没有办法一次性支付完成，机构引导 到平台小雨花分期贷款支付学费，没有开发票只给了一个收据，严重怀疑是漏税。报名时说会实时跟进学习，报名的老师并没有对我的学习上的服务各方面，就没过问学习内容，与报名时宣传的负责任完全不一样，对本人没有实质性帮助，实在是信不过这个机构，之后多次与机构协商退费，就在今年2025年的2月07日，该机构提出综合服务管理费扣15%，违约15%，课时费79%，退还只有1681.4元，这个扣除的比例我认为不合理，后面3月12日我在次投诉到教育部门，对方机构也给了电话回应说 扣除服务管理费15%，违约金15%课时费用85%除以总科日15再乘已开考科日14的所有费用（每开的科目没有明确的说是多少钱一科）只能退还跟我1229.2元。两次的投诉每次给的说法完全不同，我认为不合理，这违了《消费者权益保护法》消费者的个*益，请政府部门介入帮忙处理。

我在2025年4月18日在自考平台想报名自考，然后微信一名师大教育的老师立刻联系到我，声称距离自考改革还剩下几个名额，当时我比较冲动，想着先报名如果不行再退款，结果对方诱导我分期贷款报名，然后和协议捆绑在一起，该报名协议属于是单方面霸王条款，我当天经过核查，发现该机构虚假宣传，并没有开设网课教育的资质，对方态度强硬且恶劣，以我被录入考籍为由拒绝退费，说我不符合退费要求，还威胁我说违约，该机构老师在报名前也为提及有合同协议，这明显属于诈*

我于2025年3月6日通过被告公司（广州师大在线教育科技有限公司）报名。被告工作人员询问原告有无信用卡及花呗额度，在得知没有的情况下明知原告无工作、无稳定收入来源及无任何财款存款的情况下,且多次催促诱*原告办理银行卡及各种信用卡，原告办理储蓄卡之后被告刻意隐瞒贷款风险，以“零利息”“分期无压力”等虚假宣传诱导原告签署分期贷款协议。 在签署过程中，被告未向原告说明贷款的真实利率、还款违约责任等重要条款，亦未提供纸质合同供原告审阅，仅要求原告通过电子设备快速操作完成签约，导致原告在未全面知悉合同内容的情况下作出错误决策。 2. 掩盖贷款条款： 被告提供的电子合同中，关于逾期罚息、违约金比例等关键条款以模糊字体或隐藏链接形式呈现，且未通过合理方式提示原告注意。原告事后发现实际还款金额远超被告承诺范围，并因高额利息及违约金陷入债务困境。

我于2025年3.12日，广州师大的一个老师，加我，推销成人高考的培训课程，期间不停跟我强调限制名额，快满了的诱导行为，导致被忽悠直接购买，缴费时也并没有说明是贷款分期，导致稀里糊涂付了款，莫名其妙背了一个债。然后第二天3.13日，发现上述两个情况后，要求退款，机构便一直拖着，脱了近半个月，给出的方案就是扣除百分之三十违约金，才可以，期间向相关部门投诉过，但是石沉大海，没有有效解决

我于2025年2月7日被诱导网络贷款办理自考本科为期两年，贷款数额为8780元，还收了补录信息费200元，用助学贷分12月还清，但是给我链接报名报成了自考专科，而且现在不回复，打客服热线繁忙，联系不上，而且说的考12门就可以拿两本证，一本本科证，一本学士学位证，结果后面说要考15门 ，还说可以报考集美大学的工商管理本科专业，结果报完名跟我说不能报这个学校，这个学校只有专科专业，现在人也联系不上，课程也是自考专科的课程，引导消费者分期付款，结果是助学贷款，分12期。

我与2025年3月31日通过网站报名了【广州师大在线教育科技有限公司】该公司教育机构，报名后，我发现实际与宣传不符，其中公司并没有办学资质，也没有在收取费用之后给我提供收据以及发票等信息，我合理怀疑公司存在虚假宣传，涉嫌诈*，诱导消费等，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据【消费者权益保护法】第53条规定，消费者可以要求退费即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履约 补充 : ①报名时我并不知道这是大自考，我是上第一节课才知道我这是大自考 ②据我查询该机构并没有办学资质也没有教育培训许可，我合理觉得这属于诈* ③ 该机构拒绝退费是不合法的

本人2023年9月07日，在广州师大在线教育科技有限公司报名自考专本连读特训营班，费用10800由于费用较大没有办法一次性支付完成，机构引导 到平台小雨花分期贷款支付学费，没有开发票只给了一个收据，严重怀疑是漏税。报名时说会实时跟进学习，报名的老师并没有对我的学习上的服务各方面，就没过问学习内容，与报名时宣传的负责任完全不一样，对本人没有实质性帮助，实在是信不过这个机构，之后多次与机构协商退费，就在今年2025年的2月07日，该机构提出综合服务管理费扣15%，违约15%，课时费79%，退还只有1681.4元，这个扣除的比例我认为不合理，后面3月12日我在次投诉到教育部门，对方机构也给了电话回应说 扣除服务管理费15%，违约金15%课时费用85%除以总科日15再乘已开考科日14的所有费用（每开的科目没有明确的说是多少钱一科）只能退还跟我1229.2元。两次的投诉每次给的说法完全不同，我认为不合理，这违了《消费者权益保护法》消费者的个*益，请政府部门介入帮忙处理。