微信交易退款纠纷：家教信息费争议

我已2020年在抖音平台认识这个王老祖，他说他的药可以治好我的皮肤并且1-3年不复发，从2020年开始到现在，我每个月都有购买他的药，用了皮肤立马变好，只要停药皮肤就开始溃烂，现在苦不堪言，生不如死。而且这个药非常贵，我总共购买了134000.我希望能退回我的药钱给我一个交代

消费渠道:网购 网购平台名称:微信 商家名称:易游星奎网络，MC电竞 商家详细地址:南山区南山街道桂湾大街腾讯数码大厦 商家联系方式:95017 消费类型:其他 商品/服务名称:游戏充值 消费时间:2025-02-06 消费金额:2387 消费凭证:420000************8926 274492 4200002505202502060653522849 是否与商家协商过:是 是否要求退费（货）、赔偿:是 具体情况描述:联系电话[136****0716]，现要投诉微信[MQ电竞]易游星奎网络，原因是微信公司未能有效限制未成年人购买游戏，导致我的孩子[张*]，[男]，[12]，在未经过我同意的情况下，大量购买游戏相关内容，给我们家庭造成了困扰。 我的孩子通过[微信支付]，在[游戏名称]这些游戏充值平台中累计消费了[1188]和1199元。我是在查看家庭消费账单时发现还有大量的快手小店的消费不明消费，询问孩子后才得知是用于购买游戏内的[具体购买内容，如虚拟道具、皮肤、充值点券等]。孩子表示，在玩游戏过程中，只需简单点击确认就能完成支付， 这些游戏消费行为对我的孩子产生了诸多不良影响。孩子原本学习成绩优异，积极参与各类课外活动，但自从沉迷于游戏并频繁购买游戏内容后，学习成绩直线下降，对学习失去了兴趣，也不再愿意参加户外活动，整天只想着玩游戏和购买更多的游戏道具。而且，孩子的价值观也受到了扭曲，认为在游戏中购买虚拟物品是很正常的消费行为，不懂得珍惜父母的劳动成果。 我认为[微信]在未成年人保护方面存在严重漏洞，未能严格执行国家关于未成年人游戏消费的相关规定，对游戏内的付费环节没有设置有效的限制措施，也没有进行充分的身份验证和消费提醒，这才导致我的孩子能够轻易地进行大量游戏消费。 基于以上情况，我希望相关部门能够对微信[MQ电竞]进行调查，并督促该公司采取以下措施： 退还我孩子在游戏中的全部消费金额[2387]元。 完善游戏的未成年人保护机制，加强身份验证和消费限制，防止类似事件再次发生。 向广大玩家和家长公开道歉，承诺加强对未成年*益的保护。 我期待能够得到一个公正、合理的处理结果，维护未成年人的合法权益和我们家庭的正常生活。 投诉人：张端龙家长 投诉日期:2025.2.21 消费者姓名:张* 消费者通讯地址:浏阳市澄潭江镇荆坪村。

2025年2月20日通过微信平台使用银行卡支付了一笔境外酒店订单，金额人民币5830.65元，当下收到银行扣款信息，并且微信账单也显示支付成功，但境外酒店没收到钱，无法确认我的酒店订单。 我现在的诉求是：退款。 自2月20日以来的沟通如下： 2月20日晚，我将微信付款纪录流水号提供给境外酒店，但酒店表示没查到这笔费用。 2月21日早9点，我分别联系微信客服与上海银行。 微信客服表示因涉及境外交易会有专人负责处理并给我答复。上海银行表示付款可能有1-2天的结算滞后，若23号还没收到可再联系银行。 2月23日我联系境外酒店，对方表示依然还没收到钱。 2月24日上海银行联系我说付的5830.65元已经结算给微信了，让我与微信确认。 2月27日我再次联系微信客服，客服全程打官腔，说有专人处理，让我耐心等待。这位工号为1324的微信客服还让我换位思考……真是太可笑了，我是要换位她天天接电话不容易？还是她换位来付6000块毫无音讯？ 目前我已经等了一周了，订的酒店确认不了，影响了我的出行计划。在这一周里没有任何微信客服主动与我联系说明进展。

我于2024年12月12日在众安车保（海南）汽车服务有限公司邯郸市分公司购买车险。刚开始，有个业务员以人保的身份（名义）和我沟通让我购买车保险，在扫码付款时发现是众安车险服务的收款码，在我犹豫是否付款的时候，该业务员称是团购优惠渠道，付款后出的保单是人保的保单，诱导我买入众安车保。后经查发现该公司的车险不具备有保险权益，是服务保单而不是保险单。我在2024年12月12日15:30付的款，2024年12月13日10:42分要求退款，该业务员说可以退款，而且还说不会扣一分钱。然后推荐一个说是他们公司售后服务的工作人员找其退款。而该售后服务人员却说退款要收相应的手续费。其行为已不合法，我不接受收取手续费。要求全额原路退回4299.31元的金额。

业务员推销假保险*我说是阳光保险 一直向我推荐 因为我的车险马上到期了。一直忽悠推荐下。就信了结果不是阳光保险。而是阳光云统筹。支付完成我发现了一只叫他退他还不退了。才发现那个是合同，不是保单。

我于2025年6月6日在微信上购买了一款组装音响。微信名（ORBISHAROLD）店铺名（ORB布景主题音响）。购买前未成告知买家不支持退货退款，买家收到货之后看到实物质量很差，且有划痕。询问商家是否有保障服务，商家借口以买家自己组装为由，说没有保障服务。买家找商家退款，但商家以散件不支持退款为由，拒绝了买家的退款要求。在此商家侵犯了消费者的求偿权。

2025年6月5日通过微信私信转账细心 石坊生态鱼缸老板定制一套溪流主缸 分俩次交易一次1100一次200。鱼缸 做了差不多一个月送到家在6月14号 试水过程中鱼缸就漏水了，商家一直 不回复也不处理我请求平台为我申诉 处理

我在2025年6月13日在闪电启保购买了角色设计副业全能班的产品，该产品需要我的身份证，银行卡，手机号，还要我签合同，后面强制分期付款，每月必须付款565元，现在希望解除合同，退除订单，并保证不会以短信电话方式骚扰

我于6月9日在咸鱼看的格力空调，私聊加的微信，通过微信转的账，购买的二手格力空调，商家说是一级变频空调，质保三年，结果刚回来装上就发现不制热，售后目前还没空，告诉我过一阵有空在处理，机器还不是变频的，是定频的，还告诉我他收的就是变频的，卖给我也是变频的，告诉我退不了，打电话不接，买之前给我发的图片还是好几家咸鱼店铺里面的空调机器照片，现在咸鱼联系不上，微信爱搭不理。

我在2025 6月12日在微信平台上购买了一套减肥产品。共花费一共花费1187元，但我6月13号想要退货退款。并且快递属于刚出仓运输中的状态。但是商家通知我只能退800。我的诉求是全额退款。