MM麦檬直播间售假并质量问题严重

我于4月22在成都双流奥特莱斯麦萌买了一件桑蚕丝的黑色上衣 ，店员告诉我不会起皱，但拿熨好拿回来后依旧很皱，于是我打电话联系导购 导购说不能退 与商场签了协议，现在我严重觉得麦檬的质量问题 存在欺*消费者的权益

我于2022年12月16日在麦檬线下专柜购买两件长款鹅绒服（我自己一件，我母亲一件），单件2680元，两件合计5360元。由于当时疫情尚未解封，购买后的当年几乎没有穿，23年疫情解封后又阳了，等到能出门天气已经转暖，也没怎么穿，23年下半年冬天及24年上半年冬天有穿，但由于24年我又在播家买了新款，其实也就没咋穿，25年初整理衣服发现我自己的这件严重掉色，询问我母亲后，发现她的也掉色了，于是到小红书搜索发现购买我同款羽绒服的都出现了不同程度褪色，于是找到专柜，专柜态度强硬，拒不处理。我认为羽绒服不是一次性产品，谁购买羽绒服也不可能就穿2年，且属于季节性产品，穿着时间短，不到冬季很难发现问题，而且褪色不是我个例，同款羽绒服都出现不同程度褪色，说明羽绒服面料本身存在着色不牢的问题，并且我作为老顾客，这样的处理方式已经严重影响我继续购买的信心，希望麦檬公司或者给我退货退款，或者给我调换其他款式。上传的图片前两件是我和我母亲的，后面是小红书上其他消费者出现的同样问题。

你好，我于2025年1月24号在上海佛罗伦萨小镇购买了一件大衣，折后是1490，当时用了200优惠券，实际付款是1290，购买是想过年穿的，然后后面试穿的时候家里人都说款式不太好看，不适合自己，就想去换货，联系了店员，店员说可以换的，于是拿了衣服去店里，他们说不予退还

我于2024年12月15日在宁波万象城3楼麦檬购买了一件2680的羽绒服，穿后发现漏绒，在正月初一（2025年1月29日）去专柜，柜员也积极处理问题，帮我置换了件同样的羽绒服。在2025年2月5日，又发现羽绒服出现漏绒现象。当天去专柜，柜员说不能处理，只能汇报商家。我认为这衣服是属于严重质量问题。漏绒不是个别现象。我现在要求退款退货！

我于2025年1月26日下午五半左右，在怀化步步高麦檬店选衣服，服务员那态度相当恶劣，狗眼看人低。因为没有拍照录音，所以就没有证据。企业应该教训这样的人。

我于2025年1月23日下午5时，在太原市下元公园时代城，购买麦檬羽绒服服一件，感觉不合适，晚上就和店员联系了退货退款事宜，未回复，申请退货退款

我于1月9号在微信麦檬小程序购买2件麦檬羊绒衫，尺码不合适，寄回去换货，商家收到货后一直不发货，联系客服也永远不回复。我的诉求是退款不换货了。 前2张是我买的截图，第三张是商家签收的底单，最后2张是我找客服的聊天截图，可以清楚的看到从凌晨5点多到晚上7点，整整一天时间联系不到客服，只有机器人，我现在不想换货了，要求退款。

我于1月9号在微信麦檬小程序购买2件麦檬羊绒衫，尺码不合适，寄回去换货，商家收到货后一直不发货，联系客服也永远没有人工回复，一直都是机器人。我的诉求是退款不换货了。 前2张是我买的截图，第三张是商家签收的底单，最后2张是我找客服的聊天截图，可以清楚的看到从凌晨5点多到晚上7点，整整一天时间联系不到客服，只有机器人，我现在不想换货了，要求退款，要求客服处理。

我于2024年11月21日购买了一件价值1980元的羽绒服，干洗过后羽绒蓬松不起来，经店员知道，悬挂晾晒阴凉处一周以上，衣架拍打，吹风机吹都是不蓬松的，送回麦檬，店家以店长下班，要休假为由告知我两天后处理好，但是两天后告知我在他店里蓬松起来了一点，在我家里蓬松不起来，我不接受，我认为这属于严重的质量问题，店家在狡辩推延不予处理，遂要求退货退款！

2024.10.31号在江苏省淮安市楚州万达广场店麦檬服饰买了件羊绒衫，售货员说不要经常洗，一个月没到穿脏了用店里给的专业洗涤剂清洗，无脱水无烘干平铺晾干后材质发硬变形找商家处理，寄回店铺简单熨烫寄回穿着感没有刚买的时候软，后来第二次清洗按照商家的步骤操作，后衣服愈发硬，并且刺皮，找商家给出的答案是自来水水之硬，跟他们没关系。。。难道我花了1700块钱买了个一次性的衣服？麦檬现在这么高端了？如果是一次性的可不可以跟老百姓提前说明，我不是有钱人，我要的是性价比。