潜能教育发展研究院（新疆）未处理自考本科学费退款

事情经过：本人 2023年 4 月 26 日在 新疆博学在线科技有限公司 报名 成人自考 学费 6480元分期付款 ， 该机构虚假宣传，诱导消费，欺*消费者，服务态度不好，该机构宣传报名学习后肯定能通过考试，以此诱导我报名办分期，但是报名后我发现对方课程质量不好，并且对方的客服态度也不好，问问题就不耐烦的发鄙视表情，并且我后续参加考试一个都没有通过。因此提出退费 ，但是对方要扣除高额30%违约金

我于2022 年5月 19日在被告新疆博学在线科技有限公司（原名：新疆潜能教育发展研究院有限公司）培训机构报名参加了-专升本课程，缴纳了6480元，首付缴了520元 ，剩下的5960元机构那边给我办了分期，我一直以为这是免利免息的助学分期，结果这就是贷款。但是在上课过程中，我发现该培训机构的教学质量严重不符合我所期望的水平，教学内容与宣传不符，2022年10月5日要求退学被机构那边的老师拒绝。2022年年底，因为疫情原因我的这个分期逾期了，机构那边也有给我打电话问逾期原因，我也每次都接电话说明情况，但是机构那边还是冻结了我的课程到2023年2月27日才解冻好我的课程 ，但是这个时间让我错过了方便上课的时间和需求，还有刚好这个时间因为我有身孕没能及时处理好这个退学退费情况。因此，我于2024年3月13 日向该培训机构提出扣除我上过课程的费用，剩下未上课程推给我的申请，机构方因之前签过合同的理由来让我承担过高的违约金以及说课程是要按学期算，不是按单独的一门课程算，以各种理由直未能给予满意的答复。

我于2023年4月23日在新疆潜能教育发展研究院机构报名网上考研课程，共花费7480元。从购买至今一直未上课。我于2024年4月7日向机构提出退款需求，但机构拒绝请求，现提出退费7480元需求。

我于2023年4月24日经过微信联系的自考本科，过了两个月，由于工作忙，告诉新疆博学在线的工作人员我要退费，她当时说让工作单位开证明，然后退2000多的费用，不会全额退款，我未参加过任何考试及书籍，也未提供任何与学习相关的任何服务。她们找了一个很荒唐的理由，借此理由未给我退任何的费用，我的诉求是全额退款。望相关部门给予公平公正处理。

本人于2021年在新疆潜能教育（地址：沙依巴克区北晟广场写字楼A座10楼）报考了专➕本共计13330元，首期支付了1330元，剩余学费12期完成了，在完成专科学习之后，就要求退回本科学费，老师一直拖延说不能退费，诱导休学，两年时间都在提退费事情，结果一致，又在今年的8月3日提出退费，本科班主任老师又说可以退了，转交售后人员，说需要扣除本科学费7980元的30%还有费用，等待一周后，售后人员打电话说我的学费已消耗完，没有出示任何依据，本人从未享受本科学习服务，怎么会消耗学费的，现要求新疆博学在线科技有限公司退回我本科学费7980元的80%学费

22年4月4号，线下电话，进行诱导电话里面有说会到期，用了分期付款软件海尔分期，他应到期说价钱换函数，不然这个费用不退不换，这个钱将近有8千多快

新疆博学在线虚假宣传及不合理退费情况 我于2019年9月15日，被新疆潜能教育（现名称：新疆博学在线科技有限公司）的招生老师李老师，说是报最贵的精英尊享班两年半就可以轻轻松松拿到毕业证，之所以报这个班是因为招生老师说报越贵的班在考试之前会发给我考试答案，只要让我记住考什么题答案是什么就能轻松考过顺利拿到毕业证，报名考试还得自己缴费，事实却是听课内容和所谓班主任发给我的资料完全不一致完全可以说是毫无关系，不仅仅内容不一致，资料内容高达二十几页，就因为听课内容和发给我的资料内容不一致，导致我无法听课复习，我在疫情期间报考了两门一门没过，近期我联系所谓班主任说我要求退费他让售后加我，售后核算完以后告知我要扣除我的学费7980元，并且还要收我没上过课的费用，没用过的资料费，还有乱七八糟的什么服务费，注册费，我都没受到8000块钱课程的服务，哪里来的服务费？三年没考过就过期，再想学习就得再次交钱说什么课时过期了要续费，我要求退还我没有上过课的钱，客服就一直答非所问，拖延时间，问他们单位在哪里也不告诉我，问班主任他啥也不知道，问客服，客服闭口不答，这不是子机构是什么啊？霸王条款，无法无天，无视法律，就知道钻空子，用诱导，欺 ，隐瞒等等这些手段来诓我们这些真心想要学历的打工人，我们挣钱也不容易，这些机构里的人跟 子有什么区别？抵制这些不良机构，能维护我们的合法权益吗

新年潜能教育这个教育机构让我用支付宝贷款付学费，而且不退学费

我来自新疆托克逊县姓名木业萨尔，2023 年 2 月 10 日报名了升本机构：名字新疆潜能教育，三年学费 6900 元，我当初交了 1000 元，交完之后没听网课，没参加考试，也没能力交学费，他们说用支付宝按分期付款让我付，完事后我想退款，不想升本 让他们退款，到现在没给我处理，让我清完学费.不给处理让我一直逾期[抓狂]

我于2019年9月15日，被新疆潜能教育（现名称：新疆博学在线科技有限公司）的招生老师诓*，说是报最贵的精英尊享班学两年半就可以拿轻轻松松拿到毕业证，之所以报这个班是因为招生老师说报越贵的班在考试之前会发给我考试答案，只要让我记住考什么题答案是什么就能轻松考过顺利拿到毕业证，报名考试还得自己缴费，事实却是听课内容和所谓班主任发给我的资料完全不一致完全可以说是毫无关系，不仅仅内容不一致，资料内容高达二十几页，就因为听课内容和发给我的资料内容不一致，导致我无法听课复习，我在疫情期间报考了两门一门没过，近期我联系所谓班主任说我要求退费他让售后加我，售后核算完以后告知我要扣除我的学费5426.4元，并且还要收我没上过课的费用，没用过的资料费，还有乱七八糟的什么服务费，注册费，我都没受到8000块钱课程的服务，哪里来的服务费？三年没考过就过期，再想学习就得再次交钱说什么课时过期了要续费，我要求退还我没有上过课的钱，客服就一直答非所问，拖延时间，问他们单位在哪里也不告诉我，问班主任他啥也不知道，问客服，客服闭口不答，问他们客服要我当初的入学合同，他们就一直不给我拖延时间，从头到尾我都没见过合同，现在问他们要他们也不给我发，一直说在调取，都调取两个多月了还不发给我，这不是*子机构是什么啊？霸王条款，无法无天，无视法律，就知道钻空子，用诱导，欺*，隐瞒等等这些手段来诓*我们这些真心想要学历的打工人，我们挣钱也不容易，这些机构里的人跟*子有什么区别？抵制这些不良机构，能够帮助要回我的血汗钱！我要维护自己的权益，维护自己的财产。