湖南好影教育科技有限公司拖延处理退款

我与该公司签订了培训合同签订日期：[24 年 9 月 14 日]，课程总价为 5480 元，我选择分期付款，已付三期。然而，在学习过程中，我遭遇诸多问题。其教学质量低下，我提出的问题长时间得不到回复，服务严重缺失，致使我无法继续学习并申请解约。 在费用核算方面，他们存在严重不合理之处。我仅学习了 7 节课，但他们却按照已完成 12 节课来计算费用，甚至还要扣除全部课时的 10%作为资料费共 548 元。他们依据入学合同中“本合同约定的‘已完成课时’以甲方向乙方同期同班人员交付、发布、公开的课程为准（含直播、录播），不以乙方浏览学习的时长为限，即甲方完成交付即视为乙方‘已完成课时’，因乙方原因未点开链接、未下载学习的，乙方应自行承担后果”这一不合理条款操作。但实际上我未学习后续课程是因其教学与服务问题，并非我的主观意愿，此条款违背公平交易原则，不应成为其多收费的依据。应该合理退回我一个合理的费用 1118.81 元 更过分的是，在解约合同中，他们要求我签署“今后不得以任何形式向有关机关、机构投诉、举报、诉讼该公司或可能导致公司被行政机构、机关调查的行为，也不再以任何形式向湖南好影教育科技有限公司索赔”这样一条违法的霸王条款，严重侵犯我的合法权益。 我曾多次与该培训机构尝试友好协商解决，但他们始终坚持不合理的要求，不肯去除那条违法条款，也未妥善处理退费事宜。 我恳请贵机关依法对该公司进行全面深入的调查，责令其依据我实际学习的 7 节课按比例合理核算费用，退还我多缴纳的款项，去除不合理的合同条款，并对其违法违规行为给予相应惩处，以维护我的合法权益以及教育培训市场的正常秩序

我于2024年3月，通过哔哩哔哩平台观看到湖南好影教育科技有限公司旗下的阿七老师发布的宣传视频，视频中宣称其教育课程简单易学，学成后可轻松接单赚钱，且承诺将提供派单服务，确保学员收益。基于上述宣传内容，我在阿七老师的诱导下，于2024年3月13日通过贷款方式支付了学费人民币7580元，并与好影教育签订了相关培训合同。然而，在支付学费并正式开始学习后，我发现机构提供的教学内容、质量及后续服务均与被告之前的宣传存在严重不符，无法达到对我所承诺的学习效果和收益预期。我随即与班主任老师沟通，希望终止学习并退还已支付的学费及贷款费用，但遭到机构拒绝，并告知如终止学习还需支付违约金。我认为，好影教育在招生宣传过程中存在虚假宣传、夸大其词的行为，严重误导了我，导致我在违背真实意愿的情况下签订了合同并支付了高额学费。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，好影教育机构的行为已构成欺诈，依法应承担相应的法律责任。

我是在淘宝买的ps课程 2021年12月底是在一个直播间看到的 给了链接 链接打开是淘宝 就来了 所以旺旺没有聊天记录。然后学了两三节课吧，我的电脑坏了就迟迟没学，2022年7月想着去退款。对接我的班主任给我好说歹说，说可以冻结课程，等后期电脑有了，在学习，时长还是一样的。我就让他给我冻结课程了，然后今年我就发现那个QQ群里没有活动也没有发素材，工作忙就忘记了。前几天我就去联系那些工作号 手机号都联系不到。淘宝上店铺还在营业。但是这个课程已经没有了。 昨天终于一个老师老师 回我微信了，他说他已经离职了 这个团队去年就解散了，可是并没有人通知我，也没有退我钱，如今我的诉求就是让这家培训机构把钱退给我