京豆购买资生堂洗面奶外包装破损未处理

于2025.02.17购物，看到店铺有活动满3500赠送礼品，问客服说是3.23登记，然现在3.23十点去登记，说1000份没了，虚假活动，让我购物那么多

4.12日晚下单一件买一赠一的商品，到货后没有赠品。下单前曾跟客服确认，有买一赠一活动！怀疑商家存在虚假宣传！被投诉后商家修改了后台购买订单显示页面。（4.12日晚上的下单页面海报里的买一赠一图标在4.13被修改了！）

2月28购买，3月8日申请七天无理由，没有拆封，客服一直拒绝退货，一直关闭服务单

本人因为使用了别的护肤品导致过敏，第一次选择该产品过敏服务退货，想着未拆封退货退款，该京东售后专员来电说不支持，说我拆封，但是我实际没有拆封，第二次选择了七天无理由退货，上传了未拆封的图片，但是被驳回了，后面联系商家客服，还打了京东的电话客服帮我申请了好几次，都被驳回，都被该售后专员驳回，即使商家客服帮我备注实际未拆封也没有用，我现在要投诉维权，要求对方履行我的消费者权益，三包服务。

买了正装，店家送了小样，我先使用小样，发现过敏，申请退款，把正装和其他小样都退回，但是过敏的小样因为拆了，没有退回，店家收到商品，扣了我小样的钱，小样是试用的，那我过敏的脸怎么说，我怀疑产品质量有问题

本人于20231031在CPB京东自营店里购买护肤品，购买时页面显示买乳液套装赠送正装护肤水和正装洗面奶及各种小样，就立即下单，下单后发现赠品里只有一件正装洗面奶及其他小样，并没有正装护肤水，在线上询问京东客服无果后电话联系客服，被告知只有京东plus会员才能享受正装赠品。本人表示不能接受，首先京东宣传为虚假宣传，购买时没有任何提示说明plus会员才能享受，其次，因为是双十一活动我也比较了其他渠道，因为京东的虚假宣传错失了在天猫渠道购买优惠产品的机会，而且，因为当晚在京东抢购商品用了我银行卡里的优惠减免活动，现在因为赠品纠纷，如果退换货我也没法再次使用银行卡优惠金额，最后，关于京东plus会员才有正装赠品的解释，完全是违背了消费者公平、平等的权益，没有任何标明，电话询问客服后才被告知这一解释。