我投诉远方有录教育咨询（北京）股份有限公司与多博学留学涉嫌伪造证明并欺诈退款

6月24日通过小红书被私聊，了解到一家叫“有录网”的机构，并被推荐给了一位名叫吴老师的联系人。6月26日与吴老师进行了初步沟通。吴老师介绍了机构的服务内容，包括由英国知名大学的文书老师编写文书，提供头脑风暴服务，以及包含英文沟通和文书助理帮助翻译的服务。此外，还承诺提供24小时服务。（均为微信语言沟通）在沟通过程中，吴老师催促本人尽快缴费，理由是名额有限，如果不及时缴费将无法享受服务。7月7日本人在当天完成了缴费手续后拿到合同。7月9日在沟通中，被告知并没有与文书老师进行头脑风暴的服务，只能与文书助理沟通。9月7日 本人发现文书的AI率（即通过人工智能生成的比例）非常高，分别为62%、63%、72%和72%，与中介此前声称的文书为人工撰写的说法不符。在与中介交涉过程中，发现对方并没有提供24小时解决问题的服务，且一直在拖延时间，直到周一，并且只在工作日的上午1点至下午10点之间提供咨询服务。这与缴费前承诺不符且不符合合同内容。9月9日在继续与中介沟通时，中介表示在小红书上的帖子违反了合同规定，并试图阻止本人在社交媒体上公开自己的经历。然而，本人坚持认为公开信息是基于事实，并没有发表过激言论或虚假信息，因此有权在社交媒体上分享自己的经历。中介强硬要求删帖并控诉本人违法合同规定，同时中介为经本人同意拉群，进行电话轰炸。

我于2023年4月23日在远方有录有限公司缴费10800元。想要申请香港的研究生，当然老师明确表示会有保底的学校，结果申请出来之后一个学校都没有录上，保底的学校也被拒绝了。中间换了三个老师和我对接，都是用各种各样的理由来推辞，充分体现了老师的不负责任。我要求退费10800元。

本人于2024年2月与远方有录教育（重庆）留学机构签订了留学服务委托合同。然而合同签订过程中存在夸大承诺、虚假宣传以及服务范围与对应费用含糊不清哄*消费者的行为。后期服务质量也存在问题，包括定校范围不合理、在本人提出要求后依旧拒绝使用本人自己的邮箱账号进行申请，拒绝在申请期结束前给予我申请账号等多项问题。现在临*入学，又根据霸王条款要求本人支付所谓高额尾款，本人难以接受这种不合理要求，希望机构停止骚扰并为前期的不合理宣传、低质量服务向我致歉。

本人与该公司签订合同，支付服务费共计人民币7200元。签约时，其销售人员明确承诺将安排“有经验的导师”提供专业服务（签署合同在朝阳区，表面为多博学，实际提供服务方为有录教育）然而，实际服务过程存在以下严重问题： 虚假宣传，服务质量严重不达标：首次提交的文书初稿即存在多处基础语法错误，且文书中引用的关键事实（如日期）与我提供的原始材料完全不符。 服务方式存在隐瞒嫌疑：服务初期，该公司以防止信息泄露为由，要求获取我的个人账号进行提交，并拒绝向我展示完整的文书内容，经我反对才允许看。 核心问题未被纠正：经我发现问题并提出质疑后，虽更换了导师，但后续修改仅为词句微调，文书中根本性的事实错误（日期不符）仍未得到纠正，直接导致我的申请失败。 存在严重不当引导：在后续沟通中，对方工作人员竟提议使用伪造“亲属重病”等不实理由进行申诉。此提议不仅完全违背我的个人意愿与诚信原则，也已触及道德与法律底线。 合同条款不公*，服务责任严重失衡 合同中以“提交即完成服务”为免责依据，回避对服务质量的任何保障；未设置对失败结果的处理机制、补偿机制或申诉失败后的售后条款，形成明显不对等的“单方免责”格式条款。该条款实质上为典型霸王条款，违反《中华人民共和国民法典》第496条、497条关于格式条款应公*、合理的规定。

我于2025年7月15日于先理知学购买其处理升学申请的服务，他们声称为「先知教育」机构。完成付款后，他们要求我下载另一app【录多】通过APP相关推送以及天眼查查查询才在事后发现他们是「有录网」，销售人员涉嫌虚假宣传令我误信这是另一机构。网上已有许多被坑案例，如付款前知道和「有录」是一家则不会付款。 机构老师未签约前信誓旦旦我可以上岸，但是目前无任何套瓷信回复，也无offer。 文书也存在拖延交付的情况。 所以11月11日我想终止合同。我购买的是全流程服务22800元，（定金3000，尾款19800）但现只进行一半，机构却只退4000余元，后又协商退7000-8000元。 目前已经申请退款1个月，机构仍未给我退款，也无 人员处理我的问题。 由于未上岸成功，并且已经耽误2026年申博进度，机构也无人处理退款问题，因此投诉。要求全额退款。 （截图是他们家机构统一用的app，要求学员在指定app沟通）

我于2024年9月1日与先知教育（有录网）签订合同。后来得知这是皮包公司，并且很多服务于之前约定的不符。我要求退款。

2024年9月16日，我通过微信线上与广州有录有而留学咨询有限公司（以下简称“该公司”）签订英港博士申请服务协议，支付相应服务费（13600元）后，该公司的服务严重违约、涉嫌违规违法，具体情况如下： 1. 虚假宣传，承诺与服务严重不符。该公司签约时明确承诺可协助申请QS前50院校的全奖博士，并保证套磁效果，但实际服务中完全未兑现承诺，套磁无有效成果，后续的沟通让我降低申请院校标准。 2. 服务质量极差，流程严重混乱。服务期间，该公司随意更换对接顾问，申请关键节点多次延误，错失院校申请时机；推荐的导师与我的研究方向匹配度极低，无法满足申请需求，收费与服务价值严重不对等。 3. 涉嫌欺诈，隐瞒关键信息。对于协议中提及的论文辅导老师，我多次要求提供其身份及资质证明，该公司始终无法提供，疑似虚构服务人员，存在欺诈行为。 4. 涉嫌偷税漏税，违规操作财务流程。我付款后，该公司以各种理由拒绝开具发票，在我提出明确质疑后，时隔一年才补开发票，其行为涉嫌违反税收相关法律法规。 基于以上事实，该公司已构成严重违约，且存在欺诈、涉嫌偷税漏税等违规违法行为，给我造成了时间、精力及经济上的多重损失。现正式要求该公司全额退还我的服务费，并承担由此产生的相关损失。

远 ⽅ 有 录 教 育 咨 询 （ 成 都 ） 有 限 公 司 因健康原因无法留学，要求 「远 ⽅ 有 录 教 育 咨 询 （ 成 都 ） 有 限 公 司」终止服务并退还70％费用。 1合同签订：我于2023年与有录签订了留学中介服务合同，为我提供包括两个香港大学和两个澳洲大学的硕士申请服务。共计10800元。 2服务履行情况：在实际申请阶段，我仅申请了合同约定中的一所澳洲大学，并于2024年5月获得了该大学的“有条件录取通知书”，录取条件为提交合格的雅思成绩。 3 合同目的无法实现的客观原因： 然而，我于2025年10月9日被确诊患有视网膜葡萄膜炎（属于免疫性疾病），并持有医院出具的相关诊断证明。 根据医生的明确诊断和治疗方案，此疾病为免疫系统疾病，需要长期、频繁地前往医院进行复查和治疗，以防止病情反复。 因此健康状况，澳洲留学计划已不可能继续执行。此突发重大健康状况属于不可预见的客观情况，致使我与有录网签订的留学服务合同的根本目的已无法实现......” 4协商失败：基于上述不可抗的健康因素，我于*期向有录网提出终止合作并退还部分费用的合理要求。但坚决拒绝退款，并采取拖延策略，至今未给出任何实质性解决方案。 根据《中华人民共和国民法典》相关规定，因不可归责于双方当事人的原因（如疾病） 导致合同目的无法实现的，当事人可以请求解除合同。我的情况属于突发健康问题，并非主观恶意违约。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公*、不合理的规定。贵司若以合同中“一经售出概不退款”等条款拒绝因健康原因提出的退款，该条款可能属于无效的“霸王条款”。 贵司在未完成全部约定服务（仅申请了部分学校）且合同因客观原因无法继续履行的情况下，拒不退款的行为，侵犯了消费者公*交易的权利。 基于以上事实，我正式提出以下诉求： 1. 解除合同：立即解除我与有录网之间的留学中介服务合同。 2. 退还费用：核算并退还相应的服务费用。即70％费用。 3. 正面回应：就此事给予明确回复，停止拖延行为。48小时内完成退款，不要拖延。

我于2024年3月16日与远方有录（重庆）科技有限公司签署了留学申请合同，准备申请香港那边大学的研究生，支付合同金额为6000元，分为三次付清，分别在2024年2.14支付500元、2024年2.23支付500元、2024年3.16支付5000元付清所有金额，由于自己有些需要留学计划更改，不去留学了，在2025年1.18日要求退款部分金额。商家以不符合合同条款为由，不予退款一分不退，而且态度非常恶劣。最后我并未申请学校，并未享受到提供的全部服务，他们官方APP也注销了我的留学申请信息，实际合同目的不能得到实现，现要求与商家解除合同并返还已支付的剩余服务费2500元。

我于2023年12月签订了8000元合同。因为该申请不需要了，需退款。该退款属于合情合理 1. 该机构一直拖欠找各种理由，已经两个月了钱还没退一直拖延。 2. 原本出现的合同在app上但是已经不见了我也找不到了。 3. 已在企查查查询该企业属于诈*学生的行为，怀疑*和诈*大款金额现象，我签订的合同为8000元。 并且该机构宣传为英国本土机构，并且获得各大奖项，以大公司的名义宣传自己机构已经很多年。 4.在社交媒体上跟我遇到一样情况的学生非常之多，请法官引起重视并严查。 5.与我交接销售严重怀疑跑路了，一直没有消息并且微信名称一直生病中。 6.发票等到要催退钱那一刻发。 如有疑问请随时拨打139****7521