英妃国际美容院拒绝退费并无人接待

我与2024年1月25日，在沈阳市铁西区英妃国际皮肤健康管理中心店，被店家工作人员先是诱导消费，中午11点进店之后以做光电项目为由，4名工作人员把我围在一个屋子里，一直在推销产品，并且是累加推销。我想走，但是一直说这个光电项目还没有做完，直到下午2点半才离开。期间强制我进行消费金额46760元。之后与其公司协商退费无果，说它们没有过退费的情况。我在协商过程中有录音为证，它们谈判的人自己承认存在我说的诱导消费和强制消费的现象，并且还说这个行业都这样，我录音也没用。交完钱给我的票据不全，还没给发票和合同。 诉求英妃国际这家店在铁西区沈辽中路与南十三路交叉口往西北约100米处，退还我所有卡内费用。

中了免费试到店体验，推销消费了一个100元5次体验卡，体验第一次就推销原价4400左右的套卡，现在给我2680元20次左右体验，赠送其他项目，做项目期间推销，我说这次不想办，非让我办，我说不能交全款让我交定金，不叫定金不让我起来的架势，第二天我想退费，一直说让我到店，不到店一分不退，因自身原因不能到店，他们就一直以到店为要求不退钱

七月份到店店长推荐办理一个美容卡体验卡680元，包括很多种体验项目还有很多面膜，去体验了光电脸两侧，到店让加钱不然只给体验一侧脸，加了2500元➕480元一年水光无限次卡送了全脸光电，八月份做光电时候又说不包括眼部，又加了2400元做眼睛。还办了个次卡299，到现在也没做。11月份店长让加钱1111元把水光年卡换为次卡换一些项目，共38次只做了一次。11月28号到店里美容，说是做完光电三个月免费维护一次，做上就推荐办卡，3800元给一次光电一次有针水光还有二十次项目，做一半的时候光电事就要扣我此次办卡次数，当时不是说好了光电之后做，这次算维护不加钱的。结果我起身要求退款，当时经理同意退款说5到15个工作日，结果15个工作日之后拒绝退款。现在要求退回我没做部分所有款3800➕1111➕299➕年卡按月算剩余七个月1700元➕体验卡680只体验一次最少退一半吧！如果他家光电仪器是假的要求退还光电所有费用

办卡时说全国300多家，全国通用，我办完后，要去深圳使用，说使用时让我另外加钱，我要求退款，此卡并没有使用，她们却只按百分之45给予退款

这个美容套餐没有做 我想要退款 不给退 说两种方案 一折换产品 二按余额45%退费 项目都没有消费 我要求退款店家就用各种理由推脱