凤颜国际诱导消费并强制推销项目

本人于2021年7月4日，高考结束时期逛街时，遇到地推的一名男性打着免费体验的旗号被带入西安市五路口万达负一楼的凤颜国际美容店，因社会经验较少被店员诱导消费300元。 2021年7月15日在做项目时店员持续诱导消费导致本人先后消费800元，而后7月21日以相同方式诱导消费100元来作为某项目的定金（并未说明是定金）。期间该店多次让本人去做项目，因讨厌这种商业模式一直推辞。 2023年准备协商退款，但找不到该家商铺，通过联系得知商铺换地至五路口万达外的店面改名为润美国际，到店协商后经理不退让最后就石沉大海。 2024年4月17日本人将项目转至西安市乐荟中心负一层的姿尚雅妍健康管理中心，本想将项目做完，但第一次去后脸上过敏严重，忍无可忍我决定走投诉渠道来维权。 我的需求是要求退卡和过敏赔偿。

我于3月4日逛街被西安悦汇美以虚假宣传拉客户洗脑式推销诱*做了7940元贷款，这7940元贷款转入了凤颜国际的账户，没有给我开发票和合同，结果试用后是三无产品用在脸上瘙痒泛红，收费与公示还有所说的价格都不一样，也没有看到机器消毒，还要全款扣除赠送服务费用，除了店员所说的试用产品并没有用过套餐内的业务了，现要求该部门退还我被诱*贷款的钱

2023年6月23号路过商场门口，以新店开业送小礼品为由，进店68块钱的可以免费体验一次做脸，虚假宣传，后来了解到该店已开好几年了，然后6月24号去做脸，期间业务员一直推销他们的套餐，不回应就停下服务一直推销，最后说是5折的优惠，还说走了老客户带新客户优惠用了人家的积分诱导消费支付了3440元。并说明这个套餐赠送一套价值3000的护肤品，以让我检查里面护肤品是否完好为由，现场让我把护肤品拆了，最后带回来就只有几瓶护肤品，盒子也留在哪里了。然后让我签合同，合同上标注有不退不换，还专门给我说是特价卡不退不换，赠品拆封不退都没有事先告知，就是想让我强制消费。后续做完项目回去后脸一直痒，不适应，然后我给她们发消息说明我这个问题了，对方说是我脸太干了的原因并不是过敏，要我敷面膜、做补水。出现问题第一时间就是推卸责任，所以要求退费。那人叫我去店里协商，协商结果就是盖不退费，然后说再给我送几个套餐，说这是5折卡，走了违规操作的，是不能退的，被老板发现会扣我工资还会开除我的，钱已经到了老板那里我没有权利，还说你先做几次，几次后不行再说。对方的行为我已经不再信任，只要求退费。然后那个人还说他们是正规公司有法律部门的之类的，言语之中带有威胁之意，这个是我的正常诉求，恳请相关监管部门介入，维护消费者的合法权益。

第一次，2023年4月22日。拉客人以“扫码领产品”为由让我入店，却给我进行皮肤检测，期间夸大脸上瑕疵并推荐68元的体验价项目。 第二次为2023年6月10日 。到店体验期间，多次询问经济状况、家庭状况，是否有余额等，并明确表示本店是连锁店。其后，店员建议我购买200元4次的项目，付款后，店员再次诱导我付款680元，声称是办理880元12次的套餐，赠送一瓶防晒隔离乳，要求我开盖检验。 第三次是2023年6月13日。店长以“高价+高折扣”诱导消费:称其店顾客走的都是6000的价格，给我学生特价并赠送礼盒，要求我当场拆开检验质量，并未让我带走包装。 首先该店并非连锁店，存在欺*行为。 其次，护肤品品牌查不到生产批号，且价格不透明。 再次，其未主动办理发票手续，合同一式两份需在其店签名才能取走。 最后，店面招牌为“润美国际”，付款后加的客服却是“凤颜国际”的，存在严重隐瞒行为。

2023年5月6日，路过万达广场，一个工作人员说耽误我两分钟，支持一下他的工作，也不用留手机号，就写个年龄就行，送个小样给我。我这会儿也没事，就答应了，把我带去了一楼这家凤颜国际，说是要检测一下皮肤，超级慢，完全不让你走。中途我不想做了，也不要小样，也不放我离开。这是要强买强卖啊，愣是不让我走，我中途想报警，打了110，她直接把我手机抢去了，不给我还威胁人，我害怕，然后被逼无奈只能交钱才放我走。恶心的一批

2022年12月初，我在五路口万达广场负一楼华润万家门口，被一位女士叫了两三次，说新店开张，帮忙促个人气，就过去了，想着新店开张肯定活动力度大，就充了5000多元办了48次的面部保养，第二次去了，美容顾问说，可以去肚子上的妊娠纹，保证有效果，不满意可以退款，我又花了50000元，第三次又忽悠我，说保证体重控制在100斤左右，又问我要了50000元，第四次又说骨盆修复35000多元，来来回回刷了我150000左右，现在马上做完各种项目，没一点效果，把我身体弄虚脱了，身上黑一块紫一块的，把我个个关节都敲散架了，膝盖都敲骨折了，希望好好查查，美容店的老板说他们没有钱解决不了的事，希望办点人事！

第一次是在五路口地铁站E口，他们发卡片的男的说免费领产品，领进去以后就开始给你洗脸，洗完以后就各种推销产品，说出去上厕所都不让去，想着三千多也还不是很贵就买了卡，结果后来每次去，都是说你这里有问题，哪里也有问题，然后就让你躺床上给你开项目，不开就各种诱导，最终各种刷和借，高达132500以上，高额借贷已经严重影响了我的生活和精神，我现在需要按卡次，退掉所有未消费项目费用

在西安五路口万达广场门口有地推发卡片说登记一下送护肤品小样，跟他过去以后又说要进去做个肤质检测，在检测过程中通过聊天诱导消费办美容卡，还说他们是开了好几年的老店，但是在天眼查里面他们公司注册信息是2020年，存在欺诈客户，故投诉。1.虚假宣传，声称自己是全国连锁，可西安只有2家店还都是个体户。2.项目效果夸大，还说不按他们的项目做 身体问题会原来越严重，有诱导消费之嫌。3.侵犯消费者权益 4.美容仪器，美容师资质是否齐全。5.卫生问题，所用的东西是否有消毒，因为有些东西有味道

4月3日在五路口万达附近多次遇到推销，声称扫码免费领礼品，带我进店后并没有扫码反而让我进屋做了一套面部护理，声称有68元单次试用活动，付款后第二次5月18日来试用，店员说要给我做一套淋巴按摩，用时近两小时，期间一直询问我经济状况，问我支付宝花呗使用情况，声称该店在西安有两家，是连锁店，后推荐我200元4次的活动，付款后店员见我有花呗，又让我花呗付款680元买下880元12次的套餐，并要求签订合同，按手印，声称概不退款。之后我通过企查查等软件查询，发现该店并无连锁，两家店名相同的都是个体户，法人不同，注册资本也没有，上网搜索发现该种形式的美容院到处都是，很多人反应受*，因此投诉，申请退款。1，虚假宣传说是连锁店，其实是同名的个体户，2，诱导以花呗方式借钱消费，3，霸王条款，4，经营场所不知是否符合行业标准，员工是否都持证上岗，5，赠送的产品在网上根本查不到品牌信息