已完结
京东购物收到错误商品，商家拒绝退货退款
我在2024年11月5点在京东贝亲授权的爱婴室旗航店购买了贝亲迪士尼系列的唐老鸭奶粉 但是爱婴室旗航店给我发错货了发成了贝亲马戏团 当天我就和爱婴室反馈了这个问题并且在京东也申请了退货退款 爱婴室商家拒绝了我的申请说我收到的贝亲马戏团奶瓶不是他们的 但是我是的的确确收到的是马戏团 然后我就在京东申请了纠纷处理 京东现在已经判定了是爱婴室商家的责任 商家上传的证据里面没有我的订单号名字和电话 上传的所有证据里面都没有 我让商家给我补发一个也不补发 我说退货退款商家也不同意 难道需要我自己再出钱重新购买一个吗
投诉编号：97882400
投诉对象
天猫贝亲官方旗舰店
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
167.3元
投诉问题
#发货纠纷#货不对版
投诉进度
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