林怀网络科技（上海）驾校服务及退款纠纷

2024年9月4号在派学车跟客服续费合同，去了几个练车场，都是给练了一次，就不给练了。教练说派学车欠他们钱，问派学车的客服说驾校教练欠派学车钱。后续说要报警才给练了一个星期，但是没有通过科目二。想回来继续练，联系派学车客服信息不回。后来2025年3月10号我在12315进行投诉，3月11号有个人打电话给我说是派学车的人，问我想怎样。我说我要练车，但是客服没回信息。然后他说回让客服联系我。但是到现在都没有人给我打电话或者回信息。

2023年于广州市与机构：上海林怀网络科技有限公司、广州市派学车汽车机动车驾驶员培训有限公司、广州市弘华机动车驾驶员培训有限公司（3家公司/机构均有相关的合同签订）沟通报名驾驶证考试服务，报名承诺在驾驶证拿到后返还考试费用和补考费用，现已于2024年12月20完成考试，并在2024年12月24日与该公司的客服沟通提交了考试费用和补考费用明细， 并约定5—6周打款，现已超过约定时间，再次咨询客服后未能得到反馈，合计费用为：825元。 希望相关部门如何处理:退费

要求深圳市福田区解决上海林怀网络科技有限公司（派学车）于我的考试费用报销，总805元，谢谢

最重要的一点是属于诈*行为，我并没有报名资格！！！但该公司收了我的钱不想退款！！！ 1.该公司是中介公司把人收进来之后，然后再低价卖给其他教练，然后对接我的负责人短时间内离职换了一波又一波人，导致无人对接我放任不管，疫情期间耽误致我没有时间学车，在此期问没有尽到提醒的义务，属于失职状态，遇到问题也是踢皮球，冷处理。2.同家公司合同有效期不一致，同一家公司别人签了三年有效期，我只有一年，当时不知道以为正常就被忽悠的签了 合同，显然不知道这个是霸王合同，具体证据在附件截图中，短时问内也没有任何人提醒我教练换了几波人了，没有尽责交了钱也不负责。3.我没有上过一节课，没有报名考科目一，没有面签！有效期短无人提醒报考，交钱后不积极办事，教练离职频繁，跑路，该机构及其不靠谱。4.交钱时讲的一价全含，后面才得知需要另外的费用，了解到该平台我与其他人交的费用不一致，价格偏贵，价格有出入。5.说出有效期不合理行为，被客服告知交延长费用，就可继续学习，我觉得不妥因为我的有效期比别人短，服务没有尽责，不应该交费用。然后客服冷处理一直拖着我，我多次投诉举报上交其他部门，才有人联系，但对方沟通无效，一直说无法满足我的诉求，态度非常恶劣，一直跟我掰扯！

本人于2023年5月9日与甲方上海林怀网络有限公司签约驾校学车，在淘宝派学车服务旗舰店上完成交易3980元，并没有给予本人发票。本人因工作调动从上海市转至广东汕头市，故与该公司协商按市场标准退还一部分服务费用。本人已考过科目一且科目二已练车8个学时，科目二未预约考试。该公司售后客服表明按照签约合同最多退100元，属于严重不合理退费，该签约合同含有霸王条款和不合理条款，合同条款表明已过科目一要扣45%且C2练车一学时要扣费200元，而法律规定已考过科目一仅扣30%且练车一学时仅扣费80元，该合同严重违反法律规定超额扣费。该公司乱扣费现象明目张胆，请相关市场监督部门维护本人消费者权益，强制其按照法律规定的市场标准退费！希望市场监督部门调查派学车（现已改名圆考智能，该公司企业名为上海林怀网络科技有限公司）让其按照法律规定的退费标准退款1600元人民币

本人在2024年4月报名了他们公司的驾校平台，因为中途有事情11月就申请了退款，扣了百分之20的违约金大概800元。穗学车里面退了1344元剩下部分还有2000元当时说好6个星期内退款到账，后面他们工作人员就玩失联，2025年又投诉了一次他们分公司他们工作人员说2个星期退款。然后现在也是失联

为培训完转学不予退费 继续学习还要再次收费 而且报名的时候是包退的

驾照不学了 已经协商退款了 八月中旬说6周左右到账 到现在都没有退款 联系客服一直说催一下 就没下文了现在把我的账户都注销了

我在2021年3月至2024年3月和派学车签了学车合同 当时派学车和我是这么说的。如果这三年期间没时间学也不要紧，是从我学了科一开始算时间的三年期限。正因为听了这个我一直没学，家里腾不出开时间。所以我是到了2023年底才考了科一。然后继续学了科二。这个月刚刚听过科二考试。想继续学科三。被告知综安驾校那边没收到学费，叫我找派学车要。派学车又说我合同到期了不管了。要是再继续学叫我交2440元。我说之前的承诺怎么不算了。他们玩起文字游戏，说合同是合同，合同到期了。我从科一学算起那个是学籍，学籍没到期。那既然这样为什么不提前提醒告知我，还*我说只从学了科一开始算的。如果提早告知我，我会尽快在合同期内完成学习。像这样的就是欺*消费者了。我希望派学车尽快将我的科三学费给驾校打过去。

本人2021-08-20在该派学车（上海林怀网络科技有限公司）机构报名了驾照培训，同年11月由于工作调动到广州，因此向机构提出转到广州白云驾照基础训练场地，该机构承诺有VR场景训练，我体检完注册了学籍后向该机构预约告知白云驾校场地没有VR场景训练，因此给搁置无法训练，23年由于本人怀孕，工作调动到南宁，向该机构提出要转到南宁的驾校场地，驾校告知南宁没有这个训练场地，后来因为怀孕，加上工作繁忙，无法向往广州学习训练进行考试，因此现在向该机构提出退费被拒绝，并且该机构没有给我开出发票，以合同到期为由拒绝退费，不退费属于霸王条款，本人并没有在该驾校进行学习，要求该机构可以扣除相关注册学籍的费用，我要求退还剩余费用