平安财险拖延理赔及不报销车衣费用

保单号132010**********3983，2025年7月29日下午发生轻微交通事故，全程配合平安保险理赔员，并报交警处理，全程有三者方、现场观众作证。在已经开具交警事故认定书的情况下，平安保险现场查勘员恶意报假警，举报我酒驾，然后离开事故现场，后两名警察来现场拦截我，说有人举报我酒驾，并现场给举报人平安理赔员打电话让来现场处理，平安理赔员不敢来并给警察道歉，同意打100撤销报警。平安保险理赔员报假警，恶意举报自己客户，现场多人围观，严重损害消费者投保*益，为谋取不当得利，损害投保人正当理赔权益，恶意报假警违法，并给保险业抹黑，投诉平安保险公司，要求给个说法。投诉人电话137****3856。

车辆闽J59119于2025年1月20日晚在泉州台商投资区发生自燃，出险时泉州消防大队和泉州平安保险理赔人员第一时间到了现场，消防部出具事故报告，认定车辆为自燃，当时保险公司也没有提出异议。过了一个月左右后保险公司自己找了第三方鉴定机构对车辆鉴定（我司未有人员参与），3月底鉴定结果出来后拒赔，说是车辆加装了空调导致（空调已经装了好多年，并且在此次买保险前一直有，并且买保险时未说明这点不能赔，接到拒赔后投诉12378，泉州平安投诉部门人员又同意赔付一半，后期再沟通同意赔付60%，但我司要求全赔，一直沟通无果，目前为止保险公司不回复。也不联系。投保公司为：中国平安财产保险股份有限公司福州中心支公司，保险期限为：2024.12.11-2025.12.10

本人李* ，身份证号码612526*********83X，实名投诉中国平安财产保险股份有限公司西咸新区支公司。2025年2月23日我的机动车辆陕A F91988停放在西安市未央区，被他人燃放烟花意外发生火灾事故，造成整车被火烧损，随后消防出警，给出了责任认定书，我的车辆投保保险公司为中国平安财产保险股份有限公司，随后我要求平安保险给我走代位追偿，后续保险把车辆拖至4s店定损，定损期间保险的工作人员口头告知赔付方案为3万5千元，而我的车损保额为14万9千元，这个理赔方案没有任何依据，我要求保险公司先进行定损，出具有效的损失确认书，他们却一直以各种理由故意拖延。(1) 保司提供赔付方案，未尽其义务进行损失情况说明，未对定损项目、修复方式、配件类型、维修金额等进行解释，违反保险法第60条之规定;(2) 保司定损人员未准确记录车辆损失部位和项目，对烧损严重的车辆底盘，拒绝提供解决方案。因过火高温致损的动力电池(肉眼可见传感器已烧损)，未经任何检测，直接判定一级维修，违反保险法第59条之规定; (3) 保险法第64条之规定，为确定车辆损失所必须的检测费用应由保险人承担，电话沟通过程保司诱导我个人承担电池检测费用，以此拖延处理；(4) 事故发生截止举报日已过108天，代位行使83天，保司始终拖延处理，经12378及金融消费者小程序投诉后，要不石沉大海，要不就是敷衍回电，定损员甚至诱导我个人进行诉讼，对我个人赔付及车损处理造成极大困扰。这已经是违反国家规定。希望相关监管部门做出处理。

我于2024年9月1日在中国平安财产保险股份有限公司浙江分公司投保人身保险，合同约定身故伤残保险责任，被保险人遭遇身故时，被告应依约支付保险金，被保险人意外摔跤，不幸去世，原告及时报案，并作为合法保险受益人，按合同约定向被告提出理赔申请，要求支付身故保险金，但被告在未进行必要尸检就确认的情况下，单方面断定因冠心病死亡拒绝承担赔偿责任，原告认为被告行为严重违约且违法，其保险活动未将冠心病死亡，排除在保险责任外，其二，被告未经充分调查核实，并且没有进行尸检就进行拒赔，缺乏事实与法律依据，以履行合同义务，被告应依约赔偿！

我于5月7日，驾驶人：黄朝祥，身份证号：513426*********110 驾驶重型苍栏是货车，车牌为：云AP8280，车辆购买了平安车险的交通强制险，以及车损险.---第三者责任险， 我于5月7日，路过村庄时不小心碰到村民的低压电线，由于电线短路导致变压器被烧坏，电线被烧段，还有部分村民电器被烧坏，经交警部门认定为我的全责，经跟平安保险公司理赔员协商，平安保险公司只认可赔偿（线路）（变压器）的维护，村民的电器平安保险公司说，那是属于间接性损失，不属于他们的理赔范围，但是我觉得那是直接损失，就算不是直接损失，也属于第三者的赔付范围，我自己靠一个车养活一家人，还要还着车贷，我个人实在无力承担此次责任损失，在此，我诚挚希望能够得到此部门的帮助和支持，解决目前面临的困难和问题，我相信在此部门的支持和帮助下，能够得到相应的解决方案。 在此感谢

我是鄂KNP131 的车主！2025年5月31号晚上7点多钟路过湖北省孝感市孝南区金西门附近路段发生事故，当天路况非常的不好下大雨，路段在修路有铁板围着，前方出租车突然刹车，导致追尾！2025年5月31号晚上7点18分我就拨打中国平安车险报警电话95511报警立案！半小时后中国平安的勘查员到达现场拍图片，过了一会随后又来了一个自称是中国平安保险公司的工作人员穿着中国平安的工作服说你的车钥匙给我我们中国平安有指定的修理厂我们安排拖车的把你车送到修理厂去！然后我就把钥匙给工作人员！交警定责任后我便坐出租车回家了！大概不到一个星期的样子，自称“孝感市星威汽修服务有限公司”前台跟我打电话说你鄂KNP131的车已经修理好了！然后我就坐车去拿车，麻烦车后我就开走了！因为我相信中国平安世界500强的公司应该不会出什么事情！一直到9月29号因为我10月1号要开车去外地，所以把车送去保养下，结果维修师傅说你的散热器变形了我说我之前5月份发生过追尾当时报警了，我马上打开手机在平安好车主墙面查询我的定损单，结果发现更换配件里面散热器，冷凝器，雨刮器水壶没有更换！定损单里面还有雪种和空调加氟，还有防冻液都没有更换！因为冷凝器没有换新的是不可能➕雪种➕空调氟，➕防冻液的！散热器上面有中国平安定损的图片！定损的旧件为什么中国平安公司的定损员不拆下来，不拆走，该更换的东西没有跟我跟换！为什么要这样做！既然定损贴了中国平安的标签就应该拆下来，寄到总公司去报备，为什么不拆走，然后新的更换配件没有更换，还把旧东西放在原车上，更换的配件不更换，然后把钱收了！定损的钱算进去了，为什么不换！9月29号当天发现后就拨打了95511投诉电话，没有人跟我解决处理，也没有出一个解决方案！9月29号我报警了，为什么中国平安第二天不派人出来解决问题！9月30号也不是节假日是工作日！就是修理厂跟我打过一个电话！修理厂说散热器，冷凝器，雨刮器水壶！肉眼看得到的东西就三个没有换！三个东西定损600块钱！600块只够买一个散热器，那冷凝器，雨刮器水壶，防冻液，空调加氟呢？随后我咨询了几家修理厂，最后去途虎养车报价1432块钱！（散热器，冷凝器，雨刮器水壶，防冻液，空调加氟，雪种）星威修理厂的负责人说这几个东西定损600，这600是什么标准，原厂，副厂，还是拆旧车件，有一个什么样的定损标准！600块只够散热器的价格！

我是黔西陆迈比亚迪服务店工作人员，有两台平安保险的事故车未理赔，详情如下: 1、贵ABL9502,定损时间:2024年12月23日，报案号:921000**********3697 系统报价金额:9327元 2、云ED66302，定损时间:202411月28日，报案号:916000**********1942， 系统报价金额:5400元 以上两车去年已修竣出厂，期间无数次联系定损员及向平安保险95511反馈，平安保险公司工作人员至今未处理理。

在2025年8月30号18点47分呃，在体育路那里被粤BE13459黑色汽车撞了汽车全责，当时脚扭伤手机车子都坏了，当天9点刚从医院出来，平安工作人员就跟我做协商当时头晕什么都不确定的情况下按1600协商，里面没有包括500元全勤的金额，第二天找保险员去协商，说医生已经写了要在家里休息3天，休息公司全勤就没有了这也是给我照成的损失为什么不赔付，保险员态度强硬，说当时签同意书的时候我又没有逼你，要是觉得不合理可以去法院起诉，诉求赔付全勤500元。打过平安客服他那边有录音，不赔付全勤费用。

关于保单医疗险的出单存在欺诈，我购买的是高端医疗险，出的保险却是普通的医疗险保障，多次投诉无人处理，要求赔付两千元精神损失费，并且恢复高端医疗险保障。

我在2023在四川省绵阳市游仙区中心支公司买了两份平安臻享逸家，高端医疗险保单号均为第一份126313*********4790，第二份126313*********3628。这两份保单上的被保险人是虚假的，投保人的联系方式并不是本人的