柚子轻断食APP会员购买后功能少且无客服

我于2025年5月26日购买柚子轻断食app一年会员（98元）app反馈打卡四十天免费送一年会员 但是于6月6日我打卡完成以后并无记录 且app并无提示打卡失败 以此原因拒绝退费且客服不理人不重视消费者的权益 该app会员并无优势 按照app要求打卡却并无显示 强烈要求退还消费者消费金额

我在2025年6月5日在柚子轻断食软件买的年卡，我的诉求是退款，由于该软件无法提供相应的功能，存在消费欺诈的行为，我要求退款，该会员我并未使用，要求该平台快速退款

打卡减肥没有记录，但是需要连续打卡40天才可以退会员费用，纯属欺诈，联系不到客服，对软件体验感不满意，强烈要求退款！！

我于2025.4.22晚上11:30购买了柚子轻断食app的年会员 结果进去会员什么都没有 画面就一些没充会员前的免费菜谱食物热量也不齐全 主页特别简单打卡入口不知道在哪里 而且不提醒我们打卡 关键性条款未显著提示，协议中\"中断1天即丧失退款资格\"属于加重用户责任的格式条款（民法典第497条）。客服也没有一个 不给我们解决问题欺*消费者 这个想要退款置之不理 功能也不是我们想要的 必须给我们申请退款！不支持改善app等服务

我在3月16日购买的终身vip，但是没有任何作用。没有营养师，存在虚假宣传，毫无作用，并且之前在网上上投诉，连商家都找不到，怀疑诈*，要求退还108元

本人于2025年4月17日支付98元购买年度会员服务，在实际使用中发现：①课程内容与宣传的\"个性化方案\"严重不符，仅提供通用模板；②打卡系统存在技术缺陷，不提醒打卡；③关键性条款未显著提示，协议中\"中断1天即丧失退款资格\"属于加重用户责任的格式条款（民法典第497条）。 【诉求主张】 立即退还全款98元（原路退回）

投诉“柚子轻断食”虚假宣传、强制自动续费、恶意拒绝补卡，要求全额退款！ 本人于 2025年4月11日在“柚子轻断食”APP参与 “小柚VIP免费得一年会员”活动，支付 98元 报名费，承诺 连续打卡40天即可全额退款。然而，该平台存在以下严重问题，侵犯消费者权益，现要求 **立即退款并取消自动续费！ 1. 恶意开通自动续费，未明确告知 - 支付时未显著提示 “开通年卡自动续费”，涉嫌违反《电子商务法》第十九条（搭售需显著提示）。 - 自动续费功能未经用户充分知情同意，属于 欺诈性扣费，要求取消并赔偿！ 2. 平台曾因系统问题补卡，却拒绝合理补救 - 此前因 平台系统问题，客服主动补卡一次，证明补卡机制存在。 - 本次因客观原因（忘记打卡），平台却单方面拒绝补卡，明显不公平！ 3. 活动规则模糊，故意设置陷阱 - 活动条款未明确“绝对不允许补卡”，却以此为由拒绝履约，属于 霸王条款！ - 若坚持“漏打卡即挑战失败”，则 40天连续打卡要求极不合理，涉嫌故意提高退款门槛。 4. 客服消极处理，拒不回应 - 多次联系客服，对方 拖延、不回复，严重损害消费者权益！ 诉求 1. 立即退还98元报名费 2. 永久关闭自动续费 3. 整改活动规则，明确补卡

vip内容完全没用，记录打卡有时候也记录不上，申请退款置之不理，不给客服反馈的渠道，充值时候完全没写清楚有何真正的权益，坑了我一笔钱，我还是未成年，说什么免费都是*人的，而且商家不三包

我于2025年4月17日在柚子轻断食App上购买了一个协议挑战，完成40天打卡即可返还¥98会员费，到经为止，我已经连续打卡了四天，但是当我今天看记录的时候发现我昨天却没有打卡，可是我的显示上面表明了我昨天是记录的体重的我认为我的权益受到了侵犯，并且还没有一个客服能够帮我解决这个问题，所以投诉到该平台，希望能帮我有效解决

柚子轻断食 本人于25年4月518号上午7点半左右在柚子轻断食平台购买会员，购买之后发现会员所承诺权益和实际不符，所说权益非会员也可以使用，并且在APP内找不到任何客服沟通，找不到任何退款方式，我的诉求是要求平台退款