已赔偿
*安财险拖延理赔及不报销车衣费用
本人于2024年10月29日晚19时左右、在内蒙古包头市青山区建设路上被一辆轿车追尾、对方全责选择报险、保险公司为*安财险报险之后车辆被拖入本地4S店进行维修、车辆第五天左右修好但报险公司迟迟不给报销导致车辆取不出来、严重影响本人日常工作通勤、后十天左右经本人沟通先把车辆取走、保险公司仍然不给4S店结账、因车辆还贴有车衣费用也不给报销、打电话询问工作人员就是无限拖延、至今已经半个多月车衣钱仍然不给报销、打他们的投诉电话也没人管、无人回复。本人车牌号为蒙B681T6
投诉编号:97903000
投诉对象

平安财产保险
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2400元
投诉问题
#理赔纠纷
#服务态度差
#客服电话难接通
投诉进度
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2025年7月.本人个人户车辆通过干安业务员购买了*安车险,出了车险之后,*安现场定损员到场态度特别差,称我这台车可能跑*台业务,不在他们商业险理赔范围,只能理赔交强险。导致受损车辆事主把车辆拉回外省修理,事主同我协商赔偿1万元给他,事清。
事因*安的现场定损人员武断只能赔交强险,导致事主把车拉回外省修理,他们在这里耽搁不起。并且协商由我赔偿不足部分,要不然就法院上诉。我当时已和保险业务员协商如果不理赔就退险,业务员不同意。当时我没办法,只能自己先赔钱了事。
现在我想通过*台能讨回我自己赔偿的一万元损失。
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