中国银行纪念币预约无法取消引发争议

我于2024.11.14 中国银行预约纪念币，不能取消 要求撤销解冻资金。1.中国银行蛇年贵金属纪念币预约，产品推荐页面未如实告知预约人数，同样蛇年币，招商银行会有明确预约人数（图1），消费者可自行判断产品是否紧俏商品。 2. 纪念币发行一直采取预约-抽签的销售模式。但是冻结资金，预约不能取消却并非从来如此。同样的产品，招行11月销售时，就可以取消预约（图2），如果用户按照自身经验操作，就很容易掉入陷阱。 3. 把正常的产品销售行为包装成预约-抽签模式，营造此产品稀缺的假象，让消费者不知不觉中掉入商家设置的陷阱。看一下此产品的销售流程：预约 -- 银行冻结足额保证金 -- 抽签 -- 中签 -- 银行自动划扣资金给卖家。不中签 -- 解冻资金。表面上看是没有什么问题。但实际上，由于此商品价格虚高，可以预测它的中签率将是100%。因此，抽签实际上是个幌子，消费者在预约的同时，实际上已经购买了此产品，却浑然不知。消费者误以为他是在拼手气，抢购一款紧俏商品，实际上，他预约的同时，商家已经悄悄划走了他的钱。他此后再没有任何机会反悔。商家早已在合同中写入了防止反悔的条款：资金已经冻结，预约不能取消，中签银行自动划款生成订单，订单生成不能取消。而中签是板上钉钉的事，消费者却还在幻想也许他不会中签。 4. 我承认对于资金冻结，预约不能取消，订单生成不能取消，银行在事先给予了告知，但由于消费者想象的消费场景和商家实际设定的消费场景不一致，事实上构成了消费陷阱。消费者以为他在抢购紧俏商品，而商家想的是把卖不出去的东西高价卖给消费者。 5. 我说此商品的中签率是百分百并不是凭空的臆测，是有根据的。此产品在11月8日20:00开始预售截止11月14日20:45分，只能在用户成功预约冻结资金后才看到预约序号369（图3），而该产品的预约量为710（图4），6天仅有369预约。距该产品预售结束时间11月16号14:30 剩余不到48小时。说明该产品远没有达到预约抢购的市场环境，且百分百中签。产品价格虚高，150克银币，按照现在的银价格大约1035元，再加上制作成本以及产品寓意包含的无形价值，给予25%溢价，1300元算合理价格。售价3500元，预约寥寥，中签率何止100%呢？。 6. 用户误操作或者在商家的诱导下产生的购买，并不是真实的消费意愿，应该可以反悔，更何况此时交易还未达成，只是预约