红旗教育虚假宣传及工作失误导致报考受阻

2024年7月11日通过微信广告助手添加红旗教育军队文职营销人员刘雯的企业微信，后被邀请进入【红旗教育军队文职】微信群免费试听军队文职教研组负责人张院长授课，张院长冠名无数个头衔，试听课效果的确满意，在销售人员持续不断的营销下，以及张院长无数光环的加持下，我于2024年10月9日购买7980元的课程及服务，并签订《军队文职VIP至尊协议班7980合同》，期间多次询问12周72个小时的课程是否为张院长亲自授课？销售人员非常肯定的回答我:是，并且1对1服务贯穿每个环节；临近付款时我发现合同内容并未描述我所询问的条款，随即与销售人员沟通，销售人员很肯定的回复我: 她和我约定好的，他们都会执行。在这样的情况下我与南通汇涯信息科技有限公司签订了合同。当时学生处于大三年级，销售人员知情；时至今日，承诺的张院长亲自直播授课一直未兑现、1对1VIP专属考顾老师对学生的班型及所处备考年份不清楚。 诉求:1.退还7980元服务费并终止无效合同；2.大三下学期是学生未来规划的黄金时期，因该机构虚假宣传、欺诈诱*导致学生职业规划遭受干扰重创，赔偿23940元。 期间3次提出质疑：为何不是张院长亲自直播授课？第一次在购买服务之初，回复：学生处于小白阶段，先自学基础公共课程；第二次在2025年3月份，回复：备考当年的下半年会开通；第三次在2025年6月20日，回复：张院长在最后冲刺阶段讲技巧。 。

投诉详情 处理中南通汇涯信息科技有限公司，涉及虚假宣传，本人要求退款 2024年10月22日。本人通过微信报名南通汇涯信息科技有限公司(红旗教育）的军队文职培训考试，缴费4980元。但于2025年2月9日，借到了电话，说是机构投诉太多，被迫为为学生退款，该人在电话里引导我加入了一个qq群，并且让我下载了一个金融软件，说是找客服一次性退款，客服让我提供了自己的姓名，年龄，电话，我按照她说的提供了这些信息。随后客服到最后告诉我让我提供自己的银行卡信息，并且不是原本承诺的一次性退款，而是分批退款，且是以基金的形式。我意识到可能是诈*，就没再提供自己的个人信息。与此同时，群里一个人通过群聊加我好友，并伪装成一起退款的学员，企图通过这种方式来获取我的信任，让我进一步上当。当我在群里拆穿他们时，对方直接把我踢出群。紧接着我登录了红旗教育给我们上课的红云校网址，登录看一切正常，因是小班1V1教学联系不到其他的同学，只能在群里问老师，老师当时只是回复是诈*信息，但是在我问之前没有给我任何的说法和提示，机构怎么能把我们的基本资料泄露出去？而且当时报名的时候说的保证也都没有做到，宣传时说由张院长亲自教课，小班教学，实际她一节课都没有教。说了督促学习，只是发学习课程安排，其他从来没有过问过，进去学习软件，前面基础课都是从不同平台搜集来的录播课，并且上课质量极其差劲！该课程先交费，后签合同，且交费前对于合同条款未告知和说明。合同存在多项霸王条款，撇除公司责任，有利于企业方对于消费者无任何益处，与消费者有重大利益关系的内容，均未明确说明。本人查到该公司超出经营范围，只有教育咨询资质，没有办学资质！却在从事教育培训活动，构成欺诈！属于非法经营，根据民法典153条规定，属于无效经营行为，合同也当属无效！且我并没有学完课，只上了5节课，属于未消费，且我报名的时候该老师说有我的岗位实际上是根本就没有，且只有一个，岗位非常少，也没有说明报考需要的视力以及其他身体情况。我有权利要求退费，停止上课服务，存在虚假宣传和非法经营等情况，现要求南通汇涯信息科技有限公司退还本人所有课程费用定金+学费一共4980元。

我于2024年10月15日购买南通汇涯信息科技对网课金额为4980元军队文职教育该机构张院长宣传上岸率高80个上岸78个说是她亲自带班该公司夸大宣传是欺诈行为 该公司没有办学资质引诱消费者购买课程宣传前说是她亲自教小班教学实则大班录播同直播一起购课前没有主动说明存在引诱诈*实际她一节课也没教，而且我进去时前面基础课全是录播，讲题的直播间有一千多人。付款前还以只招收60人，以后不会有这个价格为由让我付款，然而缴费后发现与其所说大相径庭，且课程早以更新。我要求退款，合同也尽是些不利于消费者的霸王条款，有利于企业方对于消费者无任何益处。而且营业执照经营范围有教育咨询服务，括号里明确说明不含涉许可审批的教育培训活动。该课程先交费，后签合同，且交费前未对退款条款进行提示或说明，按照《民法典》第四百九十六条，该条款无效。而且交费了未开收据和开票，存在偷税漏税行为。鉴于南通汇涯科技有限公司故意隐瞒影响培训合同签订的重要信息，未告知义务，导致本人经济损失，要求南通汇涯科技有限公司退还本人80%的课程费用。

24.8.4通过微信报名南通汇涯信息科技有限公司(红旗教育）的军队文职培训考试，缴费4980元。但2025.2.6. 7分别接到了邮箱 短信和电话通知，谎称是机构由于双减政策委托消协和清松资本为学生处理退款，点短信里的链接，引导我下载清松服务端app，进入发现是理财软件，里面也是客服对接让我提供下基本信息，到最后告诉我分批退款 先退158，我突然反应过来可能是诈*，就停止了继续进行下一步操作，第二天有接到说➕QQ群，在群里退款，进群有人试探我，发现我是想看他们究竟要干什么直接把我踢出群。紧接着我登录了红旗教育给我们上课的红云校网址，登录看一切正常，因是小班1V1教学联系不到其他的同学，只能在群里问老师，老师当时只是回复是诈*消息，但是在我问之前没有给我任何的说法和提示，我想说机构怎么能把我们的基本资料泄露出去，如果我真的进行到最后一步，谁来为我的损失买单，当时报名的时候说的保证也都没有做到，宣传时说由张院长亲自教课，小班教学，实际她一节课都没有教。说了督促学习，只是发学习课程安排，其他从来没有过问过，进去学习软件，前面基础课都是录播课，但是却有不同的老师轮流讲课，并且直播间有上千人观看，上课质量极其差劲，内容重复！该课程先交费，后签合同，且交费前对于合同条款未告知和说明。合同存在多项霸王条款，撇除公司责任，有利于企业方对于消费者无任何益处，与消费者有重大利益关系的内容，均未明确说明。本人查到该公司超出经营范围，只有教育咨询资质，没有办学资质！却在从事教育培训活动，构成欺诈！属于非法经营，根据民法典153条规定，属于无效经营行为，合同也当属无效！且我并没有学完课，只上了20节课，属于未消费，我有权利要求退费，停止上课服务，存在虚假宣传和非法经营等情况，现要求南通汇涯信息科技有限公司退还本人所有课程费用4980元。

本人2023年7月底通过微信公众号推荐接触南通汇涯信息科技有限公司及军戎文培培训，7月25日报名该公司军队文职高分旗舰班课程，课程原价9960元，社群优惠价7980元，直播间优惠价4980元，课程包含公共课和专业课，并赠送面试课，课程服务期一年。 本人虽为专业硕士，毕业多年来不管是报考公务员还是事业单位，并未遇到区分学术硕士和专业硕士的情况，对军队文职考试90%以上岗位只招学术硕士的情况不了解。但南通汇涯及军戎文培作为长期从事文职培训的机构，很清楚这一区分，却并未在本人报班前进行告知提醒，存在误导消费者行为。报班前的试听课中也有进行选岗方面的培训，但并未提到专业硕士和学术硕士的区别，而军队文职报名前的选岗培训课中，却强调了这一区别，直至军队文职正式报名前，本人才知道并不能以硕士学历报考相关岗位，本人报这个培训班的意义何在？本人有理由认为南通汇涯及军戎文培存在故意隐瞒消费者的嫌疑。 本人7月28日加上培训老师微信，8月1日正式上第一节直播课，10月22日选岗培训发现本人因专硕无法报名相关岗位，并于10月23日电话咨询招考单位确认无法报名后，向培训老师提出退费申请。培训老师以各种理由推脱，后提出等报名结束后统一处理退费需求，但报名结束后，培训老师回复按合同约定，课时已上完，无费可退。 1、课程包含公共课和专业课，至本人提出退费时起，APP只开了前期的公共课（平台公共课价格3000元），中期的精讲课和专业课（平台专业课价格3000元）、后期冲刺课尚未开讲，若按合同约定，该课程尚有一大半未开放，本人课时费却已用完，这个退费条款极不合理，属于霸王条款。该课程先交费，后签合同个，且交费前未对退费条款进行提示或说明，按照《民法典》第四百九十六条，该条款无效。按服务期限和已开放的课程计算，南通汇涯及军戎文培应退还本人70%以上费用。 2、该公司直播名额定金298元，南通汇涯信息科技有限公司收取，尾款4682元，百家云集团有限公司收取，均未开票，存在偷税漏税行为。合同签订单位为南通汇涯信息科技有限公司。 鉴于南通汇涯及军戎文培故意隐瞒影响培训合同签订的重要信息，未尽告知义务，导致本人经济损失，要求南通汇涯及军戎文培退还本人70%课程费用。

我于2024年11月8日购买南通汇涯信息科技对网课金额为4980元军队文职教育该机构张院长宣传上岸率高80个上岸78个说是她亲自带班该公司夸大宣传是欺诈行为 该公司没有办学资质引诱消费者购买课程宣传前说是她亲自教小班教学实则大班录播同直播一起购课前没有主动说明存在引诱诈*实际她一节课也没教，而且我进去时前面基础课全是录播，讲题的直播间有一千多人。付款前还以只招收60人，以后不会有这个价格为由让我付款，然而缴费后发现与其所说大相径庭，且课程早以更新。我要求退款，合同也尽是些不利于消费者的霸王条款，有利于企业方对于消费者无任何益处。而且营业执照经营范围有教育咨询服务，括号里明确说明不含涉许可审批的教育培训活动。该课程先交费，后签合同，且交费前未对退款条款进行提示或说明，按照《民法典》第四百九十六条，该条款无效。而且交费了未开收据和开票，存在偷税漏税行为。鉴于南通汇涯科技有限公司故意隐瞒影响培训合同签订的重要信息，未告知义务，导致本人经济损失，要求南通汇涯科技有限公司退还本人80%的课程费用。

我于2024年7月3日购买南通汇涯信息科技对网课金额为4682元军队文职教育该机构张院长宣传上岸率高80个上岸78个说是她亲自带班该公司夸大宣传是欺诈行为 该公司没有办学资质引诱消费者购买课程宣传前说是她亲自教小班教学实则大班录播同直播一起购课前没有主动说明存在引诱诈*实际她一节课也没教，而且我进去时前面基础课全是录播，讲题的直播间有一千多人。付款前还以只招收60人，以后不会有这个价格为由让我付款，然而缴费后发现与其所说大相径庭，且课程早以更新。我要求退款，合同也尽是些不利于消费者的霸王条款，有利于企业方对于消费者无任何益处。而且营业执照经营范围有教育咨询服务，括号里明确说明不含涉许可审批的教育培训活动。该课程先交费，后签合同，且交费前未对退款条款进行提示或说明，按照《民法典》第四百九十六条，该条款无效。而且交费了未开收据和开票，存在偷税漏税行为。鉴于南通汇涯科技有限公司故意隐瞒影响培训合同签订的重要信息，未告知义务，导致本人经济损失，要求南通汇涯科技有限公司退还本人80%的课程费用。

因红旗教育工作人员极力宣传军队文职优越待遇（发上岸学员工资明细表）考试难度系数小，张院长班级上岸率高（去年10人上岸7人），课程均为直播课，不像其他机构多数为录播，并多次宣称今年军队文职将大规模扩招，今年难度系数系今后最低的一年等本人于2024年10月10日通过微信支付1298于2024年1015号微信支付3682元购买红旗教育机构高分上岸班（张院长）军队文职培训课程，购买成功获得学习账号进入发现直播精讲班课程约四分之三在我购买课程之前已经完结，只能看录播回放。2024年11月7日军队人才网发布招聘岗位表，发现整个辽宁省没有可报考岗位且并非之前宣传的扩招和放宽性别等条件限制，于是与培训机构协商，机构人员不与理会，不回复消息，希望机构尽快处理

我在2024年8月在抖音看到了他们推广课程军队文职的培训，然后加了微信转了款，期间他们的课程我没有上，要求他们退费，他们拒绝退费，然后我就发现他们营业执照中并不存在教育培训，这不是没有资质超范围经营吗，这不是妥妥的*子了吗，而且他们存在偷税漏税，我作为消费者消费了没有主动提供增值税发票，到现在也没有，我的诉求是退费