投诉凤凰电动车电池质量

1:在拼多多网购一台凤凰牌电动车，店铺名为凤凰牌优旺运动店，购买时选项是48v36a电池，实际到货是15a电池，图1-2真实究竟是以次充好还是怎样不得而知。 2:后座坐人车架存在异响，后座坐人就会产生异响，单人就没有问题。 3:车的链条脱落，图三不是在正常状态，商家竟然反映不影响使用，本来就是助力自行车，你竟然说不影响？ 4:需要我承担相应折旧费，自己联系物流，为什么商品质量有问题要消费者承担？ 商家拒绝我申请退货退款，理由是可以安排维修师傅上门，但我拒绝新车就维修的方案。 投诉这些凤凰经销商以此充好，质量有问题又不退款退货处理。

我于2025年1月20日购买的凤凰牌三轮电动车，因为当时没在家，回去过年了，就找别人代签收的（商家不同意年后再派送），然后2月10回家拆开电动车，首先是显示屏的线没接好，铜线都露出来了，下雨天又严重安全隐患。第二个是电瓶上面的盖板有很大的缝隙，左边小，右边大，一下雨渗进去，电瓶有爆炸风险。最后就是在骑得过程中，发现买的35公里续航的电动车只能骑6公里左右，就没电了，跟商家沟通后，说重新寄个显示屏过来把线换了（目前也没寄过来）找了人过来就测了个电瓶的电压，显示电压没问题，测量的师傅说是电瓶的问题，电瓶存不上电。跟商家反映要求他重新寄一个电瓶过来，找人换好后把新电瓶寄过去。商家一直不同意，就一直拿电压正常为由说他电瓶没有问题。我要求质量问题退货，商家也不同意，只同意其他理由退货，且要求我自己承担运费，沟通无果，特此投诉，希望能得到解决

于拼多多2023.12.08购买该电动自行车，24年12月多（具体几号忘记了）电动车电池坏了，询问客服，客服确认是电池问题后，让我寄电池回去维修，维修好了给我寄回来，我找了快递，都不收电动车电池（尺寸重量都超过快递能收件的标准），于是客服说他们让工厂让物流寄阻燃箱过来取件走，阻燃箱催促了十多天，没有任何一点消息，客服永远说询问工厂，再无后续，说催促工厂，但总是一点声响没有，给我七个号码让我打电话问本地物流，配合打了，物流说不收，返回给客服说明物流不收，然后又是说询问工厂，然后又是没有后续，再问，又是说询问工厂，再无后续，直到一天过一天过一天，过到了现在二十多天。口口声声说跟进，却每次都是回复询问工厂，再无后续，从我开始寄件反馈到现在，二十多天了，一句询问工厂来一直冷处理该件售后问题，到了现在，已经是挑战人的极限逼迫自己放弃电池维修这件事，让自己没有售后这件事 我的诉求是：给我一个确切的答复，不要给我冷处理，不要说着跟进却重来没看见有实际进展的催促厂家或物流，不要每次回复我让我等回复，却重来没有后续！（这点极其恶劣），每次让我等回复却没有后续主动留言给我是怎么回事，然后又隔一天我拼命催一大串，才回复我一句有在处理，然后又让我继续等，到目前等了一个月了！还是一句回复都没有，即使是关怀回复也没有，还是故意的冷处理

我于10.15日在拼多多平台里面买了凤凰牌电动自行车，10.21日签收，在11.9日发现商家虚假宣传，里程与时间不符，相差一半，商家说是脚踏与纯电才能实现产品宣传标注那样，没有提前告知属于虚假宣传，过后又于质量问题导致一个月内轮胎爆胎，后面又发现电池是二手翻新电池，充六个小时电只能跑一个小时，需要一天一充，12.9日骑车骑到路中间发现突然出现断电，导致我退回家，大马路上出现这种问题危害到了我的人生安全，我的诉求是全车退款加三倍赔偿，根据消费者权益保护法商家虚假宣传我也权利要求商家赔偿我的损失和人身安全

我在10月18号在淘宝上买了一辆凤凰自行车，678元，买的时候就问清楚成人180cm，180斤可不可以骑，商家告诉我就是成人的自行车，没问题的，买回来之后，商品质量问题暂时先不说，还没有我家楼下200块的自行车好，安装好之后一看标签，儿童自行车，马上和商家联系，商家却告诉我写着儿童自行车，成人是可以骑的，这让我搞到了无语，质量真的太差了，儿童的东西，成人根本就没办法用，于是选择了退货，商家尽然拒绝了退货，并且告诉我，大件货品卖了不好退，所以不给我退，最后赔给我20块，并且多次打电话骚扰我，让我给他们好评就给我退，结果还是没和我退，默认了好评，对于商家这种欺*行为，我感觉到了深深地无助，于是我找来淘宝高级客服，最后可能是商家觉得理亏，愿意赔偿我100块想让我息事宁人，我现在就是想退货，我不想买一辆儿童自行车，这种欺*我不能接受，我也不想让他去*更多人

7.12在京东平台的“凤凰电动三轮车旗舰店”下单 7.31车辆到货。车辆擦花，凹陷，商家让我异常签收，补偿200 9.5向商家反应手刹掉了，经常掉螺丝 9.23因为经常掉螺丝，导致前挡风玻璃碎了，卖家怪路的问题（我也不清楚市政修的那么漂亮的公路有什么罪过），处理结果卖家让我出100运费，我也出了9.23车辆异常报警，停不下来 10.7商家安排第一位维修师傅上门，检修，发现雨刷也不能用，搞不定问题，还把挡风板弄裂了，最后商家补发挡风板，报警问题解决不了，厂家师傅便让维修师傅直接把报警功能拆了，被我拒绝！有问题应该解决问题，而不是直接取消车子本有的功能！ 10.8第二位维修师傅上门，车辆拆解后，仍旧解决不了问题 10.9车子无法启动 10.11第三位维修师傅上门，车辆依旧无法启动 10.18第四位维修师傅上门，车辆仍旧无法启动 车辆陆续被拆解几次，越修越不见好转，发现的问题反而越来越多，希望商家也不要光贴牌，完全不管不顾产品的质量问题。 这样的时间线，这样的售后进度，我拒绝商家提出再维修的“好意”，毕竟我也不清楚维修好是需要两个月还是三个月，或者是一两年？耐心已经被磨光。毕竟也是一台花了7000多购买的车辆

在27号收到时车子已经开始出现问题，一直在跟卖家沟通，我在装完以后，发现车子薄弱的地方很多，组装完成以后整个车也不结实，完全不敢骑，我申请了退货，商家在邮寄的时候下单之后已经出现了两次揽收，到货以后我装的时候检查车子破损的地方有很多，我联系商家，商家承诺会补发，我等了一天，29号发现卖家补发的东西还没发货，我于29号正式提出申请退货，预约了上门取件，快递方表示电动车有电瓶，无法邮寄，我问商家看能帮忙找到快递不，商家给了售后电话，打电话联系商家提供了两个，百世和德邦，两家快递同样以电动车有电瓶为由无法邮寄，我又询问客服，客服说是他也没办法，我不得已自己找了托运物流，给商家邮寄过去以后，商家拒绝接物流电话，导致车目前还在物流站放着，在线客服联系很多遍了，就是不接电话，不去取车，目前还在快递站放着，由此产生的费用要商家自行承担，我希望能尽快退款，并催促商家取车，停滞的费用商家承担，9.1就已经到物流站了，至今一直不取车

我于2024年7月21日在京东平台的凤凰电动自行车旗舰店购买了一辆电动车，我于2024年7月28号下午收到货，拿到货后我叫人组装好后一直没有没有骑过，然后7月29号下午六点钟我准备骑去买菜，放了一夜的自行车把手已经掉漆生锈，我不满意，于是我找商家协商退货，可是商家一直不愿意上门取件，叫我自己出邮费寄回去，也不愿意退钱补贴，一直协商也不愿意，最后被逼无奈进行投诉协商

2024-06-17在京东的凤凰电动自行车旗舰店下单一款1919的国标自行车。 收车后检查发现有 座椅关不上 配件错误无法安装 以及无合格证/不开发票等问题。 协商后，商家答应于6/23向我索要身份证号等信息开合格证以及发票（我均提供），并答应24号寄出给我。 但其实商家并没有做到并在我29号询问后才给我单号并说是当天下午揽收发出（单号：78810469034765） 但实际上单号在我6/30号以及7月4号反馈给商家客服时仍没有寄出，无物流信息，并两次均是商家反馈说催促立即发出。 但其实都没有。在7/4号商家客服反馈说重新建单发货但仍无后续，到现在7/6号仍没有给新单号。 现在投诉商家不提供商品合格证并怀疑商家商品是无合格证的并不给发票的