投诉详情
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1688商家欺诈客户,货不对版且不退款

1688商家欺诈客户,定制产品货不对版,以次充好 10月份在1688平台找到商家“温州慧德包装有限公司”定制一批杜邦纸手提袋 ,按照流程付200打版费 商家给样品,收到样品质量挺好,于是下单了150个单价为15元的手提袋,生产周期为10天,经过半个月后商家 寄货品过来,但是收到的货品和样品质量相差太大,一系列沟通无果,于是退货! 但由于商家失误 耽误了使用时间 所以提出要求商家赔付小部分应急作为补偿 ,商家也答应了!后面以平台运费贵 让我寄物流为由,让我私下退货 期后转回运费给我! 但是货发出去以后 商家利用平台规则套路我,扣除了我30个手提袋货款 ,运费 打版费也没有退回 在1688平台沟通数次依然是官方答复 还很强势结束了我的售后订单!根据消费者权益 商家货不对版属于欺诈行为,而且平台保护不予解决问题 ,特此投诉1688以及“温州慧德包装有限公司” 要求按照货品退一赔三 且退货打版费200元,退货运费70元
投诉编号:97902044
投诉对象
阿里巴巴(1688)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2150元
投诉问题
#货不对版#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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