张家界美旅国际旅行社旅游团购物安排不合理

我们大老远过来旅游，从抖音官方直播看到团购，打电话咨询了一下，随后说加微信给我们找了个团，一个两天团，一上午从睁开眼就带着购物，谁的时间不是时间啊，去之前说的好好的，说很快就转一圈，结果没有人消费在车上说，从来没见过这样的游客等等，说下一个购物地点大家都要消费，在车上的时间也是在不停的推销产品，团里的其他人也都表示不满！最近都在下雨，唯独今天上午没下雨，带我们购物一上午，下午下雨了开始带我们去景区，去了景区也是敷衍了事，上山的景色被雾挡住，直接跟我们说，去了也啥也看不见，可以在这里站着等着，也很敷衍，上山前说大概游玩两个小时，结果坐索道上山到下山一个小时都不到。团里有很多年纪大的游客，被忽悠的报了高价团，价格相差很多，并且导游说，如果不想有购物环节可以报高价的纯玩团，但是前提是出发前并不知道购物时间这么久，现在反过来怪我们报的就是带购物的团，与先前描述不符。我的诉求是退款