咪咪兔甄选拒绝处理退货退款并上传商品照片要求

我于2024年11月04日下单购买了一顶天幕，同11月7日签收，发现快递外盒损坏，拿回家后拆开检查商品，发现商品有污渍、脏，然后发起退货退款，已提交多次并选择退款原因，客服百般刁难说要上传商品照片，我已多次拍照上传具体污渍区域以及整体商品拍照，多次拒绝不予以审核通过，商品目前已退回，但是未收到退款金额。平台显示驳回，我已多次审核，我认为存在刁难消费者现象，并且未退款！微信小程序及微信公众号名称：咪咪兔甄选