平安福保险退保金额低引起不满

领导您好！本人分别于2016年7月1日，2017年3月1日，2020年6月1日购买中国平安人寿保险，平安福，百万任我行以及守护百分百等3份保险。其中百万任我行当初销售承诺每年缴费，缴费满10年后全款退回，并继续保障到70岁。目前本人发现对方的条款是要求到了70岁才能退回全款，这与当初销售宣传的不一致，今年我已经缴费了9年，还有一年就可以领取回我的钱，但是现在才发现中国平安人寿欺*消费者。其次还有平安福，当初销售承诺并宣传说缴费10年，也是可以全款退回，并且保障依然存在，销售是说有病可以报销，没病可以当存钱，这份保单也已经缴费了8年，现在才发现原来要缴费30年，就是说我合计要缴费30多40万，然后保障只有3.40万，以上这些情况销售当初从未提前告知，也没有解释过所有条款，包括退保等，都没有提前告知。还有守护百分百保险，这3份保单，中国平安人寿的销售人员都在隐瞒条款，虚假宣传，送礼返佣等情况。本身分别于2025年3月2日，3月3日，3月4日，3月7日等致电中国平安人寿客服电话，并说明情况，以及要求退保，中国平安人寿至今没有答复，没有反馈，本人于3月7日再次给中国平安人寿保险客服，询问为什么没有答复，对方以已经致电给我，并且是一个男的接电话，对方表示不认识我为由就打算了解此事，我的电话是中国移动实名认证以及使用了十几二十年，根本不存在对方说的一个男的接电话并说不认识我等理由，我要求出示相关的录音以及通话证据，对方迟迟没有给我证据，由此可见，中国平安人寿是一家欺*消费者，极其不负责任的公司。同时在我再次致电12378后，对方于3月7日下午给我回电，表示只能退我5万，说是现金价值，这点我绝不接受也不认可，我是一名普通老百姓，每年真金白银的交着保费，目前共缴了16万多接近17万，中国平安人寿虚假宣传诱导我购买保险为先，现在还要跟一样抢我的钱，明明说好10年返还，现在变成了要70岁才能拿回，现本人要投诉以及举报他们，并且退回我保费的90％部分，感谢领导聆听，希望领导能帮助我这位普通的老百姓，拿回自己的血汗钱。以下附上保险的信息以及销售人员给佣金的截图，请领导查收。

2020年1月19日，平安保险网消顾问，在打电话的情况下，诱导家里老年人用之前保险单贷款的当时购买了2分保险，在没有讲清楚的情况下，第一时间没有告诉清楚是贷款购买保险并且产生利息，家里老年人认为的是之前保单里的钱可以挪用到后期产生的保单里，不用自己在出钱购买，并且告诉5年后有收益，今天截止5年整，发现保单已经失效，并且产生的4.8万连本带息的费用，我任务该公司不止各例发生这种诱导行为，诉求希望撤销一切贷款产生的一切本金与利息。保险单号P330100029533856

我的身份证号430624*********010。平安保险业务员是同学，找我购买人寿保险，出于对他的信任购买了平安公司4份保险，当初那些很多条款也没有跟我一一解释说明白，时隔6年一共扣了139584.96元保费，看到网上一个保险视频我警觉起来，才仔细的一条条的核对，也对保险经理的逼问才道出了我这几份保单的权益，每年交2万多元且保障相比目前市面上的保险贵出很多，大相庭径，最可笑的是且几份保单我都看了一下，最后的签名都是业务员一手代签，在投保人不了解这份保险的权益下，且保单投保人未亲笔签名稀里糊涂的被扣了139584.96元，完全符合诈保，投保人有权利要回自己的血汗钱，所有资料都已经按投诉部经理都已经发给他了，经过8个月时间努力目前要回10万元，还有39584.96没要回恳请平台助我一臂之力，深表感谢而且业务员跟我买保险的时候，也是说有病这个报销，没病的话就当存钱。而且呢，我老婆她是那个时候是糖尿病，糖尿病的话他也帮他投保了，后面被他们公司发现了，就没有保存，因为业务员他有多项的违规。还有一个就是我跟他从来没有人情往来，就买保险的那一年的话，让我女儿满周岁，那个时候送了500块钱的礼金。而且买保险的时候送了一大堆的那个电器、微波炉啊什么那个搅拌机啊之类的，反正也电炖锅啊有一大堆。

我于2010年5月7号在平安保险公司买的智盈人身产品，当时平安业务员谢军喊我买的保险，他说这个保险好，交10年今后生病住院可报销，到老了或者得癌症就可以退15万，我听他这样说觉得还可以，就买了，我交了13年，一共交了76344元，想到老了生病可以报销，得癌症要反15万，所以省吃简用的交了那么多钱，保险员当时并没有说(后面不交费就不报销了，也没说交的钱每个月都要扣成本费，结果账户的钱扣起很快，我交的钱要是扣完了，合同就失效了)，买保险的时候就是想到老了生病的时间多，买保险有保障，结果花钱买的保险是……，这保险太坑人了，保险员当时要是给我讲了这些，我也不会买，叫任何人都不会买。业务员谢军违规销售，虚假宣传.隐瞒了保险合同中的重要内容，他为什么喊我买保险的时候不把我买这个合同内容拿来一条一条的给我讲，要求中国平安（集团）股份有限公司退还全部保费。

我在去年11月1日被平安销售打电话误导买了一份御享金佑保险，之前跟我讲的是让我存钱到账户，可以得分红，而且说可以随时取出来用，现在才知道不能随时取，是按照后面第五年开始发年金一点一点的返还，这个年金其实是生存金，从第五年到三十年每年返一点，要是跟我说清楚是这样的流程肯定不买，而且还给我附加了一个身故保险，没有跟我讲，还说的是拿到纸质保险合同需要我签字了才会生效的，但是现在一年了也没给我发纸质合同，还有就是销售流程也有问题，要求用企业微信或者官方电话联系，但是都是个人微信联系，让我在回访时撒谎说是官方电话或者企业微信，在上周天我也和销售说了让去帮我反馈协商，说的已经帮我反馈了，但是现在还没打电话，希望能全额退保

4月6号买的新车险，5月初与平安公司人工联系说可预约号，然后苏州这边会有电话联系我苏州地点有人会联系我线上处理，结果挂的是5月14号的号，到今天没有联系。 诉求是，在4s店买的车险远高于正常办理险种，且保险内容需要修改，大概高于市场价6000-7000元人民币。希望平安公司尽快联系我处理。 耽误一天都是费用，请尽快处理，谢谢

本人18年购买中国人寿保险两份，三万元左右，今无力承保，要求退保，五月九号去人寿公司，该公司只退三分之一不到，投保时业务员承诺保本保息退保。本人诉求保本退本。经交涉该公司经理说既使投保年限达到也只能退三分之一。作为一老百姓买保险最起码保本保息吧！我无力与该公司理论，请政府为我作主

本人丁长金18年在中国平安人寿保险股份有限公司购买了两份保险，保价近三万元，现无力投保，需退保，现交保近21万元，人寿只退六万元左右。购买时业务员向我承诺随时退保，不扣费。我去人寿咨讯说既使交足年限退保也扣罚，交到年限要五六十万元，退保也只退二十几万元。这明摆欺*消费者，望银监会为一个老百姓做主，给老百姓一个公正公平。2025年5月13日

2017年 安徽省宣城市平安人寿代理人给我们推销了一款产品（智悦人生17）在推销过程了，存在虚假销售&未如实告知的行为，具体表现为： 1. 虚假销售： 1）欺*投保人说，缴费15年一定能够回本，而且可以有收益，当存款保险买即可。然后去年，保险代理人跟投保人说，保险公司政策一年一变，目前看来15年无法回本 2）欺*投保人说，60岁之后可以把账户里面所有的钱一次性取出。昨天研读了保险条款，实际条款上写的是，每年只可以提领5%，根本无法一次性提取 2.未如实告知： 除了单独缴费的住院附加险，其他附加险每年都要收取费用，这笔钱从万能账户扣除，每年2千左右的保费成本，投保人截止本月为止，毫不知情。

2019年11月份平安保险公司业务员孙娟老公王升平向我老公曹亚平推荐让给我本人（董艳琼）购买一份《平安金鑫盛终身寿险》，当时给我老公说所购买保险交费期限为15年，总交费金额6.5万元，以虚假形式隐瞒了交费期限和交费金额。为不让合同里面的内容让我们发现，签字让我将姓名写在A4纸上，而且合同里两个签字是我写在A4纸上后保险公司扫描上去的，而另外两个签名不是我本人签的，合同里面的条款我一概不知。本人身保险合同是我首保交费两个月后才给我的。当时由于考虑是亲戚加老同学出于信任，我也没有看合同，直到去年交费时（由于当时交费账号己注销，维修新账号交/费时才发现交费年限与当初说的不符）。对于合同签字真伪你们可以鉴定。现在我要求全额退还我所交保费。呈请上级部门调查此事，督促退还我全部所缴保费。