投诉广州一伴信息科技有限公司虚假宣传及退款纠纷

商家涉及虚假宣传诈*，一开始说得很好，啥都是真实的，我于2025年5月17日19：17时开通会员，与无会员一样，什么也没有。现要求退费。

我在2024年，9月18日，一伴婚念开通了会员，一开始商家说，资料都是真实的，后面交了会员出现诈*，不真实材料,。要求退回598元款项

我的这个一伴APP账号在一年会员过期之后，立马就有几个异性私信我，但是点开需要会员（诱导消费），我花了598开了永久会员之后回复她们，那些异性就没有任何回复了。于是我到主页主动私信异性，均没有回应。APP有一个广场功能，大家都能在里面发内容，我搭讪一个发了最新动态的异性，她不久后就回复了我。所以我怀疑主页的用户都是僵尸用户，是欺*用户（诈*）。目前收集证据如下： 1.我发现广场内大家发的动态都不显示年份，只有几个小时之内的才有时间提示，有隐藏时间的嫌疑 2.我使用APP的微信下载功能下载了一位异性的微信，通过加微信和异性交流后发现她根本没有用过一伴APP，有造假嫌疑 另外我发现一伴APP的收款方不是广州一伴信息科技有限公司，而是广州九伴信息科技有限公司，而且法人都是同一个人，广州一伴信息科技有限公司在企查查上面参保人数已经不显示了，我怀疑一伴APP的公司已经是个空壳了，他们在转移资本到新公司，正在复制一伴APP的操作坑害更多人

我于2022年11月12号与广州一伴信息科技有限公司签订一对一脱单服务合同，并支付服务费8800元。一开始由微信号为“一伴 沙沙老师”为我提供服务，2023年一整年，陆续有推荐符合条件的男士给我，但最终都没有下文，尽管一整年都没能脱单，但是对于一伴的服务还是比较满意。但是自2024年开始，再我完全不知情的情况下，为我提供脱单服务的红娘老师突然换人，而且之后再未介绍过任何一个男士，每次追问都以“没有合适”的由搪塞，而时至今日，微信号为“一伴 沙沙老师”“一伴爱情顾问～思巧老师”以及一伴的客户号已经完全联系不上！名为“一伴 沙沙老师”的微信号，2023年的朋友圈几乎每天都在发布经他们服务成功脱单的案例，但是2024年开始该账号的朋友圈已停止更新，而且发信息也不回复，完全联系不上，我严重怀疑广州一伴信息技术有限公司涉嫌诈*！要求该公司全额退款！

2026年4月25日购买1年期会员服务，使用中存在 虚假宣传：承诺真实交友/精准匹配，实际推送虚假/无效用户。 诱导消费：不买会员无法聊天，充值后服务缩水 拒不退款：客服失联。

请描述一下我要投诉的事情经过，如：我于2026年3月26日在一伴婚烟*台购买会员一年，出现诈*行为，侵害了诈*权益，我的诉求是退款。

我于26.3.22日凌晨5点左右在一伴婚恋app上充值了VIP会员，但发现会员和非会员差距不大，如果要更多功能就必须再充值成为svip会员才行，太套路了，而且上来后才发现实际情况跟它们打广告说的不同，查询了一下发现有很多虚假资料诈*的案例，现在申请退款，不足一天时间（包括资料审核）完全没有使用。

注册账号后，引导需要会员才可以看其他人信息，要求充钱引导消费，冲会员之前一堆的消息因为不是会员不可读，冲了会员后啥消息都没有。发出去的消息也石沉大海，虚假账号虚假宣传，要求退费。

我在2026年3月20日，下载了一伴婚恋APP在不知情的情况下被扣款两个298元，共计：596元，联系一伴官方无回应

本人在一伴注册账号后，并不符合宣传内容，必须充值会员或购买权益才能使用，且使用过程并不理想。 这种APP诱导欺*消费者，按照《消费者权益保护法》相关规定，我要求一伴立刻返还违规收费1338元。 注：后台留的号码是我的联系电话，不是注册用的号码。