文驰致远教育虚假宣传诱导消费

投诉北京文驰致远教育机构虚假宣传，夸大事实，诱导消费，经营无诚信，服务态度恶劣。 我于2023.4.1在订阅号消息里看到军队文职的招录信息，后通过弹窗二维码添加了文驰致远工作人员微信，同时被拉入军队文职高分特训营群，从4.2日开始被每日晚7点30分联系进班上课，连续三天，内容是销售课程，声称其为招考军队文职同时期的教学点（实际2021年办学），课件为内部材料与历次考试同步、贴合，极少不能上岸，总之就是基本包过。并催促优惠名额有限，过期不补，先报名占名额，并承诺不合适可退款。于是我2023.4.4日晚支付了4980元。 之后再拿到上年度报考的岗位信息时，发现天津市的招录岗位不仅少，而且大多要男生，个别招女生也是要有专业及技术等级，还有备注要求是退役军人，我根本不具备这些条件，于是在2023.4.6联系工作人员退款，但其以“疫情期间岗位少，放开后没问题”为由，让我先学习，等新的招录公告出来就会有岗位的。期间就我的学历确认了能报考的范围，被告知只能报户籍所在地的技能岗（只能报天津的技能岗），并承诺如新公告没有可报岗位可退款的。 后来在学习群等到的招录公告都是没有我能报的岗位，就再次要求退款，这次另一工作人员却说要在2年内全国范围没有岗才可退款，与之前的工作人员所说前后矛盾。因我签的是电子合同，后期也没发给我电子版留存，于是要求发我签的合同确认，却告我找不到我的合同。索要现在办公地址面谈，告我没必要，公司规定两年全国无岗可退款，如再讲同类问题将不再理会，就此结束了。 综上，我要求全额退款，希望得到315消费者保护平台的帮助，维护我们消费者权益，谢谢！

2023.7.23晚上进入文驰致远教育科技有限公司老师的直播间，老师讲解军队文职报考情况，加上直播间说课程优惠很多等等一系列话术之后，我报了线上课程共计4980元。 交了1000元定金后，询问老师可否分期付款，老师说不行，加之老师说不赶紧付尾款就会取消付了定金的优惠名额，而且让我先交定金是可以退的，我就想那就先把定金交了先。 于是当天晚上老师很快给了我一个可以线上签字的链接合同，我签合同过程中，发现我的名字和改机构的印章位置反了，合同甲方是该公司，乙方是我，但是最后签字的时候甲方是我，乙方是该公司印章。我去询问老师，老师说这个不影响，是系统问题。 于是签字之后，我再次点开老师给的合同链接已经无效了，进不去了。 等到2023.7.24  早上七点左右，我询问老师该课程是否包含笔试面试一起？老师一直无回复。大概八点左右，我在网上查看了一下该公司信息，发现该公司有很多被人投诉的信息，其中有跟我，她已经起诉报名费退费问题。 于是感觉这家公司不怎么靠谱，加之我目前处于待业状态，我就决定退费，正好也减轻父母负担。24号七点左右向老师申请退款，老师根本不回复，我在群里艾特老师，之后才在十点左右回复说她还没有上班。到下午一点才上班。 我等到下午一点左右，再次申请退款，老师说要提交给总公司，然后7-14个工作日回复。还要扣除我总费用26%剩余部分给我。 我没有享受到任何该机构的服务，为什么要扣我26%。该机构没有给我开通任何学习的通道以及消息。 于是我在微信提起投诉，对方回复让我打电话给退费组张老师，但是电话我打了一直在通话中。我严重怀疑对方已拉黑我。过了一两天我又打了好几次电话在网上进行投诉，之后该公司退费负责人才回复说两天内处理，然而直至今日过了依旧没有收到任何退费的消息。

本人于2023年3月16日在北京文驰致远教育科技有限公司购买军队文职培训课程4980元。发现被*。 1.直播间自称该机构是百度可查正规注册，但后经查无办学资质。合同链接打不开，造假，发票更没有。 2.直播间老师说自己是部队大院军属，熟悉考试相关各项事宜，并列举历年录取成绩。虚假宣传。 限量100抢购名额。纯属诱导消费。 3.购买前机构承诺会做出培训计划督导学习，但实际购买后不闻不问，群里的信息要好久才会回复，微信账号还停用。更甚者，该机构学习APP直接也登录不了。服务质量太差。 一节课未学，一道题都没做。现强烈要求全额退款！！！

本人于2023年3月16日，在抖音直播间刷到北京文驰致远教育科技有限公司的军队文职课程宣传，下单后合同签有效期两年，其中配备班主任辅导，如考不过可申请再考一年，课程费用4980元人民币，课程质量不好，曾就课程质量和班主任督学质量向引导我缴费的老师反馈过，但一直没人解决（宣传说的全程督学，实际上就是班主任群发上课消息，根本没什么用，课程质量差，去年的国防课老师全程对PPT读，今年的课程，一两个老师上完所有课程，课程反复讲，没有提升优化都在水课时）今年军队文职出公告后，向班主任询问专业课课程上线时间，一直不回复，不给明确消息，问引导我报名的机构老师才发现他微信号都注销了，又问了班主任很多天发了很多消息，班主任才回复一句说不回复与课程无关的内容，但我最初问的就只是课程上线时间，且至今未回复课程上线时间，考试时间本就紧张，专业课程上线到考试时间只有不到一个月，往年在出公告时就已经上线课程，今年迟迟不给消息，关键时候不为学员解决问题，已经严重影响了我的学习进度，服务恶劣，严重违反了合同约定，未按要求提供应有的服务质量，我申请全额退费，解除合同关系，不接受后期补齐课程继续合同内容，考试时间紧任务重，已经造成的影响根本无法弥补！

军队文职网课被*，老师相关人员集体失联，一节课没听，各种承诺的服务一个没有，现在到底还有没有人能管管了

投诉北京学诚蔚来教育咨询有限公司（原名：文驰致远教育科技有限公司）诱导消费，诈*我的4980元之后不回信息不接电话。 本人于2023年3月11日通过企业微信群工作人员发送的链接看了三天的直播课程，直播中发送5000元优惠券，搞饥饿营销，我被培训老师接二连三的打电话诱导消费，总共付了4980元。付完钱后一段时间发现该机构存在很多问题： 一、虚假宣传:在直播时用言语把选择岗位和考试说的很轻松，存在【夸大、包过】等虚假传，和实际情况不符。 二、不开发票，本人未收到发票，可能涉嫌偷税漏税。我要求联系对方老师申请退款。对方不回信息，不接电话，在此期间我提出的关于退款的疑问老师一直没有给我解答，发微信不理睬，电话不接。 目前我的诉求是退还4980元。

本人于23年5月18日，下单消费了北京文驰致远教育科技有限公司的文驰致远宣传，下单后签署合同，课程费用2580元，有效期两年，其中负责老师告诉我，两年内没有合适的岗位会进行退费，24年11月19日联系我得班主任要求退费，班主任置之不理，发的消息全不不回

本人于2023年3月16日，在抖音直播间刷到北京文驰致远教育科技有限公司的军队文职课程宣传，下单后合同签有效期两年，其中配备班主任辅导，如考不过可申请再考一年，课程费用4980元人民币，课程质量不好，曾就课程质量和班主任督学质量向引导我缴费的老师反馈过，但一直没人解决（宣传说的全程督学，实际上就是班主任群发上课消息，根本没什么用，课程质量差，去年的国防课老师全程对PPT读，今年的课程，一两个老师上完所有课程，课程反复讲，没有提升优化都在水课时）今年军队文职出公告后，向班主任询问专业课课程上线时间，一直不回复，不给明确消息，问引导我报名的机构老师才发现他微信号都注销了，又问了班主任很多天发了很多消息，班主任才回复一句说不回复与课程无关的内容，但我最初问的就只是课程上线时间，且至今未回复课程上线时间，考试时间本就紧张，专业课程上线到考试时间只有不到一个月，往年在出公告时就已经上线课程，今年迟迟不给消息，关键时候不为学员解决问题，已经严重影响了我的学习进度，服务恶劣，严重违反了合同约定，未按要求提供应有的服务质量，我申请全额退费，解除合同关系，不接受后期补齐课程继续合同内容，考试时间紧任务重，已经造成的影响根本无法弥补！

该机构虚假宣传，机器人管理班群，拒绝退费。本人于2023年6月23日报名军队文职无忧旗舰班，缴费4980元，大写人民币肆仟玖佰捌拾元整。报名后机构老师将我拉入班群，课程质量差，课程服务也和宣传严重不符，本该是多对一辅导，结果从报名到现在只有一名老师在群里发消息，其他老师都如机器人一般，艾特消息不回，添加微信请求也无法发送，因此本人提出退课退费请求。该机构老师以合同中的不合理条件，如学生个人原因为死亡、发生重大疾病等，以此为由拒绝退费，且开课收费过高，手续费收取35%，请求解除合约，全额退费。2023.11.25和2024.2.6投诉反馈未联系上，自动完结了投诉。但问题一直未解决，请求予以重视，继续跟进联系帮助解决，非常感激。

本人于2023年4月03日通过线上直播购买北京文驰致远科技有限公司的军队文职旗舰班线上课程服务，合同中明确说明，在2年服务期内，由于没有可报名岗位原因提出退款，可退65%的费用。经历一年多的学习，发现没有岗位可报名，并且多次问群中服务人员，一直以继续等待进行搪塞，现要求履行合同中的退费条款进行退费，群中的老师拒绝回复，要求退款报名费65%，即人名币3237元。