东郊到家平台技师服务缩水且客服推诿

2025年6月10日，本人在平台预约按摩，技师到了之后工作服也不穿，就拍了个照片就脱掉工作服了，按摩了几分钟突然问我要不要双飞，我直接拒绝了，过了一会直接抚摸我的**，还诱导我加钟，我要投诉，平台工作人员涉*，然后还提前结束服务

我于2025年5月23号20.45分购买了东郊到家服务项目498.优惠了40元优惠券，等于实际付款458元，服务人员到达后一看实际照片和本人差距太大，要求退单，结果扣我138元，乱扣费，霸王条款，诉求要求全部退款，

我在2025年5月18日，17:30分在东郊到家平台下单，218项目按摩 ，然后又续购了298的项目，结果技师按了20分钟就走了，剩下的时间根本没按，由于这个平台只能通过他们自己技师才能按结束，用户不给按结束，就一直拖着结束不了，幸亏我有拍照我第一时间联系了他们公司，他们只能退我100块作为补偿，简直就是太离谱了，是他们的问题结果让客户来承担，才服务20分钟想吞掉我200块，现在挣钱这么难还这样子来害人，我已经让步了，我总付款516块，他服务的20分钟我给他316块剩下的200必须退回来，他们还把我的订单私下删除掉，为了逃避责任恳请平台帮我处理此事，有偿，感谢感谢，这个平台就是完全就是欺负人*人的平台。我需要我的要求不高，只需要退掉为服务那200块钱，剩下的三百多我送给他，

我于2025年5月9日04：30分于东郊到家平台购买218中式推拿项目，刚开始没多久技师要求给其加钟，我给加个一个218中式推拿项目，期间服务大概20分钟左右让我给他升级套餐我给把中式项目升级了一个396的泰式项目，服务大概一个小时左右，技师和我在酒店大喊大叫，态度极其恶劣，后来她要走非得让我点平台的结束服务按钮，最后在没有完全结束服务就走了

本人与2024年2月20日在东郊到家软件充值了1000元人民币，剩余722.86元。与平台客服沟通无果，不予以退款，平台在充值时未尽到告知义务，也属侵犯消费者权益行为。 1.《消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货、更换或修理。在充值卡的情况下，如果商家未按约定提供服务，消费者有权要求退款。 2.《消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或服务的，应按约定提供。未按约定提供的，应退回预付款并承担利息及合理费用。 3.《中华人民共和国民法典》第四百九十七条：限制消费者权利的格式条款无效。商家设置的“概不退款”“过期作废”等霸王条款在法律上无效。 4.《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》：消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金，前提是未获得过相同商品或服务。此外，商家不得设置“收款不退”“丢卡不补”等无效条款。 消费者在遇到充值卡退费问题时，可依据上述法律条文维护自身权益。

我于2024年2月20日充值此软件人民币1000元，现剩余余额722.86元无法给予退款功能，充值时商家未告知本人无法退款情况，严重侵犯消费者权益

我于2025年5月2号晚上，在东郊到家，下个按摩服务自己感觉不满意，然后申请退款，商家不以退全款，未开始服务，该平台可能存在涉*。

我于2025年15时22分在东郊到家APP下单价值315元理疗项目，技师名为【金橙儿】，其后技师打电话以不认路为由要求退单增加打车费，我拒接后技师【金橙儿】遂对我进行辱骂，我投诉至平台，平台只会以核实情况等借口拖延推诿，我要求平台责令其合作商户对我进行人身攻击行为道歉！

我在20号点了上推拿，师傅说到了没看见她人我就取消了，才退了我110，还有80没退，这是师傅自己没来，干嘛要我负责，而且写着免出行费

我于2025年4月13日晚上在东郊到家平台下单了中式推拿按摩项目60分钟，共计218元，技师接单后到达开始服务，不到30分钟技师开始偷钟摸鱼拖时间，中途暗示需要加项目前才能继续，便加了180元续费后技师再次要求要续费，本人不同意，服务人员便再次拖延偷钟！此行为严重违反平台规则和消费者权益，本人在东郊平台投诉无果，我的诉求是全额退回款项！