投诉详情
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励扬教育诱导贷款且拒绝解除合约

本人于2024年1月22日在山东励扬教育科技有限公司报名ps课程,学费共4980元人民币(其中30元为报名费,4880元分十二期付款,第三方支付平台为信好付)实际为诱导贷款,该机构虚假宣传,诱导消费,以兼职名义诱导贷款。在2月17日我发现不对后申请退课(课程内容为最简单低级,与开始讲的培养兼职能力不符),客服收了我298元的退课费并承诺退课,在2月24日仍未解除合约,客服用自己的账号转账给我406.67元让我先去交费(交的是4880元的学费每期406.67元)。3月4日客服向我承诺这个月解除合约,在3月23日我收到了交费提醒,仍未解除合约,在联系客服后客服于3月26日向我转账两笔,第一笔为406.67元并备注学费垫付款,第二笔为3.25元是逾期后滞纳金。在4月22日客服用自己的号向我转账406.67元,让我继续交费,此时仍未解除合约。5月22日我联系客服,客服并未回我消息,依旧未解除合约。我申请退课后该公司先后用春节后交接慢,公司内部有事等等理由迟迟不为我办理退课,到现在联系不上客服,退课老师一直不正面回应我退课这件事。我的诉求是解除合约,退回自动扣款
投诉编号:97918417
投诉对象
励扬教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3659元
投诉问题
#售后服务欠缺#虚假宣传#合同纠纷
投诉进度
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