cdf会员购售出临期护肤品拒绝换货

本人于2023-07-04在CDF平台购买页面显示该商品为芭比波朗纯色奢金缎光唇膏3.5g，色号为8-Afternoon Tea-赤茶奶棕，CDF平台最终发货色号为64-Afternoon Tea-赤茶奶棕，经查询品牌官网64-Afternoon Tea-赤茶奶棕商品名为为芭比波朗新纯色奢金哑光唇膏。故两款商品存在明显差异，CDF品牌通过误导宣传诱导消费者订立合同，且拒不承认虚假宣传。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果消费者因经营者的虚假宣传而受到欺诈，可以要求经营者赔偿，赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，如果这个金额不足500元，则赔偿金额为500元。

5.14号购买了这个面霜 然后不喜欢想退货退款 一直不给处理先是让我拍照片 然后就说等通知结果两天了也不处理 然后找他们 又说塑封没了 不退 可是我收到货的时候，这个塑封就是松的 这个塑封是很完整的 我根本就没有去拆 收到货他就是这样子松散的 然后就已这个借口不给我退货退款 我发誓 我没有拆开用过 用过吃饭噎死喝水呛死 我就是不想要了想退货退款，是因为我看见了一个套餐 更加优惠便宜 所以我不想要这个了 我想买套餐 然后结果他们一直不给处理 当时我拍照拍照片的时候你们看过照片 不是也认可商品的全新完整度吗 还说72小时內会处理 结果过了两天就不认 你们的页面7天无理由退换货，写的可不是全新未拆封，而是商品完好不影响二次销售就可以 现在完全是在偷换概念 更何况还不是我拆 的 我只想退货退款 我没有用过！

本人于5月18日13:45在中免海南微信小程序上买了赫莲娜绿宝瓶精粹液400ml一瓶，付款921.90元，因为是送朋友的，告知朋友后，朋友说已有该产品，不需要再进行购买，于是当天13:50想要申请退货退款，发现没有退货退款渠道，立即联系了人工客服反映，人工客服告知现在商品拣货中不能进行退款，只能帮我尝试拦截物流，物流不一定能拦截成功，后还需要让我等待，如果物流发出了，我这边就要在派送的时候拒收快递，待快递返回他们验收无误，7-15个工作日才能给我退款，退款的前提是物品没有损坏，从要求他们拦截开始至今，商品没有退回物流信息，处于空白状态，特此投诉，我诉求是在2天内给我退还我921.90元付款！

2025.5.18买了个预售修容 他发火要一个月我不想等 就让他退款 可是退款太慢了太难了 别人说要20多天 有的人一个月都不给退？？？快点退款别让我等20多天了！！

我于2025年4月19日购买了一瓶ysl香水，价格1133.48，2025年4月24日收到货试喷出现头晕恶心的情况。联系客服协商退货，客服答复不予退货

我于2月14日 在中免海南会员购小程序买了一件赫莲娜晚霜（50ml）。 收到货后打开使用，发现是假货，膏体比正品偏黄且味道不对，申请退货后中免客服执意要求我提供三甲医院证明（一定要证明我使用脸过敏才给退）并不同意退货，服务态度很差。我一共花费1990元人民币，客服各种踢皮球不处理。我已提供发票信息，商品信息。以及和商家交涉微信截图。 本人姓名：周秋娜 身份证号：441421*********426 订单编号：HYG 250214********275

3月28号在中免平台买了香水，在还没发货的情况下跟客服协商退货退款，客服拒绝了说不能退，然后马上发货，我根据单号打电话去快递公司协商中途拦截快递退回，快递公司说是虚拟单号拦截不了，一直跟中免客服协商中途拦截快递退货退款，我这边承担退货运费和税费，客服还是拒绝退货退款，后来在*申诉也没有下文，最后以补偿30优惠来敷衍我，这跟强买强卖有什么区别，中免客服态度也非常恶劣，说投诉就投诉我这边就是不给你退。

我于2024年11月1日在该平台购买商品如图，产品外包装完好未发现任何破损挤压，但昨天打开之后发现里面产品破损，已无法使用。已联系商家退款，但商家以超过7天为理由，不同意赔偿

4月5日在中免海南cdf下单阿蒂仙香水，金额为1720元；4月12日微信小程序平台申请退货，并电话cdf官方，收到短信后，顺丰上门取件，并拍摄寄件视频，视频显示香水未拆封；4月18日收到顺丰快递拒签信息，称香水塑封疑似拆开，联系cdf官方未解决，只让我等售后电话；现在香水在顺丰快递站，丢失破损谁负责？快递若拒签退回，费用又谁承担？平台显示为七天无理由退货商品，我没拆开，塑封完整，不影响二次销售，写明订单编号，为何拒签，拒不退款？cdf平台退货程序不完善，消费者售后困难，还故意为难，找茬。

2025.4.10在Cdf 会员购平台下单125Ml容量2瓶装科颜氏高保湿霜，收货发现货不对版，联系客服不与处理，联系客服电话沟通敷衍不处理