已解释
真维斯牛仔裤严重掉色,商家未履行退赔义务
我于2024年11月11日22:30分在淘宝电商平台JEANSWEST JEANS旗舰店购买s码复古蓝喇叭牛仔裤和xs码高腰宽松阔腿牛仔裤,出现严重掉色问题。商品质量没有得到保障,洗了四遍水还是棕黑色,没办法穿在身上,侵害了我的财产权益。商家故意隐瞒牛仔裤掉色的问题,与JEANSWEST JEANS商家商量赔偿无果,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求商家进行退货并由商家承担相关费用且增加赔偿我受到的损失。增加的赔偿金额为我购买牛仔裤价款的三倍。我的诉求是赔偿金额为我购买的两条牛仔裤价款三倍。
投诉编号:97912289
投诉对象


真维斯
近30天投诉解决率75%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
767元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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