中诺口腔医院涉嫌欺*导致患者损失

我妈妈海仁姑·台外库力，在2025年11月20日喀什市中诺口腔医院了解并付款了关于口腔治疗的治疗费用。去的当天就治疗了一次，后期自身原因不想治疗，想退款找医院，医院一直拖延时间，找借口，拖到现在不想退款，还说给他们发工资了再退款，这个治疗费用跟他们个人工资有什么关系呢，我妈不是他们员工，是当消费者的角色，这两个互不相关问题，到现在还在拖，希望现在就退款费用。

我于19年9月在中诺口腔购买正畸治疗，支付费用21600元【费用包含X线片、拍照、取模、正畸治疗费和保持器，具体可见文件1-正畸病例-2】，主治医生为陈卓【3-正畸病历单】，2019.10.18-2021.10.27共经历建模、粘附件和9副牙套，自2021.10.27开始经与医生协商暂停治疗【1-正畸病例-4中病程记录有明确记载】。2024年12.22医生面诊，确定可以继续治疗，后期随时开始，表明治疗具有时效性【4-微信对话确认时效性】。2025.9.16我再次与陈医生沟通，意外得知陈卓转岗，他所对应的正畸患者全部转为其他医生，对此并没有人提前使用任何形式告知我，我也不清楚对接医生是谁，有无资历和资质。2025.11.5中诺医院告知我退费由陈丽娜办理，我和陈丽娜联系【5-中诺对话记录了联系全过程】，在对话1分50秒处，陈丽娜承认医院无故更换医生，并没有给出合理解释；3分53秒处陈丽娜也承认我的治疗具有时效性；3分30秒处听到退钱后陈丽娜立刻说退不了。

我于2025年6月12号第一次带我妈妈去中诺口腔种植院，我妈妈安假牙，提前说好的价格是2600，分了三次交清了 然后安上假牙以后就咬嘴咬舌头，我妈妈第一次去修的时候 这个彭艳医生就特别不耐烦，就因为我妈妈说两句之前在别处安没遇到过这个问题 ，这个医生就说不行你去别处修，修了很多次还是不能吃饭 牙齿也比我妈妈之前的牙齿少了两颗，牙齿本来是一边三颗，然后她直接做了两颗大牙 ，到现在还是不能吃饭 之前说好的50一颗 然后现在就是把牙故意做大 为了节省材料 态度恶劣 说我妈妈本来就花了一点点钱，是你们自己订的价，要1万，还不在你那换了 现在就是钱进了口袋了，然后介绍人也是各种推脱 我希望是要么给我妈妈换个医生 做合适了 要么退款 这么大一个医院 坑一个70多岁的老人钱，有意思吗 态度还那么差 我希望给我一个合理的说法

我在2025年1月4号在喀什市中诺口腔医院他们让我来免费检查 然后我交了200元 后我工作原因没法去治疗 然后2025年1月17号过来退钱他们说是检查要钱 只退20元

我于2024.12.3日跟医院协商退款，退费单已签说让我等15天。日期到了未收到退款，多次沟通后均推辞未给出明确答复。

我母亲（秦兴英）于2024年5月2日 在北京中诺口腔总医院 种植2颗牙齿（美国皓圣的种植体2500元一颗）感觉还可以。于是在10月3日又去种植了3颗牙，当时是一名叫徐吉的主治医生接待的，我母亲说还用之前一样的品牌（美国皓圣）她跟我母亲说3颗牙 需要植骨，一口气问她要21500元，当时我母亲就懵了，本来以为三颗牙七千多就下来了，谁知道一下多出这么多预算，徐吉医生说需要植骨，费用要比之前的高。我母亲说那就用便宜的种植体，她推荐的‘以色列’问我母亲要19000元。我母亲说“没有那么多钱，我是打工的，我卡上只有一万六千多”，然后徐吉说那就16500元吧！我母亲也是第一次经历种植牙植骨，以为她给优惠了这么多就很便宜了，再加上她种牙心切，一个人去的医院，身边也没人给建议，在医生给的巨大的差额“优惠”变化下，所以就盲目的交了费，付了16500元。但是心里面一直惴惴不安，感觉不应该这么贵呀，所以之后我母亲又打听了好几家医院，包括中诺口腔的分医院，都说我母亲这种情况只需要8千元就能做下来。我母亲才知道自己被*，被徐吉医生巧言令色从21500的价格降到16500元，但实际只需8000元，诱*走一半的血汗钱！后来我母亲去医院找医生，他们态度恶劣，不停的挑衅我母亲，说让她报警！让我母亲随便去告他们！医院管理层很嚣张，一副天不怕地不怕的样子，我母亲一个普通人给他们造成不了任何威胁，辛辛苦苦打工挣来的钱，被他们轻轻松松*走了几个月的工资！天理何在！中诺口腔乱收费，徐吉医生乱叫价，诱*普通老百姓的血汗钱！在此恳请*台能够伸长正义🙏🙏，让中诺口腔退回多收取我母亲的8000元费用！就算这家医院比其它医院费用高，也不至于高出一半！无论如何希望中诺口腔能退回多收取的费用！网上对中诺口腔医院那么多的负面评论肯定不是空穴来风！

自己的信息遭到泄漏！！从未听过青岛中诺口腔医院这家机构也未曾咨询过，不知道从哪里弄来的我们的信息一个姓杨的女的打来电话骚扰要推销去种牙 我们委婉拒绝后恶言相对进行言语侮辱，态度非常恶劣，查了相关资料这家机构就是*子 好多纠纷案子都没有解决，这样开店不是让更多消费者上当受*吗？

简述、我在2022年4月1日、去中诺口腔医院种牙、陈医生让拍个片看看能不能种、看片后他说能种、他问我的诉求、我说全口全瓷、上下固定、上下牙对齐、陈医生说能做、就是你的骨质不太好，我先按你的要求给你做个方案、我说行、他给我讲几号牙做在什么位置都是医学用语听不懂、我说你就按我的要求做吧做好了看价格再说、陈医生说有些我要给你讲清楚、因为你的是全口牙种两颗中间加两颗、我说加叁颗行不、（我想加的多种的就少价格会低一点）他说不行这个是有规定的、还有就是你这个全口种植牙要用支架的、上下都要用这个比较贵、我说不用行不、他说不行、不用怕后期会有问题、说话间就算好了、全部各项费用是十万多、现在搞活动、优惠下来是九万多、可以刷医保卡、从你交钱后到你的牙全部好了再不用你交一分钱、还有后期的免费维护保障。我说是按我要求做的吗、他说是、你看行了就签名、我签了名他也签了名、他说是要入病历的、我准备去交钱他说现在没网、你先把钱交了、等网好了我通知你、在杷钱给你刷回去。我手术后取药又收了药费、后来牙齿好了、竟然是活动牙、而且是树脂的、上下也没对齐、我找陈医生理论、来了个女的说她是院长叫我到她办公解决问题、后来她说让我再出六仟元按照我的要求给我做好、我又出了六仟元、又给我种了叁颗牙、后来医生说好了、我觉的怎么没动就好了、我就去找院长、结果她说她不知道、没听我说过、我当时要求封病历、我要去投诉、结果又来了一个女院长、说只有执法人员才能动病历、病历不能封她们常要用、医院没有封条等等原因病历不给封、我投诉到卫健委暂且不提、后来医院给我打电话让我去重新给我做、我到医院后又来了一个新院长说她出差刚回来、把原来做的牙全部去掉、这次给你做好、这次刚做好牙带上就不舒服、我说不合适，医生说、不适应、试带几天看看、结果一直不行、我要求她们重新做、她们一直推脱，我多次给她们说、院长说不可能、种植牙不会有这种现象的、院长说你去别的医院看看、我去看过后、给院长说、别家医生说这是牙齿牙龈接触面不*造成的、这个要及时处理的、不然会对种植体造成危害、那样可就麻烦了、院长说那你填个责任书填了给你做。你去让那个医生给开个鉴定书、我说责任书我是肯定不会填的、你说我的牙齿是什么材质的、院长说你交了什么钱就是什么材质的、我说那你把牙齿的证明书和病历拿来，我去鉴定、院长说牙齿证明书还在厂家、我让人去取、

北京中诺口腔医院（方庄（）虚假宣传，说是15天内戴上牙，现在快一年了，牙还没做呢。 1母亲是2023年6月份在中诺口腔总院，交了7万多的全口牙种植，当时母亲半口牙是好的，医生忽悠说做全口的省的之后再弄，把目前所有的牙全拔了。拔牙就来了两三次，然后等着恢复又去咬了好几次牙印，又弄糙，又安桩，带临时的加调整去了4.5次，医院一直以各种理由让过去就不说什么时候做好的牙什么时候来，2024年1月份又让过去咬牙印，我也不知道这牙印得咬到什么时候。说2月5号来试戴，母亲大老远过去了，试戴了一下，问了问合适不，然后我母亲说有点大，医生说知道了，又说2个月之后才能做好，每次忽悠来都有个原因就是牙总是做不好。1.首先，你没给做好牙呢，快1年了都没见到影，你凭什么收全额，这不是*老百姓钱先去做投资吗。 2.其次，虚假宣传15天可带，这都1年了还没戴上。 3.都是上岁数的，这一年打车就6.7次.算往返12.3次，还不加自己坐车的，这不是折腾老年人吗。 4.忽悠来的时候车接送，再去的时候不管，服务差，一等好几个小时。 非常不满，我的诉求必须明确最后佩戴时间，而且保证质量，证明牙确实进口的，之后如果有问题怎么办。对这段期间的路费报销，我可提供截图证明