抖音商城和田玉手串质量问题退款纠纷

我于2025年5月23日在抖音平台菇凉家女装旗舰店买了一件防晒衣、有瑕疵、之前页面显示买两件送吊带也没送、袖套也是后面补发了一个、客服处理不满意、我要求退全款

我于2024年11月7日在抖音平台（工商注册名： 上海格物致品网络科技有限公司，注册地址：上 海市杨浦区民府路678号T1号楼7层（实际楼层6 层）708室，联系方式：010-58****51，所受 杨浦区市场监督管理局监管）奈思教育店铺购买 了价值人民币11980.00元的四年英语课程，购买 前店铺宣传0基础小孩可以使用该课程，购买收 到货后发现我家小孩0基础无法使用该课程，该 店铺虚假宣传，欺诈消费者。截止至今，店铺并 未积极处理该问题，态度差，故我申请全额退货 退款，综上所述我申请当局介入处理我与该店铺 的退货退款事宜。

在抖音平台，宝宝巴士官方旗舰店花359买了- 点读笔，收到货两个月，期间使用频率很低． 然无法点读书本，待机不行，电池不行，其他功 能完好，有给客服拍视频为证，在客服的诱导下 寄去维修，结果告诉我要100元才能处理，说是进 液，笔我很确定并为进水，商家店大欺客，有问 题就说进液，然后让我们花100买一个他的翻新 机. 然后把我们的机子处理后又去重新卖，简直 太坑了，商品质量严重有问题，怀疑当初发给我 的就是个维修过的残次品，要不然他为什么要 直回收我们的笔，又为什么不给我们维修而是卖 翻新机，翻新机又从何而来，要求退货退款！商 家东西严重有问题，看来是投诉太多了，售后问 题太多了直接摆烂不处理了

我于2025年6.4日 购买的 亚朵星球深睡枕 退货 商家称 不是他家商品 拒绝退货 这边不是他家商品也没有第一时间联系我一直拖着不处理 拒绝退款 客服也是冠冕堂皇的回答 没有给出解决方案

我于2025年6月2日在抖音商城（TOCU探色官方旗舰店）下单一款 02焦糖咖啡【气质优雅】的染发膏，6月4日快递到货签收，6月5日我进行染发，按照商家赠送的说明书使用，使用过后并没有显著的颜色效果，当时与该商家沟通，该商家说是已经上色，需要过几天才能完全显著出来，6月7日我发现我的头发越来越黑，跟没染过一样，找该商家处理，该商家说是漂洗过的发质褪色比较快，褪色再怎么快也不能两天褪成黑色吧？该商家说最多只能给我一半的补偿，他们的商品问题为什么要我花钱买单？该商家的行为疑似欺诈，我要求该商家按照消费者权益保护法第五十五条相关规定对我进行赔偿

位于5月17日我在抖音商城购买了一双高跟鞋试穿了一下觉得并不合适我就给商家申请退货退款但是现在货物退回了以后商家拒收快递不给退款一直拖着不受理问题鞋子并未穿过也并不影响二次销售我希望能抓紧为我退款

我要投诉抖音 捷尔鑫女鞋16店 我在她这买了一双鞋她们发错货了 我把鞋子寄回去我垫付了运费险 然后找客服 已读不回 钱也不给我退

商品退回去了 不给退款，商家拒绝客服说也没办法！！！那你们怎么没去给商家打电话是顾客要求必须怎么怎么样！？！！！乌合之众！！！！狼狈为奸！

在抖音平台买的是金条，三个九足金，发的是塑料片的夹的金子。退货上门取件，快递员核对后嗯退回这商家，商家收货后一直没给退款，希望帮忙解决。

我于2025年6月7日 在抖音商城，力特户外工作室商铺购买一款帐篷（165元） 6月7日商家发货 6月11日物流信息显示到达驿站 到驿站查看物流单号根本不存在，跟客服沟通后客服给了另一个其他平台单号 在一次查询后竟然是一块布！与我购买商品根本不符。商家在抖音平台虚假填写物流单号 营造发货假象，欺*消费者给消费者造成了严重损失 投诉商家虚假发货 弄虚作假 欺*消费者 要求退一赔三