家乐福超市关闭，购物卡无法使用

我是发现家乐福超市用不了，之后联系他们的工作人员之后，他们告诉我一个海南工作人员的微信，按照他们所有的要求，添加了他们客服的微信，然后把储值卡以及我的身份证复印件，还有收款的方式都用快递的方式寄过去，然后说是50个工作天退款，这是去年十月份的事情，结果到了现在还没办法退款，上个月他们联系我，说要把卡退到苏宁易购的账户，而且还要我提供去营业厅打的证明。是我本人反正要提供很多证明然后我觉得，上个月他们联系我，说要把卡退到苏宁易购的账户，而且还要我提供去营业厅打的证明，是我本人反正要提供很多证明，然后我觉得他们一个是拖延二是，上个月他们联系我，说要把卡退到苏宁易购的账户，而且还要我提供去营业厅打的证明，是我本人反正要提供很多证明，然后我觉得他们一个是拖延。二是没有任何解释和道歉。上个月他们联系我，说要把卡退到苏宁易购的账户，而且还要我提供去手机营业厅打的证明，证明是我本人，还要提供很多证明。我想说，我储值卡都寄给他们了，再证明我是不是本人？再加上他跟我单向联系，为什么非要证明是我本人才可以呢？然后他们也没有任何诚意我说的我想说，我储值卡都寄给他们了，再证明我是不是本人？再加上他跟我单向联系，为什么非要证明是我本人才可以呢？然后他们也没有任何诚意，我说的是退现金，他们当时承诺也是退现金。现在他们想说退退到账户就退到账户吗而且还我想说，我储值卡都寄给他们了，再证明我是不是本人？再加上他跟我单向联系，为什么非要证明是我本人才可以呢？然后他们也没有任何诚意，我说的是退现金，他们当时承诺也是退现金，现在他们想说退退到账户就退到账户吗？而且还同样的这我想说，我储值卡都寄给他们了，再证明我是不是本人？再加上他跟我单向联系，为什么非要证明是我本人才可以呢？然后他们也没有任何诚意，我说的是退现金，他们当时承诺也是退现金，现在他们想说退退到账户就退到账户吗？而且还拖延了这么长时间，我觉得中间损失的，时间都不止这个价，反正我现在是不接受他们把钱打到我的苏宁易购，再加上我需要他们道歉，然后还有对于这么长时间的拖延的赔偿。

本人有张购物卡，因几年前给父母使用，他们一直留着，去年我拿回来就在线上尝试着使用，客服电话，官方客服都联系了都没有联系上，最近跟苏宁易购客服联系了，客服给我的回复是他们系统找不到这个卡号，由于是新卡号号段，公司当时对一批新卡号进行了注销，查不到目前手上的这张购物卡，就是以后使用不了，处理不了，让我们消费者自认倒霉，

本人有张购物卡，因几年前给父母使用，他们一直留着，去年我拿回来就在线上尝试着使用，客服电话，官方客服都联系了都没有联系上，最近跟苏宁易购客服联系了，客服给我的回复是他们系统找不到这个卡号，由于是新卡号号段，公司当时对一批新卡号进行了注销，查不到目前手上的这张购物卡，就是以后使用不了，处理不了，让我们消费者自认倒霉，

几年前家乐福买的尤尼克斯的拍子最近想出然后发现是假的 底标都和正的不一样 既然卖假的还不如不卖

家乐福有一张卡，还有七百多呢，现在没有家乐福了。但是苏宁易购收购了不管这事，推辞

我持有五张家乐福消费卡，其中两张已消费部分，尚有余额，现在无法查清。还有三张全额共2500元，未消费，请求退款，始终未予解决。

上海家乐福已没有门店，手中的预付卡无法使用或是退款。客服也无法联系。

我在武汉市二七家乐福购买了购物卡，还有1200多元没有消费，武汉市所有的家乐福都关门了

海口家乐福店全线关闭，无公告等方式对礼品卡退款的处理方法，也无后续处理方案，线上APP正常使用，但无法使用卡消费。就算不能退款那支持线上消费也行啊。

2021年9月，本人于APP“给到”（见图一）购买500元家乐福电子购物卡（见图二），后家乐福退出中国市场，湖北再无可支持使用此购物卡之超市。苏宁易购收购家乐福后，虽然此购物券也挂了苏宁易购四个字，但此卡无法在苏宁易购APP或实体店等价购买对应金额商品，严重侵犯消费者权益，目前，此购物券又面临过期风险。诉求：苏宁易购退款，或苏宁易购将该购物卡剩余金额等额兑换为有效期至2025年9月的苏宁卡。