皇明太阳能质量问题及售后态度恶劣

我们是23年7月6号买的皇明太阳能，说好的保修三年，一年多点坏了两次，第一次是24年11月10号上午在家洗澡，大冬天本来就很冷，热水器显示还有百分之八十的水，洗着洗着没热水了，没热水的时候太阳能依旧显示剩余水量还有百分之五十。 联系商家，商家于11.16日第一次上门来修，下午大概三点多修完，于是给太阳能上水，想着晚上洗澡，当时已经没有太阳了，所以插了电，想着电加热一下，结果到下午八点多，加热温度丝毫没有上升，又给老板打电话，告诉他三个多小时快四个小时，一度都没上升，老板说让等一晚再看看，由于11.17日我有工作需要在中午离开家，一个月后返回，所以比较着急，于是晚上十一点多又看了看，加热了七个小时的太阳能依然温度没有上升。 遂又联系老板，老板不给来修，还出口成脏。说自己卖的是八手电器，骂骂咧咧很难听，以下是我老公和老板的聊天记录。以及我们买太阳能的时候支付凭证。