7-ELEVEN便利店售卖含异物食品且态度恶劣

我在2025年8月1日21：18分在711广州天平架地铁站店购买商品，在第一笔费用支付在第一笔费用支付情况成功的情况下，店员坚持让我支付了第二笔费用，然后坚称第一笔费用是没有支付成功会退还，但是到了晚上都没有退还而且问了银行客服已经支付成功，客服周末无服务无法解决，要求退还其中一笔9.5费用

我于2025年7月19日在饿了么平台向山东省青岛市李沧区711便利店（向阳路）下单6盒新希望鲜奶，7.21日晚开3坏2,7.22日晚开3坏3，这两天都将视频发给该便利店店员，买6盒坏5盒，对方认可质量问题，协商中我态度原本很好，但对方却推诿当天是临时工，态度也不好，导致我也相当气愤，最后要求对方按国家食品安全法规定赔付十倍，对方也同意了，后又推了几天，厂家与我联系又变卦说赔不了十倍，最后这事就没下文了？微信不回，电话不接？买到变质产品让消费者自行买单？食品安全法是*人的吗？这是求告无门吗？向哪反映能得到正确解决方案？

本人于2025年7月20日20.01分在饿了么平台APP上购买711建设路店一个罗勒酱烟熏帕尼尼三明治发现为过期食品， 一个藤椒鸡菠菜卷为临期食品，下单时间距离过期时间不超过4个小时。 ①罗勒酱烟熏帕尼尼三明治，保质期为7月20日20点过期，说明此食品在我下单时就已过期，但是该店便利店未下架还在此销售，并且在下单过程中并没有发现，过期继续售卖给消费者。 ②藤椒鸡菠菜卷，保质期为7月20日零点过期，当时20：38收到物品，距离过期仅有三个多小时，此店并未提前告知该商品为临期商品。 可见该店并未遵守食品安全法，十分嚣张。 《中华人民共和国食品安全法》规定：经营不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求价款十倍赔偿，不足1000的按1000赔偿、消费者因不符合食品安全标准的食品受到伤害时可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿，损失即到消费者的赔偿。 并且该店有很多差评出现实物中出现异物和销售临期食品的行为要求饿了么平台。加强对其商户的监管能力，对商户进行严重的处罚。

今天傍晚17.30下班以后去711便利店（蓝色智谷店）购买商品，在他家买了一款蛋糕，起初吃的时候没在意，吃了几口发现味道不对，打开一看已经超过保质期，保质期到昨天晚上23.59分。距离今天已经接近一天的时间，食品发生变质导致消费者误食。现要求商家给予赔偿，已经吃掉接近一半，根据《食品安全法》进行相应赔偿

今天傍晚17.30下班以后去711便利店（蓝色智谷店）购买商品，在他家买了一款蛋糕，起初吃的时候没在意，吃了几口发现味道不对，打开一看已经超过保质期，保质期到昨天晚上23.59分。距离今天已经接近一天的时间，食品发生变质导致消费者误食。

于2025年7月5日在美团闪购平台711便利店购买椰子水，商家一直不发货，并与7月6日完成订单。 构成欺诈！要求商家正常发货，补偿维权期间产生的损失！

我于6月20日在711（云南大学附中旁）购买面点，当时只有一个男店员 就问店员还有些什么包子 店员就问你要什么 我说有什么 他说你要什么 我说你告诉我有哪些我才好选啊 他说前面写的都有 我说那紫薯包就没见啊 店员就轻蔑的笑了 说了一些有的 这是什么态度 消费者买东西还被辱？其他店都没有这种态度好吧。

在店里买的饮料，中了1元换购，商家不给兑换，说可以打上面的电话咨询，上面根本留任何电话，我投诉他们家，他说他们电话他也没有，还说手机进水了，开不了机，怎么样都不给我投诉也不给我处理

我于2025年6月12日上午十点在山东省青岛市青岛科技大学四方校区711便利店买了7.7的2个饭团，我拿的两个都是咸肉蛋黄饭团口味的，加热完之后，拿出来的两个，一个是咸肉蛋黄饭团，一个是金*鱼口味的，因为还有其他同学在买，可能是其他同学拿错了，但不是我们的错，我们问他的时候，他也不说，把事情推给另一个女店员身上，过了好久，男店员只是指了一下店里他们写的一个标识，还被东西挡住了，“加热食品拿错一概不退换”，然后跑到一边不理我们，态度不好，也不给我们解决方案，就不理我们了

山东省青岛市，711青大路店，6月6日下午14:30左右去买午饭，你们去查监控核实，1.两个店员态度极其恶劣；2.卫生状况堪忧。在购买物品时，第一个店员就很不耐烦，态度犹如欠她钱一样，当我购买了一个馍夹肠时，第二个店员用手指蘸口水打开袋子口（都要吃不下饭了），我看到后一直在盯着她本来想算了的，后边因为生气我走出店门口又折回去找她俩，此时两个店员不承认有此行为，并主动说我们有监控，我说没问题，那就查查监控，如果是我看错了我道歉，此时店员又说监控看不了，要等到晚上七点店长来，我说那好我要个店长电话总可以吧，俩人说没有电话，期间态度依然恶劣。我是第一次在711遇到这种事，难道因为学生多，所以惯的她们些毛病？我希望你们秉公处理，给我个说法，如果你们也和稀泥，不妥善解决，我就认为该店711这种行为侵犯了消费者权益，我会继续向上反映。 联系人：元先生 电话：176****8567