已完结
贝途教育剧本杀网课内容重复且无用
我于今年三月份购买了贝途教育的剧本杀网课,但是网课全是去年录制,完全没有用,并且网课内容共35期,但是一直反反复复讲相似的内容,我一共就看了四期。我尝试去向机构老师沟通要求退课,但他们要求我交清所有的学费。在我还没有学之前告诉我如今剧本杀市场好,告诉我学了后可写本赚钱,但是完全没有用,本人现在也不想学了,也发现有很多人和我一样购买剧本杀网课,但完全没有用
投诉编号:97880722
投诉对象

贝途教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3740元
投诉问题
#课程质量差
#退款纠纷
投诉进度
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投诉贝途教育课程质量差
我报名的成都贝途国际教育咨询有限公司的剧本杀,在抖音刷,这个是有一个负责人一开始一直推荐这个剧本杀怎么样,那会寒假家底,我会帮我父母做家务,我有时候没看手机,我也是不想理会这种东西,后面负责人也有点生气意思,推荐我这个能挣钱,说什么可以边学边挣钱,交了10报名费,我是分期付款,给我推了一个班主任签合同,合同我没看过这是我最大的过错,但是签第三方合同就是和诚学信付签约这一合同我确实不知道,但是我以为那个是跟机构填写,当然当时班主任说确认无误,我当时因为家庭因素没时间认真看,然后那边也有在催,我那会3月初我想退课,我看抖音小红书说这种东西(分期)都是有利息,我就去问,还真有,但是当时最开始的时候根本没有说这是,我想退课去找负责人,负责人让我找班主任,班主任就说合同写了我退课要把所有的费用都一次性付完才行,这条根本就是不合法存在,这哪里提现一点点的消费者权益,当时诚学信付第一期到付款的时候催信息发电话打,我上课它也打,第一期到的前几天我打了110,12348,12315,12345,但是机构就是说我个人原因,是我没看合同造成这样是过错,但是负责人,班主任应该告诉人这里面重要条例,然后让消费者去思考,你只说确认无误,我也是才刚刚大一的学生,我也是从第一次投诉没成功后我去问合同在哪里可以看,我才知道原来在支付宝上也能看,说实话人不可能都是善意的,但是今天是21世纪,还这样,再说我们这些学生哪一个知道说支付宝还能看合同,我看小红书上网络上许许多多的培训机构的事,我这是第二次投诉,我现在还在上学,我是学生刚高考毕业不到半年,我没有资金,我自己去个医院我还得挂两科,最重要的是合同不合法一点都没有体现消费者权益,而且更没有给我开支票

贝途教育课程质量差且退款难
我于2024年4月1日向该机构购买了《贝途国际网络课程视频购买协议》辅导课程,并从2024年5月1日至今共支付3430元给该机构。但自2024年8月1日以来,该机构就几乎没安排线上授课,而全是以低质量视频授课打发学员;我购买的课时也未上满,只上两个课时便被要求不予退款;授课也没有认真组织,课时和进度远未达到预期目的。现望贵单位予以公正处理!!

贝途教育未按约定提供服务且拒绝退款
我于 2024 年 4 月 1 日向被告购买了《贝途国际网络课程视频购买协议》辅导课程,并从 2024 年 5 月 1 日至今共支付 2790 元给机构。但自 2024 年 8 月 1 日以来,机构就没安排线上授课,而全是以低质量视频授课打发学员;我购买的课时未上满,只上两个课时便被要求不予退款;授课也没有认真组织,课时和进度远未达到预期目的。我的诉求是退款并道歉

贝途教育拖延退课并每月扣费
去年买的课程,说报名后随时可以退课,大概两个月后我就开始要退课,并且课我一直都没点开过。对方一直诱导继续不让退,说退了要交付一半的费用之类的,后面每个月都扣实在是承担不起,再找人也找不到,想暂停并追回都没有途径

贝途国际教育虚假宣传及退款纠纷
我于2024年4月8号在网上看到了贝途国际教育的剧本杀知识培训课程,在其诱导及扩大宣传下选用的其产品秋实班,在尚无能力全款支付时,受到引导选择了分期付款,之后发现产品与服务远不为自己预期以及宣传的那样,在我选择退款后,客服态度差,长期不回复以及没有处理我的合理诉求。本人要求退款以及以往已经支付的费用损失补偿。真的是夸大宣传欺瞒消费者。

贝途国际教育诱导销售并设置高额退课费用
贝途国际教育的老师夸大宣传剧本杀的收入效益 以此诱导下单2880的课程并且分期每个月240元 一开始承诺这个课程想退的时候可以退 后来觉得此课程无效并且全部为录播课程 并且询问过现实的剧本杀店长以后发现这是个*局 想要退课的时候又告知我想要退课必须一次性结清此前的所有课程当时课程仅一个月 就要求支付一千多的费用 可是此单位一开始说的是35节课会分为12个月发送,每过一个月就会发短信催我交费骚扰。

成都贝途国际教育退款纠纷及服务态度投诉
我于2023年3月3日通过网络办理了成都贝途国际教育的剧本杀秋实班课程,该课程成对我毫无帮助,于是对与我对接的人员提出退款,但对方要求我付完全部费用我才能退款。后又更换与我对接成员,更换人员消息回复不及时,我一提出退款需求就让我自己找原因为什么不学习课程
在课程办理期间只告诉我分期通过诚学信付办理 并没有告诉我诚学信付所牵扯的国家征信问题的重要性,要求退费时还掐准了作为学生不可能交齐钱款而让我继续支付分期付款 严重侵犯了我的个人消费权利。
以下图片是我课程学习情况以及对方对接人员回消息的纪律,我的要求是退课退款,停止侵犯我的权利

贝途教育课程欺诈投诉
我在2023年3月份由于想要在网上赚钱,被贝途教育剧本杀的人员发现,并诱导签字,但是购买该课程之后根本没有合同所说的相应权利 以及物不值价,服务不到位等等,想要求退还我的学费以及取消该课程后续条款

贝途教育欺诈消费者投诉
这个打着教育的旗号,净做些*人的事,首先说我们做稿子,他们管发,然后就能赚到钱,后来学了那些课程,一点用没有,一堆没用的废话,然后我觉得不行,要退,他们说钱不退,那我是退什么,刚开始说是他们发行稿子,那时候又说是我们自己去投稿,要是能中,我就是作家了,我有那么大本事会在这学这些没用的?然后所谓的班主任,动不动微信就更新不在线,然后一连两个月,都没见消息,还换人了,这就是对消费者的态度吗,就只会*那些刚高考完的是吧,这也不是小数目,有没有点良心

贝途教育虚假宣传涉嫌欺诈
案情分析(根据目前情况分析如下):
第一、你公司提供的属于职业技能培训,需要办学资质,但公司并无办学资质,进行虚假宣传,以虚假承诺兼职,虚假承诺高收入承诺,恶意诱导消费,你公司在没有明确告知真实信息,让我在不了解具体事实的情况下购买课程,属于民事欺诈;可以主张退一赔三。依据:消法55条
第二、你公司在学员付款之前,宣称兼职赚钱,看中兼职的宣传,我只是想兼职赚钱,在你们宣传兼职能赚钱的情况下,必须要本人支付培训费才能兼职,我才报名培训的,你公司做引人误解的宣传,存在欺诈行为,属于过错方,应当退还全部费用。
第三、你公司提供的合同,是格式合同,其中很多条款是限制我权利的格式条款,并且签约时未尽到提示和说明义务,属于无效条款。依据:民法典496、497、498条。
第四、该合同具有很强的“人身依附属性”,不适于强制履行,在我依据法律提出解除协议时,合同已经不存在继续履行的可能,你公司应当退还费用。依据:民法典580条
第五、你公司在销售课程过程中没有说明:1、授课老师情况,是否有教育资质等;2、公司是否具备办学资质。侵犯消费者知情权,使消费者产生重大误解。依据:消法第8条
第六、你公司没有办学、教育相关的资质,职业技能培训是需要获得培训资质才能开展培训业务的,依据:民办教育促进法11、65条
职业技能培训属于行政审批准入制度,在没有获得审批而从事需行政审批的业务属于违法行为,也是违反行政强制性规定的行为,属于无效法律行为,即合同无效。依据:民法典153条
综上,本人希望公司慎重考虑协调问题,本人要求:解除合同,停止支付分期,退还本人全部已付款项。
