爱玛仕护肤造型理发卡过期不退钱且服务态度恶劣

还有六千多块 一直不处理退费，本人由于身体原因不能继续使用，但商家一口咬定不能退款

我在2024年9月9日11时30分左右到爱玛仕护肤造型（华联全景店）体验洗剪吹，洗完头吹头发之前已经沟通是要修剪发尾以及修剪刘海，吹头发时理发师离开，给另外一个顾客调色，回来之后，直接开剪，没有重新确认我的诉求，直到后面看到他剪掉我大片头发，给我头发打薄时我提出质疑，我说我不是要这样的，我只是要剪短，这个理发师主观认为我头发厚，洗头难洗，没沟通就剪掉我的头发，不承认自己的错误，整个剪头发可能20分钟不到，就说剪完了，刘海也没有剪，我要求换人，但是换人也是无法挽回修剪不齐，理发师拒不道歉，且没有赔偿。

2024年3月28日，由于头皮健康问题，我到店做头皮检测，商家表示病因是有毒素和剪发虫，我需要做头皮排毒6次+排虫12次才能根治问题，遂交款15000元。一开始负责人表示瘙痒问题只会在刚做的两天内加重，后续又说做三、四次瘙痒就能消失，但治疗过程中，直到做了6次排毒和7次排虫，治疗约一个月时间了，头皮瘙痒等问题都未改善，多次向店员反应也未重视，可见治疗方案和产品无刚开始说明的对症功效。于是我到三甲医院皮肤科面诊，医生表示应该是脂溢性皮炎，商家夸大问题，造成心理负担，花了不少钱也没有真正解决我的问题。 既然产品不具备产品功效，没有弄好我头部问题而且还不断诱导消费，我要求该门店全额退款。

本来只想做一个头皮检测38，到了之后他给我检测完以后说我头皮毛孔堵塞等一大堆问题，长不出头发一些之类的说辞，然后直接往我头上抹东西，告诉我，如果待会儿是烫烫的，就说明不成功，不成功就只收你38，如果如果成功了就收580，后面我告诉他，我头皮有点烫，他直接往我头上又抹了更多的东西，让我说再等一会就不会了，我和我朋友同时做的项目，我的价格却比它更贵，200块钱，并且一直在推辞，说他提前已经跟我说过了多少多少钱，但是并没有跟我说过，后面一直在推销让我消费更多，我问他做这个有用吗？他说做一次怎么可能有用，要让我做更多次才有用，之后也没有告诉我这次效果到底是什么样子，因为不付钱就一直馋着和我让我花更多钱，一直推推销，不付钱，不让我走，