天猫airfly旗舰店电吹风质量问题频发

我于22年2月7日在淘宝的airfly 旗舰店购买了1696元的吹风机 在低频使用情况下（因出差不在家）突然坏了，不出风，且有糊味，联系商家说物料不足不能维修，无任何处理方案。 在网上一搜，全是他们产品的维权投诉信息，都是很快坏掉，还有很多爆炸的情况，这么高的价格，质量如此低劣，危害消费者安全，企业不作为，昧着良心赚钱，希望严查 之后商家来电说只给换新，不给退款，可这种质量低劣会爆炸的危险吹风机，谁愿意再用？ 我的诉求是退货退款。

1.淘宝2022年3月29日付款购买airfly吹风机一台，购买时标价1710，实付1490，质保期两年，两年内只换不修。2022年9月15日故障，随后自己复原，与客服联系过未进行维修。2024年1月2日再次故障，经协商（客服询问可否更换韩国版本，不同意后更换中国版银色）支付500押金后换新。2024年1月8日收到新更换吹风机，拆机后发现机身有灰，询问客服说是新机，所以正常使用，但2024年6月16日再次故障并伴有烧焦气味。 2.故障后与商家联系，商家已读不回，介入88vip后说更换韩国版，或免费维修，我不接受，88vip沟通后商家提出4折退货退款，我不接受。我的诉求是全额退货退款，视坏的频率和价位及宣传，我有理由怀疑我本来收到的第二次换新机是维修后机，不是新机。商家涉嫌虚假宣传和消费欺诈。 3.吹风机使用含有严重的安全隐患。商家只说维修，并未说明是电机故障还是其他问题，更换后是否是新机也不能保证，使用也未达到宣传的效果，对头发也会造成伤害。 4.这次出现问题后我搜索发下，有很多和我一样的消费者在购买airfly吹风机后，出现严重质量问题，换新后还屡次出现，也有不少消费者在维权，可见出现这种情况不是个例。1500元可谓是高价吹风机了，非但没有达到使用效果反而屡次出现质量问题，还存在安全隐患。 根据中华人民共和国消费者权益保护法，我要求全额退货退款。

深圳素士公司旗下airfly吹风机，高价售卖劣质产品，涉嫌虚假宣传 本人2021年11月从淘宝airfly旗舰店购买airfly鱼子酱高速吹风机一台，售价1740元，通过满减等优惠活动，实付金额1290元。 1、产品严重质量问题，且存在安全隐患。2023年10月22日，使用吹风机时出现故障，机器内部异响，出现烧焦气味。联系淘宝商家可以处理，更换了一台全新的同款产品；2024年8月5日，新机器又出现同样故障无法使用。严重产品质量问题，才会在短时间内频繁发生故障。且在网上有很多人出现同样的情况，甚至有爆炸的情况，导致家中电路损坏和身体受伤。存在严重的安全隐患。 2、产品价格与价值不符，涉嫌虚假宣传，严重损害消费者利益。1千多的小家电产品，*均使用寿命不到1年，品牌方夸大宣传、虚假宣传，消费者权益无法得到保障，坑*消费者。 综上，深圳素士旗下这款产品有严重质量问题，价格昂贵但质量低劣，有安全隐患，严重侵害消费者权益。 要求商家全额退款！

本人于21年5月14日在天猫*台上购买 该公司名下生产的产品airfly吹风机，使用到23年7月日该产品就坏了，在使用的过程无故冒黑烟，开关机关闭不了当晚就找购买渠道的客服联系，一开始对方说产品已过质保，需支付200元维修费。作为消费者我予以不同意。继续凑合使用，可24年8月5日，该产品又出现故障，吹风机开关机仍然关闭不了，之前偶尔关闭不了，还能勉强关闭，现在彻底关闭不了。吹风机的声音变尖锐，吓得我不敢再使用。当晚联系购买渠道的客服，发现该店铺已经在淘宝关店，让我投诉无门。这么贵的吹风机用了没两年就坏了，还不如我几年前买的六十块钱的用的久。明明是该公司吹风机质量有问题，还要消费者为其买单，这种行为实在恶心，而且并不是我一个人出现以上情况，该产品在其他社交*台上全是消费者投诉的质量问题。我的诉求是:1.退货退款可以退我货物七成的价格

8.31晚上使用吹风机时吹风机发出爆炸声，插头接线处发生电火花，拿吹风机的手被烫伤，全家断电。在网上搜索，发现airfly吹风机爆炸频发，是商品质量问题。 9.1联系淘宝，淘宝以过保无法追责为由拒绝退货退款。但产品质量有问题，伤人事件屡屡发生，按照电子产品保修期*规定，产品过了质保期后出现质量问题造成使用者损害的，如能证明产品存在缺陷或者瑕疵的，可以主张赔偿。 多人发帖反映同样的问题，且商家已下架所有产品，足可以证明商品存在缺陷。淘宝作为运营*台，不能把管产品质量，甚至给消费者造成损害后一直采取踢皮球的方式搪塞，我认为有必要一并追责。

我于2021年11月在淘宝天猫*台airily旗舰店购买一台吹风机共花费1390元。期间刚购买机器故障置换过一次（已找不到信息）*期不在外力因素情况下机器自然出现故障完全无法使用，天猫该店显示闭店状态，联系客服说过了质保没有售后。但是我花1390买的价值过了质保也有维修服务的。现在机器已经完全无法使用，该商品的价格与品质和服务都不匹配，我要求退货退还我部分费用

我于2021年12月12日在淘宝airfly旗舰店购买电吹风机，花了1372.32元，当月就坏了，换新后2022年 1 0月又坏了，再换新一年后又坏了，再换新2023年7月又坏了，再次换新2024年11月又坏了。现在商家不管，*台不管，商品存在虚假宣传，以次充好，欺*消费者的情况，要求全额退款。商家说产品不在质保期，5折折现，但根据《消费者权益保护法实施条例》第十八条 经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于*有关规定的要求。有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算，需要经营者另行安装的商品，有效期限自商品安装完成之日起计算。经营者向消费者履行更换义务后，承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算。经营者修理的时间不计入上述有效期限。经营者依照*有关规定或者与消费者约定履行退货义务的，应当按照发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格一次性退清相关款项。经营者能够证明消费者实际支付的价格与发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格不一致的，按照消费者实际支付的价格退清相关款项。去年换新的产品还在质保期，并且需要全额退款，所有商家无权与*颁布的条例对抗。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，如果购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。这种情况下，商家即使标明“不退不换”，也无权拒绝退换货。

我于2021年6月3日在天猫airfly旗舰店购买了吹风机，使用过程中基本每年都要换一次，2022年7月第一次坏时与商家协商，告知超出保修期，若维修换货需要自费，协调无果后只能自费换货，但一年后该商品仍然出现相同故障损坏。举报该商家使用劣质马达，欺*消费者不懂其工艺，还高价售卖，且经过与客服沟通产品无法维修，公司网店产品全部下架，公司跑路。经过与网店客服沟通没有处理结果。且发现许多受*消费者，要求退款。该公司以次充好，扰乱市场，如果更多公司学*这个违规操作，市场怎么变好变强，现投诉举报，希望得到一个良好的结果。

订单编号:20***************46 本人于淘宝2021年购买airfly吹风机后 该吹风机一年坏一次 之前商家都承诺免费换新 结果去年刚换的吹风机今年又坏了 并且商家倒闭了店铺商品全部下架了 客服自称物料不足不管这个事了 该吹风机存在漏电烧焦接触不良等诸多安全隐患问题 目前已购买3年1309元的吹风机质量有问题无人解决，麻烦相关部门处理 诉求：全额退款

我于2021年4月购买了airfly的吹风机，花了1420，9月就出现了故障不能用了，由于在质保期内换新了，使用了一年多以后又坏了，联系客服让我花200块钱换新，最后协商付了100块钱换新，又给我换了一个，现在一年多点又坏了，联系客服尽然没办法解决。不能修不能换，这个吹风机买过的人大量的反映质量问题，小红书一搜全是一年多就坏了，换新也是用不了多久，花了这么多钱买了个质量很差的产品，1500多块钱就用了这么短时间，投诉商家质量与价格严重不符，要求退货退款