百莲凯美容院充值后店面关闭拒绝退款

2023年的6月份朋友带我体验了一次百莲凯的服务于是在朋友和店老板的的活动卡推荐办理了1980元的卡，刚充卡时做了一两次身体，后期老板有约我时间做身体，我都有表明没有时间去，时间慢慢推移到2025年3月这个百莲凯老板不做，转接给她的朋友聊天时有说她和她朋友合伙的店还在，只是换了地址和店面后面工作需求距离百莲凯门店拉远不便于使用现在想退卡，于是我就有退卡的意向，因为经济压力各个方面的不便使用了。

我于上周六2024年12月28日下午2点，在临沂市临沭县凤凰郡沿街百莲凯国际美容服务中心，被三名工作人员强制推销购买了20次眼部按摩附带一个眼部套盒＋颈侧刮痧，总共预付1998元。 我要投诉百莲凯眼部按摩师和销售经理存在强制消费、宰客行为，当天进店是因为之前在街边他们店员发传单写着38元进店可体验护肤＋眼部按摩等项目，结果到店一上来他们三个就围着就不停的推销眼部套盒，多次反复拒绝无效，因为当时是躺着闭眼的状态，护肤体验还没有结束，销售经理就一直在耳边说我把眼部精华拆开了哈拆开了哈，我一直说不用不用，在我没反应过来就直接往我的眼周涂抹，我问销售经理涂的啥，她说是眼部精华呀，当时心想大不了付这一次的费用，结果涂上没有护肤结束，在我躺着闭眼不方便拿手机的情况下她就拿着民丰银行收款码催促我支付1998元，我说等一等不方便，他们就一直催促付款说得马上开单，在这种道德绑架的陷阱下，我就极不情愿支付了1998元，护肤结束下楼他们就催促着我签合同，说套盒已拆已用不退不换，还有一个拿着手机偷偷录视频来规避责任。他们这个销售过程完全违背了消费者的自主选择权和公平交易权，这个护肤体验过程真的很压抑很心塞，完全是恶意引流，套路消费者进行宰客来完成一锤子买卖。 另外当天晚上回家感觉眼部酸涩疲惫，左侧颈部肿胀，于是回想起来当时眼部按摩师说以后教会另外一名在场店员眼部按摩的手法，让这个新手给负责以后二十次的眼部护理，这完全体现了员工手法不成熟现学现卖，那顾客当练手的工具。而且左侧颈部也是最小的那名店员用瓶盖给刮痧的，当时销售经理销售完产品，给我刮完右侧颈部，左侧颈部就交代给了那名店员，说她第一次刮痧，你用小瓶盖给她刮一刮就行，说明销售经理收了钱就把活扔给不太专业的小店员，才导致我左侧肩颈严重肿胀高于右侧。有理由合理怀疑该名店员没有刮痧师的资质，服务质量不过关。 由于以上两方面原因，第二天就直接去店里协商退款，结果眼部按摩老师态度强硬，一口咬定产品不退不换，而且我要求拍一下眼部套盒看一看，结果她直接让店员把套盒拿走了，还态度蛮横的说你们要拍就绝对不给你们退款，来以此要挟不让我们拍产品。我在想产品如果质量过关为什么不能怕，他们在心虚什么，难道是三无产品，我模糊的撇了一眼产品没有名字只有一个日期，又或者是产品成本过低，他们过度营销宰客而心虚。请问是否违背消费者知情权和公平交易权。

在海珠区百莲凯养发馆充值了两张卡，还没有消费完，养发馆单方面宣布倒闭，注销了店铺，金额不退，无法维权。

我于2024年8月18日在广州海珠区滨江东路雨西百莲凯美容院购买了次卡服务（含赠送次数30次 目前剩余27次 5382元）。本人因工作关系搬离广州且短期内无法回广州，国庆期间向美容院说明申请退款理由。但该美容院一直强求要本人回去办理。问需要什么手续，避而不谈。现申请协助退款5382元 谢谢

我于8月11号在广东省广州市番禺区大龙街丰尚路68号10栋107号的百莲凯科技美容院够买了一张398美容卡，还介绍了朋友也买了一张398卡，门店存在欺*行为，购买后现在要退款不给退钱

5.17日在该店购买了减肥手法年卡一张总金额1600元，推销的时候说一个星期能瘦4.5斤，所以就买了，结果坚持了一个星期，每天下午都去减肥，一个星期一两都没有瘦，我认为她属于欺*消费者行为，瘦不下来又浪费时间，期间也没有去过，8月22号，我要求退还剩余未消费的钱给我，她说不能退，只能换其他项目或产品，我不同意，因为我的脸做了斑，敏感，不能使用其他产品，总之不退钱，就换产品，减肥没效果，我不相信任何产品，坚持退款，商家不同意，我只能投诉，保护我的权益

我于2月17日在重庆璧山金科百莲凯线上团了666的活动，活动过后店家没有开收据，叶一直没有电话联系和微信联系，什么情况都没有沟通，后面因为工作原因要调动，现在那边不退费

我于7月14号在巧家百莲凯购买一套澳莎泉的祛痘产品。 刚开始是因为喝中药冒痘，本来挺犹豫的，在店家的推销下说是能保证去痘、淡斑、脸上的毛孔也能改善，刚开使说是几天就能正常化妆，不会出现尴尬期之类的后面就买了1400的产品，刚开始用了几天后出现了红黑黄的现象，我就去找了商家想退掉，店家说是正常现象，用完没有效果包退，用了一点退也不是很划算，就想着既然买家都敢这样保证就还是坚持，在后面的使用过程中，虽然确实变白了一些，但是皮肤变得越来越敏感、角质层越来薄、出现了张红血丝、动不动就脸红，皮肤的愈合能力变得极差，每天出门都带着口罩帽子捂得严严实实的，有一次被口罩不小心好久都没恢复，现在都还有一块红红的伤痕，换以前这点伤口早就恢复了，去找店家都告知这是正常的，并让多用其中两瓶（420）很快就补了一次，当时脸红非常敏感只能又补两样修复的。 现在脸上突然烂脸和长斑，在这期间一直按他们的要求擦脸，也没用过其他产品，每天对着一脸红肿的痘痘疼就不说了，心里还承受着巨大的压力，不敢见人不敢出门，感觉都快*了

我于7月14号在巧家百莲凯购买一套澳莎泉的祛痘产品。 刚开始是因为喝中药冒痘，本来挺犹豫的，在店家的推销下说是能保证去痘、淡斑、脸上的毛孔也能改善，刚开使说是几天就能正常化妆，不会出现尴尬期之类的后面就买了1400的产品，刚开始用了几天后出现了红黑黄的现象，我就去找了商家想退掉，店家说是正常现象，用完没有效果包退，用了一点退也不是很划算，就想着既然买家都敢这样保证就还是坚持，在后面的使用过程中，虽然确实变白了一些，但是皮肤变得越来越敏感、角质层越来薄、出现了张红血丝、动不动就脸红，皮肤的愈合能力变得极差，每天出门都带着口罩帽子捂得严严实实的，有一次被口罩不小心好久都没恢复，现在都还有一块红红的伤痕，换以前这点伤口早就恢复了，去找店家都告知这是正常的，并让多用其中两瓶（420）很快就补了一次，当时脸红非常敏感只能又补两样修复的。 现在脸上突然烂脸和长斑，在这期间一直按他们的要求擦脸，也没用过其他产品，每天对着一脸红肿的痘痘疼就不说了，心里还承受着巨大的压力，不敢见人不敢出门，感觉都开*了