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融城欣美住房租赁:租户无法按时入住并遭遇多重问题

17号当天与该公司中介签订了住房合同,并沟通好了当天下午她们安排保洁打扫卫生,打扫完了当晚搬进去,因为第二天周一要上班。结果17号下午保洁去打扫卫生发现我租的那个房间打不开房门,并告诉我里面住有人,我说我不知道,让保洁联系她们公司。然后过了一两小时中介给我打电话说那个房间还住有人,原租客还未搬走,并且这个租客还在问她儿子房子缴费没,感觉像是要续租。然后当晚我没法入住,中介给我打电话问我让我今晚住另一个房间“主卧”(这个房间交钱签合同之前中介告诉我是主卧带卫,因为我一直想要带卫的房子,我就问了她这个带卫的房间什么时候退租出来,她告诉我还要很久很久,给我的感觉好像明年才退租一样,我就说我每年这个时间段都要租房,这个房间如果合适,以后我都租这个房间,她支吾不明)。打了视频电话我第一反应就问她。这个房间卫生间呢,她说没有卫生间,我就更不信任她了,房间布局不清楚,租房人信息她也不知道。我在电话中就表明住不了就退钱,我不租了,因为感觉这个公司不靠谱。然后她告诉我,没法退,钱交给公司了,让他们公司跟我联系。我等到晚上九点多,她们经理都没跟我联系,我就发消息问她,经理什么时候忙完联系我,然后她们经理打来了电话,就和稀泥,不解决问题,说我今天住不了就给我多延长几天,我不同意,我说你们这个住房格局问题是没法改的,我不想四人用一个厕所,本来租这个房子只是为了上班近,才委屈三个人用一个厕所已经很难受了。然后本来想忍一忍短时间四个月就过了,结果到了18号她们也没个讯息,都下午了还没个消息。我又给中介发微信,问她房子退出来了吗,什么时候打扫,然后她告诉我原租客走了。原租客说是安排了保洁打扫房间,实际上我去到房间里,桌上还有剩菜滴落,房间里也有一些*,让中介安排人来da打扫卫生,还拒绝我,说打扫了,我说我到了现场看到了不干净,让她打扫,给钱签合同之前,她也说了会安排入住前保洁,并且告知过我,如果房间脏了也可以申请保洁打扫。因为交了的费用里包含保洁费。拖沓了半天才愿意报保洁上去,我也明确告知中介,当晚打扫出来。我要入住。不想住酒店了。结果中介就没有音讯了。也不回消息。连续住了2天酒店已经消磨了我的耐心,并且在去到房子里搬东西的时候发现,那个所谓的主卧,原租户回来收拾东西,并且要续租。
投诉编号:97928957
投诉对象
融城欣美住房租赁
平均处理时长:1天内
涉诉金额
4190元
投诉问题
#虚假宣传#服务态度差#合同纠纷
投诉进度
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