VIVO iQOO11主板烧毁，要求免费更换主板

iQOOneo5主板虚焊，正常使用关机无法启 ​动。手机换完电池后出现没有信号问题 起初我以为是电话卡的问题 其实是手机自己硬件出了问题 我在小红书等各种平台都发现了有同款手机出现此类问题 我去服务点检测维修 服务点给出自费换主板等方案 我放弃他们给出的方案 过几天vivo客服给我新的解决方案 自费主板费用的80％更换iQOO8手机 这完全就是知道自己手机硬件的问题却不给予正确并合理的解决方案 我在小红书等个平台查到其他解决方案 免费更换主板或手机 同一款手机 为什么vivo官方给出的方案却不同 这是不尊重消费者权益行为 明明是厂家的问题却把后果由买家承担 vivo不断试探消费者底线的行为也是不可容忍的 我的诉求 vivo官方给出合理解决方案

2020年12月22号在vivo官网买的iQOO5屏幕绿线问题就不解决了是吗

我于2025年1月从vivo官网购买vivowatch3，7月手表开不了机，还在保质期内就去线下官方服务中心，店员只看型号没有拆机检查，拒绝维修，我提出能否以旧换新，店员态度恶劣说我一文不值，必须原价购买最新机型。 而后我在官网App中寄修服务，必须付费维修，然后那边自己取消服务 高级客服经理一直让我等了一周，专门挑我上班时间给我打电话，给她们回电说是我自己的问题根本不管我让我继续等 给出的解决方案就是给我50块钱优惠劵让我购买新产品 让我滚蛋 产品详情页虚假宣传，质保期解决维修，沟通期间态度极其敷衍恶劣

我在2025年6月30日在Vivo官方平台购买vivowatchgt智能手表收到货后用不了，官方显示七天无理由退货，在7月4日退货现在显示到到达了仓库一直未签收现在过了24小时了快到48小时一直未签收验货钱没返回退款官方客服不解决

我要对我购买的vivo S20手机进行投诉。这部手机于2025年2月10日购入，截至2025年6月26日，仅使用了137天。在正常使用且无任何人为损坏的情况下，手机主板无故损坏，并出现无限重启的故障。 使用的这短短几个月中，从未有过磕碰、进水等不当操作。然而，如今手机出现这样严重的问题，极大地影响了我的日常生活和工作。期间，我多次尝试联系vivo客服，希望能得到妥善解决，但沟通至今，问题仍未得到有效处理。 更令人难以接受的是，在跟进此事件过程中，我了解到售后存在区别对待消费者的情况。我注意到有消费者在2024年2月购买手机，2025年4月手机出现故障，即便已超出一年质保期，却仍获得了换机补偿方案 。反观我的情况，手机尚在质保期内，多次沟通后贵司却始终推诿，未能给出合理解决方案。这种差别化的处理方式，不仅让我感到权益未得到公平对待，更严重损害了消费者对vivo品牌的信任。 我认为，在如此短的时间内，手机主板无故损坏，明显属于产品质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”以及第二十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。” 综上所述，我有权要求vivo为我进行更换新机的处理！！！

我于2024年4月14日在vivo官网购买了10000mah充电宝，充电宝上的安全标识与宣传图片不符，即实际购买到的充电宝没有3c标识，商家欺诈消费者，侵犯了我的知情权，需求是3倍赔偿

6月6日我在vivo官网购买一款vivo手机，在直播间抽中vivo笠下青野2025端午礼盒，但未告知礼盒有两种套装，发过来跟直播间宣传的根本不一致，我投诉vivo欺诈消费者，诱导用户消费

我是在手机vivo商场购买的手机，vivo商城客服工号2181给我申请买手机的满500减100可以是，我要买的手机是iQooz10Turbopro原件1699使用签到劵减13是1686没有使用上这个优惠券。需要官方联系商家处理。

我于2025年4月20在抖音商城商家《vivo旗舰店》支付9.9元参加预约购买手机享好礼活动，订单编号694168*********9999，并于4月21日购买手机，订单编号694172*********2159，完全符合参加活动的资格。但卖家故意不回消息，也不告知任何活动信息，导致我无法参加活动。我于5月10日就在抖音官方客服投诉，抖音官方客服口头答应我让卖家履行活动义务后，故意拖延，5月29日却突然告知我，无法要求商家履行活动承诺，抖音商城在得知卖家搞虚假活动时，仍然故意协助卖家拖延时间，偏袒卖家欺诈行为。我想要求抖音商城及卖家履行活动义务，停止欺诈行为。

我2025年6月8日vivo卖账号的余额提现错成v钻了联系客服客服还处理