极氪APP误导用户申请大客户权益并收集个人信息

之前投诉虚假完结，根本没有赔付我也不认可，说搞错了？本人与2024年9月在极氪APP下单7X车型，并于25号提车。提车的时候没有任何工作人员告知我这个车辆的大灯灯罩有多出明显的划痕，在我不知情的情况下诱导我签验车确定书（就一张纸，没有验车项目明细没有盖任何章），当时提车是白天，这个车是自动大灯，在光线充足的情况下大灯不会工作，外表根本看不出，有灯光后才会发现很明显很密集的块状划痕，晚上开车大灯光线因多处划痕导致光线折射反射雾状等情况发生，导致本人开车会头晕！影响行车安全！我名下还有车，之前旧车也不会晚上开车会头晕，就是因为灯光的关系。多次咨询极氪售后，给我答复试驾车，展车等均有这个问题，厂方在明知这个问题的情况下不告知消费者！又给我个理由是硬度不高导致洗车或者空气中的细小颗粒都会产生这个划痕，也就是说车用的越久划痕会更加明显，其他地方划痕无所谓抛光就行，但是大灯处影响夜间行车安全！无法抛光处理，反复划痕会产生，是这个大灯罩有质量问题，并且没有在提车的时候告知消费者！同时极氪汽车提供不了PDI检测报告，质检报告等，综合以上所述极氪汽车有欺诈消费者行为。我的诉求是换车，换没有质量问题的会导致的大灯划痕的车或让我满意的补偿方案，我晚上用车公里占总公里数不到5%，符合常理吗？我买个车就白天能开是吧，晚上开车我怕一个头晕撞死？？

投诉极氪007在台州临海银泰购买 1、7.29号试驾并缴纳定金，7.31付尾款，8.3号提 车。因其8月权益提前宣布告知下退，所以7月底付款，8月权益 又临时加价，欺*客户。且目前还未收到7月权益中的积分和电 卡。2、极氪官方保证未来半年未有上新款车计划(见微博公众 号，及极氪负责人亲自下场说明)8.13号更新新款，加配置降车 价2万，对于刚提车10天的有莫大的冲击。属于宣传诈*。首先 降低2万的车价，对于台州社保缴纳基数四千多，需要不吃不喝 五个月，对于普通老百姓是很沉很重的事情。淘宝都有15天报 价。二十多万可能对一个人一个家庭一辈子只买一次车

尊敬的消费保投诉平台： 我要对极氪汽车进行投诉，其在销售过程中存在虚假宣传，严重欺*了消费者。 我在2024年8月份购买了极氪24款极氪007车型。在购买时，极氪汽车的销售人员明确向我表示，这款车在短期内不会更新换代，让我放心购买。且公司高管关海涛在微博辟谣今年不会换代改款，在8月8日定下后，没想到在8月12日，汽车刚到城市的交付中心，13日便公布该车型将会换代，明明是新购车的新车主，直接变为了老车主，令我极为失望和愤怒。 这种频繁的改款不仅让我的车辆迅速贬值，而且极大地影响了我的使用体验。我原本基于不会很快改款的承诺才做出的购买决策，现在却发现被极氪汽车严重误导。 他们的虚假宣传行为严重侵犯了我的知情权和公平交易权，给我造成了经济损失和心理困扰。 我希望消费保平台能够介入调查此事，督促极氪汽车给出合理的解释和解决方案，例如给予相应的补偿或者采取措施恢复我作为消费者的合法权益。 感谢消费保平台为消费者主持公道！

我在1月20号提的车，在3月16日发现导航经常偏移不准确，后期去4S一直没有得到解决，在6月6日出现后尾箱进水，4S检查原因，4S没检查出来，直到6月8日自己发现了进水原因，后面拖到16号才修好车，进水原因是密封胶条质量问题导致，那么我想问质量问题导致我车泡水了，是否应该给到我相应的赔偿或者保障

《极氪 007 ，你们还要坑消费者多久？》 各位网友，今天我要把自己购买极氪 007 后的惨痛经历公之于众！ 今年 1 月，我怀揣着对美好生活的期待，花了 244900 元买下极氪 007 。谁能想到，这竟是无尽烦恼的开端！ 3 月 16 日起，导航频繁偏移，三个月过去都无法解决！厂家啊，你们的技术和责任心在哪里？难道消费者花这么多钱就该忍受这种低质量的服务？ 6 月 6 日下午，我发现后尾箱的小储物箱里居然积了三分之一的水，棉都泡得发黄！这难道不是车辆本身的质量缺陷？厂家在生产时有没有进行严格的检测？ 我第一时间把车送到 4S 店，检查三个小时无果，还被反问是不是自己的问题。厂家，这就是你们对待消费者的态度？ 6 月 8 日我自己找出漏水原因，4S 店说可以更换部件，可车辆泡水的损失和维修期间我的损失谁来承担？厂家，你们就这样把责任推得一干二净？ 我花二十多万买的车，本应是享受，却变成了折磨！ 厂家，你们口口声声说注重品质和消费者体验，实际行动在哪里？你们的质量把控到底有没有标准？对消费者的权益到底有没有尊重？ 还在考虑极氪 007 的朋友们，一定要三思啊！

我8月8日购买极氪mix展车一台，之前告知车辆更换过右侧座椅扶手总成，销售给予我购车优惠，最终23.19万元购入，已付定金加全款。8月15日交车验车发现汽车副驾座椅皮革破洞，后座左侧扶手断开需要更换左侧扶手总成。济南市槐荫区极氪交付中心人员认同车辆存在质量问题，我在未提车的前提下提出退款或换货或补偿的要求，交付中心人员均不同意，强迫我提车然后给我维修。我不同意提车后就不在与我沟通，给极氪投诉电话投诉也没有得到回复。我要求极氪退还全部车款23.19万元。

目前本人的家人于无锡极氪交付中心（无锡梁溪体验交付中心） 2024年7月5日提车。提车后仅4天（7月9日）即发现主驾驶区域存在异常异响，并于7月12日前往售后维修。经技术人员排查，确认为方向盘底部金属支架未固定导致干涉异响，最终通过垫纸片的方式临时处理。然而，7月14日车辆再次出现不同位置的异响，问题仍未彻底解决。 作为消费者，我对极氪品牌的产品质量与售后服务提出以下质疑与诉求： 1. 质量问题:新车交付10天内连续出现多处异响，且首次维修仅采取临时措施，未能根治问题，反映出车辆装配工艺或零部件品控存在缺陷。 2. 服务体验: 异响问题严重影响驾驶安全性与使用体验，频繁返修耗费用户时间精力。 3. 诉求: 申请更换同型号无瑕疵车辆，或协商其他合理解决方案，无法接受多次去售后维修且解决不了问题，浪费精力！！！！

我于2024年12月3日在福建省福州市极氪万象九宜城极氪空间购买了一辆极氪7X，下单沟通时销售表明我的条件符合极氪大客户积分资格。同年12/14提车后在app上传大客户积分反馈不在下定时间内，联系销售，销售反馈1季度可以补。从1～6月持续联系极氪客服和门店销售，均采取拖延的处理方式，不正面解决问题。我的诉求是按照兑现承诺的30000积分

本人于贵处（极氪4s店）全款购买极氪001车形一辆,并于6月15日完成提车手续。然而，令本人震惊且无法接受的是，仅在提车次日（2025年6月16日）,贵经销商即公开宣布该款车型官方降价，降价幅度高达人民币柒仟元整（¥7,000.00）。 事实与理由： 1. 交易完成时间极短：从完成提车到官方宣布降价，间隔不足24小时。如此短暂的时间差内即发生大幅价格调整，远超正常的市场价格波动预期，严重损害了消费者的公平交易权。 2. 降价幅度巨大且突然： 降价金额7000元并非小额调整，对于普通消费者而言是显著的财产损失。作为消费者，在购车前已尽到合理注意义务，但贵方在销售过程中未对即将发生的、近在咫尺的大幅降价进行任何形式的提示或风险告知。本人有理由相信，在本人完成交易时，贵方内部可能已获悉即将降价的信息。 3. 有违诚信公平原则：《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。本次交易中： * 本人基于购车时的市场信息做出了购买决策。 * 贵方在掌握（或应当掌握）即将大幅降价信息的情况下，未履行告知义务，以原价将车辆售予本人。 * 这种信息不对称导致本人作为消费者在交易达成后立即蒙受重大经济损失（7000元差价），显失公平。 4. 损害消费者合法权益：贵方行为实质上导致了“早买一天即损失7000元”的结果，严重侵害了本人作为消费者的财产权益和公平交易权。 基于上述事实与理由，本人提出以下合理诉求： 要求贵经销商立即补偿因提车后次日即大幅降价给本人造成的差价损失，共计人民币柒仟元整（¥7,000.00）。 恳请平台： 1. 依法受理本人投诉，维护消费者合法权益。 2. 调查核实本人所述情况。 3. 督促被投诉方（[经销商名称]）正视问题，积极履行经营者责任，尽快与本人协商解决，落实差价补偿。 4. 如调解不成，请依法支持消费者的合理诉求。

我于2025年5月17日在极氪汽车缴纳了5000元押金订购极氪001车型，此前已明确要求定制车辆的生产日期需为押金支付后新生产的车辆。但在5月19日，交付中心告知匹配到一辆2025年2月底生产的库存车，与约定条件严重不符。我当即提出异议并要求更换符合要求的车辆，后续积极配合极氪汽车工作人员多次线上线下沟通协调，但历时半月后对方仍以“无法满足要求”为由，强制要求我接受2月底生产的库存车或单方面锁单且不退押金。 此事件中，极氪汽车未履行合同约定(生产日期不符)、隐瞒车辆真实信息(未提前告知库存车情况)，侵害了我的知情权、自主选择权及公平交易权，并涉嫌以格式条款(锁单不退押金)强制交易。我的诉求是: 立即无条件退还5000元押金，并终止不合理交易约束。