投诉详情
已赔偿

伊利巧乐兹冰淇淋内发现蛆虫,索赔1000元

2024年8月7日11时47分,原告在“龙羽水果冷饮批发”(安庆市迎江区华中西路218号)购买了合肥伊利生产的“巧乐兹经典巧恋果冰淇淋”,合计支付人民币34.0元。包装完整,储存良好。 2024年11月13日食用过程中,发现冰淇淋内部巧克力脆芯有半只白色蛆虫,巧克力脆芯有圆柱形空洞,空洞中有乳白色圆柱长条形状半固体,颜色形状质地疑似蛆虫。当即与伊利联系,要求退货赔偿。被告对其所售冰淇淋存在异物的事实无异议,但态度恶劣,赔偿协商不一致。 本人诉求:赔偿的金额应为1000元 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消贵者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元,但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 商品的价款为34.0元,价款的十倍尚不足1000元,依照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的规定,赔偿的金额应为1000元。
投诉编号:97894610
投诉对象
伊利
近30天投诉解决率53% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#服务态度差 #商品质量问题
投诉进度
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