已完结
投诉南京苏朗医院强制消费
投诉书
尊敬的相关部门领导：
您好！
我要对南京市苏朗美容医院提出严肃投诉。本人于 2023 年 3 月 7 日在该医院（地址：南京建邺区庐山路 158 号嘉业国际城五栋）进行了隆鼻手术。然而，术后一年多的时间里，鼻子出现“肿大、三根宽”等问题。
在向医院反馈后，该院医护人员多次诱导我于 2024 年 4 月 28 日进行了第二次修复手术。但截至目前，距离第二次手术已过去半年多，鼻子的原问题不仅未得到改善，反而更加严重（肿大、红痛，三根宽的情况加剧），这对我的身心健康造成了极大的影响。
在此期间，我多次与医院进行沟通，希望能够妥善解决问题，但医院方面不仅态度恶劣，而且拒绝处理我的合理诉求。
为维护我的个人合法权益，现特向贵部门投诉，希望医院能够退回我做鼻子手术的全部费用。以下是我的详细诉求和相关情况说明：
一、事件经过
1. 2023 年 3 月 7 日，我在南京市苏朗美容医院接受了第一次隆鼻手术，花费35000元。
2. 术后一年多内，鼻子出现肿大、三根宽，一直红肿痛等问题，我及时向医院反馈。
3. 2024 年 4 月 28 日，在医院医护人员的多次诱导下，进行了第二次修复手术。
4. 第二次手术后半年多，鼻子问题愈发严重，且身心健康受到影响。
5. 多次与医院沟通，均未得到有效解决，医院态度恶劣。
二、相关证据
1. 第一次和第二次手术的病历、收费凭证等相关文件。
3. 鼻子现状的照片，能够清晰展示问题的严重性。
三、诉求
1. 要求南京市苏朗美容医院全额退回我隆鼻手术的费用，共计[35000]元。
2. 对我因此遭受的身心伤害给予道歉。
四现状
由于一年多来的两次手术，造成我无法正常工作与生活，本人已失业。由于容貌被毁，长时间的压抑，家庭也在解体的边缘，本人生无可恋，抱着最后一丝希望，恳请贵部门能够重视我的投诉，帮助我维护自身合法权益，还我一个公道。
投诉人：叶姣，联系电话：173****6886
2024年11月13日
投诉编号：97890648
投诉对象
南京苏朗医院
平均处理时长：1天内
涉诉金额
35000元
投诉问题
#强制消费#手术失败
投诉进度
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原由:①本人2024年12月2号下午在南京苏朗医院做隆鼻手术，被医院多人诱导，欺诈消费者手术费和其他顾客同样手术金额差距太大，未告知用户手术风险，刻意隐瞒，诱导手术，导致手术事故鼻子歪斜且不能呼吸砍断肋骨下不了床，导致半残疾事态发生后告知时间长就好了，已经两个多月没人问候 ②医院没有全麻资质和三级手术资质已经违法，肋软骨是需要插管麻醉，医院没有救户车，诊疗活动超出登记或者备案范围，情节严重依据:医疗机构管理条例》第四十六条 违法 希望给于处罚并罚款吊销《医疗机构执业许》责令停止执业活动不要让更多人受伤害 ③2024年12月2号手术当天就要求医院把自己的手术记录病历发票全部给我，一直不给，并合同同不让拍也不让看说手术时间有限，手术病历已经被医院篡改，手术记录，麻醉记录 前记录等相关病例等全部都被篡改了，名字都不一样，故意隐瞒，欺诈 并且未及时告知，一直推脱并且没有取自体软骨的详细操作，取助拆线等也不是院长做的，都是医助为一点点利益不择手段，本人每天都想自*，鼻子已经被切了各种组织，及助软骨留下外表局大的伤疤呼吸困难，翻不了身，坐不起来，一直在打法律擦边球，因为欺诈欺*毁容和身体伤残，永久留下的后遗症，我将永久诉讼医院和医生 并且投诉到国物院还消费者一个交代 ④医院对消费者构成伤残，术后导致*症情节严重并且根据《医师法》第三十四条的规定，执业助理医师应当在执业医师的指导下才能麻醉，并且取助，医院一直不矛协商，逃避我要求诉讼希望坚督管理局工作人员进快查询，本人在完成整容后出现了与手术相关的严重健康问题，由于医院的误导性宣传和故意隐瞒手术风险导致，并要求有权要求医院承担相应的责任，包括医疗费用的补偿、误工费、精神损害赔偿⑤最后希望领导早日核实清楚
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当9月20日下午来做手术，麻醉后到醒来的时间大约三小时左右，医院竟然告知我说是仅做了腿部和背部的吸脂手术！其余部位要做第二次！这完全是欺诈诈*行为！
做完手术后至今，人的感觉不如从前，面色发白 乏力无精神，腿部和背部时有隐隐疼痛感。
在整个医疗过程中，有以下几个疑点：1.全程没有诊断病历，诊断的事项说明，没有诊断报告。
2.没有任何收据和发票，只有患者的支付信息。
3.在患者不想做或犹豫时，极力鼓吹和游说，干扰患者的主观愿望，有欺诈之嫌。
4.价格明细没有明确告知患者，没有明细价格表给患者。（到最后闹起来才给）
5.手术后的结果，患者没有收到明确的书面通知和图文，只有医美人员信口开河。
6.该医院存在医托返点抽成情况。
综上所述，此家医院的工作混乱无序，没有正规的医疗程序，尽是欺*和诱惑，不折手段*患者上钩谋利，完全不顾患者的身体。因为当时还有小姐妹患者悦悦，做所谓脸部超声泡手术，结果至今脸部变形，无法恢复容颜，院方医美人员两次退完全款了事。这样的做事方式不能不让人心惊胆颤。
鉴于当前状况，只能终止未完成的手术，并退全款和当前手术不良的赔偿，并立下书面承诺，保证日后不能有手术的后遗症，若有该承担相应经济赔偿和法律后果。
已完结
南京苏朗美容医院隆鼻手术效果差及服务态度恶劣
投诉书
尊敬的相关部门领导：
您好！
我要对南京市苏朗美容医院提出严肃投诉。本人于 2023 年 3 月 7 日在该医院（地址：南京建邺区庐山路 158 号嘉业国际城五栋）进行了隆鼻手术。然而，术后一年多的时间里，鼻子出现“肿大、三根宽”等问题。
在向医院反馈后，该院医护人员多次诱导我于 2024 年 4 月 28 日进行了第二次修复手术。但截至目前，距离第二次手术已过去半年多，鼻子的原问题不仅未得到改善，反而更加严重（肿大、红痛，三根宽的情况加剧），这对我的身心健康造成了极大的影响。
在此期间，我多次与医院进行沟通，希望能够妥善解决问题，但医院方面不仅态度恶劣，而且拒绝处理我的合理诉求。
为维护我的个人合法权益，现特向贵部门投诉，希望医院能够退回我做鼻子手术的全部费用。以下是我的详细诉求和相关情况说明：
一、事件经过
1. 2023 年 3 月 7 日，我在南京市苏朗美容医院接受了第一次隆鼻手术，花费35000元。
2. 术后一年多，鼻子出现肿大、三根宽等问题，我及时向医院反馈。
3. 2024 年 4 月 28 日，在医院医护人员的多次诱导下，进行了第二次修复手术。
4. 第二次手术后半年多，鼻子问题愈发严重，且身心健康受到影响。
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二、相关证据
1. 第一次和第二次手术的病历、收费凭证等相关文件。
3. 鼻子现状的照片，能够清晰展示问题的严重性。
三、诉求
1. 要求南京市苏朗美容医院全额退回我隆鼻手术的费用，共计[35000]元。
2. 对我因此遭受的身心伤害给予道歉。
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由于一年多来的两次手术，造成我无法正常工作与生活，本人已失业。由于容貌被毁，长时间的压抑，家庭也在解体的边缘，本人生无可恋，抱着最后一丝希望，恳请贵部门能够重视我的投诉，帮助我维护自身合法权益，还我一个公道。
投诉人：叶姣，联系电话：173****6886
2024年11月13日
已完结
南京市苏朗美容医院隆鼻手术效果差并拒绝退款
投诉书
尊敬的相关部门领导：
您好！
我要对南京市苏朗美容医院提出严肃投诉。本人于 2023 年 3 月 7 日在该医院（地址：南京建邺区庐山路 158 号嘉业国际城五栋）进行了隆鼻手术。然而，术后一年多的时间里，鼻子出现“肿大、三根宽”等问题。
在向医院反馈后，该院医护人员多次诱导我于 2024 年 4 月 28 日进行了第二次修复手术。但截至目前，距离第二次手术已过去半年多，鼻子的原问题不仅未得到改善，反而更加严重（肿大、红痛，三根宽的情况加剧），这对我的身心健康造成了极大的影响。
在此期间，我多次与医院进行沟通，希望能够妥善解决问题，但医院方面不仅态度恶劣，而且拒绝处理我的合理诉求。
为维护我的个人合法权益，现特向贵部门投诉，希望医院能够退回我做鼻子手术的全部费用。以下是我的详细诉求和相关情况说明：
一、事件经过
1. 2023 年 3 月 7 日，我在南京市苏朗美容医院接受了第一次隆鼻手术，花费35000元。
2. 术后一年多，鼻子出现肿大、三根宽，一直红肿，痛等问题，我及时向医院反馈。
3. 2024 年 4 月 28 日，在医院医护人员的多次诱导下，进行了第二次修复手术。
4. 第二次手术后半年多，鼻子问题愈发严重，且身心健康受到影响。
5. 多次与医院沟通，均未得到有效解决，医院态度恶劣。
二、相关证据
1. 第一次和第二次手术的病历、收费凭证等相关文件。
3. 鼻子现状的照片，能够清晰展示问题的严重性。
三、诉求
1. 要求南京市苏朗美容医院全额退回我隆鼻手术的费用，共计[35000]元。
2. 对我因此遭受的身心伤害给予道歉。
四现状
由于一年多来的两次手术，造成我无法正常工作与生活，本人已失业。由于容貌被毁，长时间的压抑，家庭也在解体的边缘，本人生无可恋，抱着最后一丝希望，恳请贵部门能够重视我的投诉，帮助我维护自身合法权益，还我一个公道。
投诉人：叶姣，联系电话：173****6886
2024年11月13日
已完结
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