时代峰峻未兑现直播承诺

我于3.29晚上在时代峰峻APP购买了“TOP登陆少年组合异次元大作战-团款卡册”订单编号为TF25***********18,此件商品以“固定物品+双人小卡盲盒”"形式上架商品，售卖期未将双人小卡的种类、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示。商品详情页面共五张小卡预览，标注随机两张，误导用户认为概率是五随二。目前已发货三天，陆续到货，实际用于宣传的五件小卡至今没有任何人开出。若是概率不同的产品，商品详情页没有标注掉率；若是同等概率的产品，至今到货上干份均为商品详情页未提及的内容物，不合常理。我们作为消费者被商品详情页误导产生消费行为，收货后货不对板。我们强烈要求sdf公布卡池和概率，按照商品详情页发货。此外，该销售行为涉嫌虚假宣传和欺诈行为，我们要求退一赔三，商品售价98，其中赔三部分未满100按照500执行。

本人于2025年3月29日、30日在商家自营APP（时代峰峻Fanclub）购买预售商品（TOP登录少年组合《TOP ARE DANGEROUS之异次元大作战》特工卡册套装），发现以下情况： 1、商家未真实全面的提供商品信息，对商品作虚假与引人误解的宣传。 在商品详情预览图文中，第4项为5张小卡卡面预览，除此以外无任何关于卡面数量的说明，消费者有理由认为该商品仅有5张小卡卡面。但实际收到的商品却出现预览5张卡面以外的内容。 2、该商品有随机小卡，具有盲盒性质，但对小卡抽取概率、分布、投放数量等关键信息无任何公示。 在商品详情预览图文中，第4项为5张小卡卡面预览并以文字说明“双人小卡x2 随机”，可知该商品中的小卡具有随机盲盒性质，但商品说明中无任何对小卡抽取概率的公示，结合图文，消费者有理由认为该商品配置为5张小卡随机获得2张（即每张卡抽取到的概率为40％），但至今为止因出现各种卡面，仍无从知晓商家对商品概率的分布情况。 诉求：因商家隐瞒商品关键信息、虚假宣传诱导消费者在错误认知下消费，已构成欺诈，遂请商家退价款三倍，不足500按照500，并请行政机关予以应有的行政处罚，请商家公开赔礼道歉并承诺整改提供方案。 根据我国《消费者权益保护法》第二十三条及第五十五条之规定，经营者提供的商品或服务应当与广告宣传内容一致，若存在虚假宣传或欺诈行为，消费者有权要求退货并主张三倍赔偿。商家以“产品以实物为准”为由推卸责任，若其宣传内容对消费者购买决定产生重大影响（如核心功能缺失），则属于误导行为。建议您：保留商品实物、订单记录、宣传页面截图等证据；向电商*台主张退货及赔偿。

该公司于2024年推出了一个偶像团体。在2024年8月20日，公司领导层发布了一份加盖公章的正式文件，明确承诺该团体的成员站位将依据官方APP上的关注人数及个人周边产品的销量来确定。而关注成员的唯一途径，则是消费者需支付199元开通APP的高级会员服务。基于对这份正式文件的信赖，我支付了199元开通了APP的高级会员。此举不仅影响了我个人，还误导了大量消费者，其中不乏未成年消费者，促使他们纷纷购买了高级会员资格及大量79元/份的周边产品，涉及总金额高达千万余元。但令人震惊的是，在2024年9月6日，该公司突然且毫无合理解释地违背了先前的承诺，直接内部决定了成员站位，此行为严重涉嫌欺诈消费者。鉴于该公司未能履行其关于高级会员所享有的权益的承诺，我强烈要求该公司立即退还我在其*台上消费的所有金额，并根据《消费者权益保护法》的相关规定，给予我三倍于消费金额的赔偿！！！我已附上相关消费凭证作为确凿证据。若公司在合理期限内未能给予明确且满意的答复，我将不得不采取进一步的法律行动，以坚决捍卫自己的合法权益！！！

2026年2月1日21:14分通过时代峰峻的海外版网站www.tfentertainments.shop购买了一份四代陈奕恒的荣耀之战周边，后来发现周边的信息有问题，填错了地址，然后我又重新下单了一份，想让贵公司把买错的能一份给我退款（订单号17**********60）贵公司说发邮件退款即可，我从2:14号开始发的退款邮件，一直到几天他都没又给我退款，这个是贵公司的邮件帐号mailto:ll@tfent.cn请让贵公司给我退款

我的孩子未经我同意(成年了)，但是昨天冲动消费了三个高会想问一下还可不可以退？花了696元，我们家条件不好

会员充错了客服电话不在服务区 邮箱不回三天了也没有处理微信申诉也没用

该公司推行“销量火花”制度，但从未公开该火花的累积规则、具体额度、达成所需具体数量以及对应的明确回报。粉丝投入大量资金后，无法获得任何即时、可见的有效成果反馈，也无法评估投入与所谓“支持效果”之间的关联。此举使消费行为沦为一种结果未知的盲目投入，严重侵犯消费者知情权。 该制度在实际宣传与粉丝社群语境中，始终与旗下练*生的曝光机会、节目镜头、核心站位等待遇隐性绑定。公司虽曾公开声称“销量不直接决定番位与待遇”，但在取消原有的公开、透明销量公示后，转而推行此模糊的“火花”制度，实则构建了更不透明、更便于操纵的氪金通道，对粉丝形成了“投入越多，偶像发展可能越好”的心理暗示与压力，实质上是变相的催销量引导粉丝集资投入！ 公司先是否认销量对练*生待遇的决定性影响，随后又建立完全以消费为基础的“火花”激励制度，其行为存在前后矛盾。这种操作方式，使得粉丝基于最初说法产生的合理预期落空，被迫卷入一场规则不明、终点未知的持续投入中，涉嫌通过误导性信息侵害消费者权益。

该公司推行“销量火花”制度，但从未公开该火花的累积规则、具体额度、达成所需具体数量以及对应的明确回报。粉丝投入大量资金后，无法获得任何即时、可见的有效成果反馈，也无法评估投入与所谓“支持效果”之间的关联。此举使消费行为沦为一种结果未知的盲目投入，严重侵犯消费者知情权。 该制度在实际宣传与粉丝社群语境中，始终与旗下练*生的曝光机会、节目镜头、核心站位等待遇隐性绑定。公司虽曾公开声称“销量不直接决定番位与待遇”，但在取消原有的公开、透明销量公示后，转而推行此模糊的“火花”制度，实则构建了更不透明、更便于操纵的氪金通道，对粉丝形成了“投入越多，偶像发展可能越好”的心理暗示与压力，实质上是变相的逼氪与催氪行为。 公司先是否认销量对练*生待遇的决定性影响，随后又建立完全以消费为基础的“火花”激励制度，其行为存在前后矛盾。这种操作方式，使得粉丝基于最初说法产生的合理预期落空，被迫卷入一场规则不明、终点未知的持续投入中，涉嫌通过误导性信息侵害消费者权益。

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