商品质量差且与宣传不符

我于2025年5月24日在抖音电商平台OGP时光肌官方旗舰店购买家用射频仪，由于试用不满意于七天内退货，并且商品完好消毒后寄回，商家2025年6月7日在收到退货后，以我拆开塑封未理由，说我影响其商品二次销售拒绝全额退款，同时给我留言威胁我三天内不接受处理我将会钱也退不回商品也收不到。 商品仅试用 外观功能都完好无损 商家提出拒绝退款并给出两个方案我都不认可 我只接受全额退款 以下是商家提出的两个方案 方案一：订单保留使用，申请赠送1瓶胶原精华胶原精华内富含蓝铜胜肽成分，搭配射频仪使用效果更佳 方案二：订单收取10%折旧费办理退货，需要修改订单金额为：1326*0.9=1193.4元，可以办理退款哦 并且商家威胁我要求三天内处理 否则钱花了也拿不到商品 严重侵害了我消费者的正当权益 1、射频仪不属于不适用七天无理由退货的特殊商品，商家拒绝退货的行为违反了《消费者权益保护法》第25条规定。 2、商家不允许消费者拆开封条查验商品是霸王条款，严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利，违反了《消费者权益保护法》第26条规定。 3、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》（法发〔2022〕35号）第7条规定明确指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。 我在收到射频仪后进行拆封、试用的行为，是消费者对商品的合理查验，不影响机器的完好及二次销售，且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此，商家应当支持退货，其拒绝退货的行为是违法的，应当予以纠正。并且商家出售家用射频仪器于24年4月归为第三类医疗器械 在企查查上查到商家经营许可中仅有一二类医疗器械出售许可证 不符合规定出售其未经许可的商品也是违法的

我于2025年5月23日在抖音平台菇凉家女装旗舰店买了一件防晒衣、有瑕疵、之前页面显示买两件送吊带也没送、袖套也是后面补发了一个、客服处理不满意、我要求退全款

我于2024年11月7日在抖音平台（工商注册名： 上海格物致品网络科技有限公司，注册地址：上 海市杨浦区民府路678号T1号楼7层（实际楼层6 层）708室，联系方式：010-58****51，所受 杨浦区市场监督管理局监管）奈思教育店铺购买 了价值人民币11980.00元的四年英语课程，购买 前店铺宣传0基础小孩可以使用该课程，购买收 到货后发现我家小孩0基础无法使用该课程，该 店铺虚假宣传，欺诈消费者。截止至今，店铺并 未积极处理该问题，态度差，故我申请全额退货 退款，综上所述我申请当局介入处理我与该店铺 的退货退款事宜。

在抖音平台，宝宝巴士官方旗舰店花359买了- 点读笔，收到货两个月，期间使用频率很低． 然无法点读书本，待机不行，电池不行，其他功 能完好，有给客服拍视频为证，在客服的诱导下 寄去维修，结果告诉我要100元才能处理，说是进 液，笔我很确定并为进水，商家店大欺客，有问 题就说进液，然后让我们花100买一个他的翻新 机. 然后把我们的机子处理后又去重新卖，简直 太坑了，商品质量严重有问题，怀疑当初发给我 的就是个维修过的残次品，要不然他为什么要 直回收我们的笔，又为什么不给我们维修而是卖 翻新机，翻新机又从何而来，要求退货退款！商 家东西严重有问题，看来是投诉太多了，售后问 题太多了直接摆烂不处理了

我于2025年6.4日 购买的 亚朵星球深睡枕 退货 商家称 不是他家商品 拒绝退货 这边不是他家商品也没有第一时间联系我一直拖着不处理 拒绝退款 客服也是冠冕堂皇的回答 没有给出解决方案

位于5月17日我在抖音商城购买了一双高跟鞋试穿了一下觉得并不合适我就给商家申请退货退款但是现在货物退回了以后商家拒收快递不给退款一直拖着不受理问题鞋子并未穿过也并不影响二次销售我希望能抓紧为我退款

我要投诉抖音 捷尔鑫女鞋16店 我在她这买了一双鞋她们发错货了 我把鞋子寄回去我垫付了运费险 然后找客服 已读不回 钱也不给我退

前段时间买了奶粉，4桶圣元的圣特拉慕，喝出奶粉有好大块异物，这几天孩子也一直拉肚子不爱喝奶粉，4桶喝了1桶半，这半桶奶粉喝出异物，商家说黑色是焦糖，其他的是受潮块，叫我放心！我家宝喝了那么多奶粉没出现过这样啊

商品退回去了 不给退款，商家拒绝客服说也没办法！！！那你们怎么没去给商家打电话是顾客要求必须怎么怎么样！？！！！乌合之众！！！！狼狈为奸！

在抖音平台买的是金条，三个九足金，发的是塑料片的夹的金子。退货上门取件，快递员核对后嗯退回这商家，商家收货后一直没给退款，希望帮忙解决。