万华红富士无醛家具体验店家具质量问题及退款纠纷

美居时代（北京）科技有限公司，店名：万华红富士无醛家具体验店，地址：朝阳区小营北路51号。本人与其于11月2日签订购买协议订购定制家具，并被要求当场支付全款，对方未提供发票。后本人去样板间查看其产品，发现质量粗劣，气味刺鼻，与本人订购的进口板材相差甚远，产品存在严重问题。遂本人要求取消合同并退还全款。但该公司与本人签订霸王条款，态度强硬强并要制扣费10%。本人不能接受，要求政府相关部门介入处理