小白熊旗舰店奶瓶消毒器质量问题及售后服务不到位

本人于2024年10月21日在淘宝App小白熊官方旗舰店购买一款恒温水壶婴儿泡奶机，型号为HL-5061，于今日(实际可能早就生锈，普遍情况是2个月左右)发现印有316不锈钢钢印的水壶底部生锈，产品宣传与实际不符，316不锈钢生锈，严重影响婴儿的身体健康，本人要求退货退款，商家以超出退货时效为由拒绝。只肯更换水壶本体，但对更换后如果再次出现这种情况没有明确的态度，一直敷衍，就会会处理，超出时效只会维修，试问水壶本体维修是拿回去在打磨一下接着当新部件发给下一个受害者吗？因此本人就一个诉求，退货退款，赔偿啥的都不需要，对此品牌已彻底失望，绝不会再用。

我于2025年3月8日在天猫平台小白熊旗舰店购买吸奶器，实际使用日期为4月，本人4月3日生孩子，生孩子后使用吸奶器不到一周的时间，商品故障，无法正常使用，对该商品质量不满，要求退货退款，商家不予处理，平台偏袒商家，不给予合理的处理方法，人工客服机器人化，反复说着同样的话，不给予解决问题

我是24.8.21下的单，8.28号收到的货，9月份开始用，25年1月份坏了，1月29号让我下单重新给我换个新的，25年2月5号收到新的机子，于25年2月份又坏了，我申请退款不给我退，我要求给我退货不给我退，一千块钱的东西，两次用了不到半年，坏了两次，自己冒烟，这机子质量太差，客服态度也不好，质量问题不给处理退货，如果是半夜冒烟没看到着火了呢？请问这个后果谁来负责？这么大的一个品牌，这么不靠谱吗

本人因准备待产用品于25年1月在淘宝天猫店“SnowBear小白熊官方旗舰店”购买小白熊奶瓶蒸汽消毒锅不一个，购入后未使用，到25年3月11宝宝出生，3月14日出院才开始使用，可提供佐证证明，使用没几天产品出现无故断电，开烘干档烘不干等情况，因考虑到该产品是给才出生的新生儿使用，担心奶瓶奶嘴等烘不干有水汽会对新生儿健康造成影响，与商家协商退货，商家不同意说只能质保，且新生儿奶瓶消毒锅是刚需用品，无法承受质保等待的过程。根据消费者权益保护法规定，经营者提供的产品有质量问题的，消费者有权退货。商家以平台霸王条款霸王规则，强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，既违反了国家法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。且淘宝平台亦偏向商家，无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对有质量问题产品退货处理，维护消费者合法权益

2024年3.8活动购买的小白熊泡奶机，6月底小孩出生后开始使用，使用三个月，10月首次发现壶生锈，多次协商客服要退货，客服不同意协商补偿发一个壶的配件，重新使用两个月了，再次生锈，打着材料是316母婴级，多次生锈，小孩喝了半年生锈的水泡奶，再次协商多次，客服表示特别处理，同意退货，但是这么久的时间，询问为什么316不锈钢会生锈，客服多次逃避问题一味的只让我们寄回商品，也不赔偿，态度敷衍。自己在其他平台一搜索全是小白熊恒温壶生锈的，店铺一直表示确实是316材质，可是316为什么多次生锈呢，要求平台给与处罚，打着母婴级别316竟然多次生锈，这就是国货品牌，喝了半年生锈的水要求赔偿

我于24年10月31日在天猫旗舰店购买了小白熊家的恒温碗，用了一段时间发现产品质量问题（非人为损坏，出现无法充电的问题），于25年4月1日将坏的恒温碗快递寄去产品维修部。 值得强调的是，产品在一年质保期内出现质量问题，但商家不承担运费，反而让消费者承担，严重损害消费者权益！现要求商家承担快递费，退我7元钱。

我于2025年1月8号在淘宝网小白熊官方旗舰店购买了消毒柜，消毒柜一直存在非常浓的气味（塑料味号铁锈味），根据商家建议，通风以及柠檬片等除味，两个多月味道依旧浓烈 商家存在虚假宣传

我在淘宝平台购买了小白熊母婴泡奶机 这个泡奶机广告宣传是 预排管道水无残留水 定温定量泡奶机 使用过程发现开出来的水温度与实际温度相差较大 与宣传广告不符 如下图

2024年11月购买，2025年1月底宝宝出生后使用，3月16日发现烧水壶底部出现修饰和配件胶溶出至水壶内；诉求：1、召回此类所有商品，2、检测壶底部胶是否对人体有伤害，3、承担宝宝所有身体检查费用，4、商品按国家标准退赔，5、视宝宝身体检查结果协商赔偿。（我们已确定不是水垢，是壶底那个胶溶出）

我于2024年10月22号在淘宝电商平台SnowBear小白熊官方旗舰店购买婴儿消毒柜和婴儿摇奶机,11月1号收到的货,直到我生小孩后使用到现在才3个多月,摇奶器出现热奶温度不准确,高于显示设定的温度烫手,2024年11月22号反馈给商家让我拔电源,还是没用。2025年3月15号再次询问商家让我提供视频,这烫怎么提供,回复也很慢最后不了了之。次日2025年3月16号下午消毒柜又莫名其妙不运行了,反馈给商家还是让我拔电等待重新插电,还是没用,只要出了问题就让我拔电源,拔电源没用让我换货,质量堪忧。 我要退货退款,商家让我去微信小程序申请换货,没包装了包装费还得我自己出,不然就要我交押金啥的,就是很麻烦。 买了短短4个月实际使用只有3个多月平凡出现问题,询问也是拔电源,质量没的说差的要命。我要退货退款商家拒绝。淘宝平台也是打马虎眼拖延处理。我的诉求就是退货退款,这是我的合法权益,商家还拒绝处理,麻烦贵部门处理解决谢谢